IT-Probleme sollen spätestens morgen behoben sein.

Tom12 am 02.01.2024

Nach Telefonat: Die IT vermeldet dass es spätestens morgen wieder funktionieren soll.

0Antworten

Uli am 02.01.2024

Dann hoffen wir mal der Dinge.
Ich will woanders anlegen, ich gehörte nicht zu den Kunden mit 4,02 % Zinsen.

0Antworten

Uli am 03.01.2024

Der Login funktioniert wieder wie im alten Jahr. → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

0Antworten

Hento am 03.01.2024

Aber beim Abruf des Jahresabschlusses kommt weiterhin:

"frontend_error
Beim Abrufen der Datei ist ein Fehler aufgetreten"

Ist das nur bei mir so?

0Antworten

Andre1 am 03.01.2024

Bei mir ist das auch so. Ich vermute, dass der Jahresabschluss im Laufe des Januars erfolgt.
Bei einer anderen Bank kam der Jahresabschluss im letzten Jahr auch erst zum 15. Januar.

0Antworten

Hento am 03.01.2024

Naja eigentlich konnte man das ganze Jahr abrufen, bzw erzeugen lassen. Ich hab das schon eine Version vom Sommer. Deswegen wundert es mich, das es jetzt schon eine Weile nicht geht (die von 2022 kann man auch nicht mehr erzeugen). Aber wenn es bei anderen auch so ist, muss man wohl wirklich einfach abwarten.

0Antworten

Uli am 03.01.2024

@Hento,meinst Du die "Simulation", die hat bei ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

0Antworten

Hento am 03.01.2024

@Fred: Ich meinte nicht die Zinssimulation, sondern schon den Jahresabschluss.

0Antworten

Ista (Gast) am 04.01.2024

Hallo Hento,
bei mir auch heute noch die gleiche Meldung.
Wenn ich dort anrufe, sagen die immer, ich soll es am Nachmittag noch einmal versuchen.
ista

0Antworten

Ista (Gast) am 05.01.2024

@HentoHat es mittlerweile bei dir geklappt?Bei ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

0Antworten

Stanz (Gast) am 05.01.2024

Bei mir geht es auch nicht und die Hotline ist nach 45 Sek besetzt

0Antworten

Hento am 05.01.2024

Nein, geht immer noch nicht

0Antworten

Stanz (Gast) am 05.01.2024

Wie kommt man da per Telefon durch? Wenn man egal ob 1,2 oder 3 wählt, kommt sofort besetzt. Wie ist das bei euch?

0Antworten

Ista (Gast) am 06.01.2024

@Stanz
Bei der Hotline komme ich bisher immer sehr gut durch. Ich wähle nach der 0800er Nummer die 1 für einverstanden.
Ging jederzeit ganz flott. Aber alle Hotliner sagen das Gleiche, ob ich schon einen anderen Browser probiert hätte un
das ich es immer wieder versuchen soll.

0Antworten

Stanz (Gast) am 06.01.2024

@Ista. Das Problem mit der Hotline liegt an meinem ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

0Antworten

Ista (Gast) am 08.01.2024

@Fred
Funktioniert bei dir auch der Abruf des Jahresabschlusses?
Bei mir kommt auch heute weiterhin:

"frontend_error
Beim Abrufen der Datei ist ein Fehler aufgetreten"

Ist das nur bei dir auch so?

0Antworten

Stanz (Gast) am 08.01.2024

@Ista. Selbes Problem immer noch mit dem Jahresabschluss. Schon mal wer deswegen angerufen?

0Antworten

Ista (Gast) am 09.01.2024

@Stanz
Hatte mehrmals angerufen und die sagen immer, ich solle es später noch einmal versuchen.

0Antworten