Probleme beim Kontozugriff und fehlende Unterstützung vom Kundenservice

Udo_Der_Ältere (Gast) am 04.01.2023

Ich kann man über einem Monat nicht auf mein Konto zugreifen, Anrufe und Mail führen zu keiner Lösung. Die Passwort vergessen Funktion sendet keine E-Mail zu - wobei das Passwort eh per CopyandPaste eingegeben wurde und nicht falsch sein kann. Meine Euro Ersteinzahlung sehe ich wohl nicht wieder
Saftladen.

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Stefan Erlich am 04.01.2023

Das ist natürlich unschön, aber generell hilft es schon, sich an den Kundenservice zu wenden. Was meinen Sie denn konkret mit "Anrufe und Mail führen zu keiner Lösung"? Was sagt der Kundenservice denn genau? Eigentlich kann nur der Ihnen helfen. Meist sind solche Probleme ja technischer oder organisatorischer Natur, sodass sich da schon eine Lösung finden lässt.

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Udo_Der_Ältere (Gast) am 06.01.2023

Ich hatte angerufen - man wolle sich drum kümmern ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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