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Probleme mit Video-Ident und fehlgeschlagene Abbuchungen bei Bankkonto.
L.S. (Gast) am 05.09.2023Erst funktionierte das Video-Ident-Verfahren nicht, weil der MA die Sresse Bank nicht als auftraggebene Bank akzeptiert hat.
Dann über das umständliche Post ID verfahren ging es.
Nun will ich Geld abbuchen, es wird aber auch beim 2 Mal nicht abgebucht. Die Mitrbeiterin am Telefon konnte auch nicht sagen warum. Als ich sie bitten wollte mir eine Begründung zukommen zu lassen, wurde sie laut und ungehalten.
Eine Bank welche Abbuchungen nicht ausführt, ist nicht sehr vertrauenserweckend. Werde das Konto löschen.
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