Unterschiedliche Zinssätze und mangelhafte Kommunikation bei Tagesgeldkonto-Eröffnung

Nina (Gast) am 17.07.2023

!!!Achtung statt 3,7% Zinsen nur 2,4%!!!

Meine Erfahrungen waren leider nicht so gut. Ich habe online das Tagesgeldkonto 3,7% für Neukunden eröffnet. Die Emails kamen alle unverschlüsselt und teilweise sehr verzögert bei mir an. Übersetzungen auf der Onlineseite waren teilweise fehlerhaft, was mich auch schon sehr verunsicherte. Ansonsten funktionierte der Abschluss jedoch relativ reibungslos, könnte schneller gehen. Allerdings standen dann in meinem Konto nur 2,4% Zinsen und mein Restvertrauen war somit dahin. Ich habe meinen Test-Euro zurücküberwiesen, mich beschwert und die Auflösung des Kontos beantragt. Innerhalb von wenigen Minuten bekam ich das Formular zur Auflösung des Kontos, aber keine Reaktion auf meine Beschwerde.

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Neukunde1 (Gast) am 20.07.2023

Bei mir wurde auch erst 2.4% angezeigt, aber nach ein paar Minuten ist es dann auf 3.7% gewechselt, ich glaube das ist technisch bedingt. LG

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