Verzögerte Rücküberweisungen und langsame Aktualisierung des Kontostands bemängelt

Sandy_007 am 14.02.2024

Das ist leider nicht das erste Mal, dass es dauert... :o(( Vielleicht sollte ich es mal am PC versuchen und nicht mit der App... ;o))

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Claudia2 am 14.02.2024

Wenn ich von der Suresse auf mein Konto in Deutschland überweise, war es bis jetzt immer spätestens am nächsten Tag angekommen. Kann bisher wirklich nicht klagen.

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Sandy_007 am 14.02.2024

...der Vorgang: Am Morgen des 01. Februars 2024 erhielt die Suresse Bank per App den Auftrag, eine Rücküberweisung durchzuführen. Am 5. Februar wurde der Auftrag von der Suresse Bank bearbeitet und der neue Kontostand erschien. Am 6. Februar wurde die Überweisung meinem Referenzkonto gutgeschrieben...

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Sandy_007 am 14.02.2024

Dann behandelt man mich wohl etwas "stiefmütterlich"...

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RL23 am 13.02.2024

Wenn ich morgens Geld von meiner Hausbank an die Santander CF = Suresse Direkt Bank überweise, dann ist es noch am gleichen Tag auf meinem Konto in Belgien gebucht und wertgestellt und umgekehrt klappt es genau so. Von bis zu 5 Tagen kann ich nicht berichten. Da braucht’s für mich auch keine Echtzeitüberweisung ;)

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Sandy_007 am 13.02.2024

Ich bin eigentlich zufrieden, nicht aber, dass eine Rücküberweisung auf mein Referenzkonto bis zu fünf Tagen dauern kann. Sehr irritierend ist, dass der neue Kontostand in meiner App nicht zeitnah erscheint. Das bringt einem zum Grübeln und man ist geneigt, eine weitere Überweisung zu tätigen. Man könnte denken, dass bei der Suresse Direkt Bank noch alles händisch erledigt wird und dass in einer Zeit, wo die Echtzeitüberweisung bald überall eingeführt werden soll?

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