Zinsbetrug: Niedrigere Zinsen als versprochen bei Kontoeinzahlung

Hans-Jürgen am 20.05.2025

Danke für Deine Rückmeldung. Ich frage mich aber, was man Dir als Begründung/Ausrede/Vertröstung mitgeteilt hat, warum Du nicht den Neukundenzins bekommst, wenn Du - wie Du angibst - siebenmal Kontakt zum Kundenservice hattest. Ich sehe da keinen Grund, warum Du nicht den Neukundenzins bekommen solltest. Du solltest da auf jeden Fall am Ball bleiben und Dein Recht darauf versuchen durchzusetzen.
VG Hans-Jürgen

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Yellowbird (Gast) am 20.05.2025

Hallo Hans Jürgen,
war noch nie Kunde bei suresse.
2 x Einzahlung.
4x Kundenservice beansprucht.
3 x Tel. Kontakt.
Keine Korrektur von Zinssatz.
Sorry suresse_ nie wieder.!!!!

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Hans-Jürgen am 20.05.2025

@yellowbird
Den Begriff "Zinsbetrug" in den Raum zu stellen, ohne ausführlicher zu beschreiben, was Dir konkret widerfahren sein könnte, halte ich auch für absolut unangemessen. Ich habe die Suresse Direkt Bank in der Vergangenheit als absolut zuverlässig kennengelernt, auch wenn man Verschiedenes ggf. als "speziell" bezeichnen könnte.
Ich gehe davon aus, dass Dir sicherlich bewusst ist, dass man den Neukundenzins nur bekommen kann, wenn eine vorherige Kontoschließung mindestens 24 Monate her ist. Wenn das nicht so wäre, würde man bei einer erneuten Kontoeröffnung natürlich nur den Bestandskundenzins erhalten.
Wenn ich mich recht erinnere, wurde ich bei der Kontoeröffnung seinerzeit auch irgendwie darauf hingewiesen, dass zunächst der Bestandskundenzins angezeigt wird, aber dieser dann zeitnah auf den Neukundenzins angepasst wird. Bei mir hat das mit dem Neukundenzins auf jeden Fall beanstandungslos geklappt.
Wenn bei Dir da etwas schief gelaufen ist, dann hilft nur eine Kontaktaufnahme mit der Bank zur Klärung.
Es wäre schön, wenn Du über die weitere Entwicklung berichten würdest.
VG Hans-Jürgen

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Uli am 20.05.2025

Wie lief die Aktion?
Stichtag = Kontoeröffnung
Stichtag = 1. Geldeingang
Kann es sein, dass Du deshalb aus der Aktion heraus gefallen bist, bei Stichtag = Geldeingang?

»VorsichtZinsbetrug.!!!!«
Mit einer solchen Aussage wäre ich vorsichtig, besser vor einer solchen Aussage die Vertragsbedingung lesen
über diese lässt Du uns nichts wissen.

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Yellowbird (Gast) am 20.05.2025

VorsichtZinsbetrug.!!!!
Einzahlung auf Konto jedoch Zins nur 2,20% statt2,60%
Sorry suresse_santander..!!!!

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