Hallo, habe seit 3 Wochen keine Möglichkeit das auf TR geparkte Geld auszuzahlen.
Es kommt permanent die Rückmeldung:
"Technisches Problem Es gab ein technisches Problem, unser Team arbeitet an einer Lösung"
Ich hatte bereits mehrfach einen Chat mit dem Kundenservice unter Hilfe gestartet. Dieser wird jedes mal mit der gleichen Rückmeldung von TR Agent geschlossen:
"Hallo , thank you for your patience. Your issue has been resolved. We apologise for the inconvenience."
dabei ist das Auszahlen bzw. Geld senden immer noch nicht möglich.
Das kann doch nicht normal sein.
Hatte jemand anders bereits eine ähnliche Erfahrung?
@Jey_t (Gast)Hast das Problem bei dem Desktop ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!
@Jey_t (Gast):
Ich kann zur Postbank und zur BBVA üverweisen.
Ist die aktuellste TR App installiert (es gab ein Update)?
In der App gibt es zu dem Thema "Überweisung nicht möglich" eine Hilfe:
- Es kann sein, dass das Konto geschützt ist.
- Es wurde eine nicht gültige IBAN eingegeben.
- In der App kann man für die Karte Sicherheitseinstellungen für Überweisungen vornehmen, z. B. Limits für Ausgaben oder Auszahlungen.
@Jey_t
Ich kann bei TR nur über deren App Geld auf mein Referenz-Konto überweisen. Bisher immer funktioniert; zuletzt vorgestern getätigt, hat auch geklappt: Am gleichen Tag war mein Geld bei meiner Hausbank angekommen.
Über deren Homepage habe ich bislang keine Überweisungs-Möglichkeit entdeckt.