Hallo, habe seit 3 Wochen keine Möglichkeit das auf TR geparkte Geld auszuzahlen.
Es kommt permanent die Rückmeldung:
"Technisches Problem Es gab ein technisches Problem, unser Team arbeitet an einer Lösung"
Ich hatte bereits mehrfach einen Chat mit dem Kundenservice unter Hilfe gestartet. Dieser wird jedes mal mit der gleichen Rückmeldung von TR Agent geschlossen:
"Hallo , thank you for your patience. Your issue has been resolved. We apologise for the inconvenience."
dabei ist das Auszahlen bzw. Geld senden immer noch nicht möglich.
Das kann doch nicht normal sein.
Hatte jemand anders bereits eine ähnliche Erfahrung?
@Jey_t (Gast)
Hast das Problem bei dem Desktop Zugang oder bei der App.
Die Desktopseite ist so gut wie tot.
Über diese komme ich seit Monaten nicht mehr rein, sondern nur noch mit der App.
Das Geld werde ich zum 31.12. abziehen, kündigen werde ich nach dem Erhalt der Steuerbescheinigung.
Meine Motivation weiterhin noch ein Konto bei TR zu behalten war die Verzinsung des Girokontos. Ich fand ein Girokonto mit einem Zins von zurzeit 2 % gut, obwohl der Zinsernteertrag nicht die Welt ist. Außer den regelmäßigen Zahlungen (Miete, Versorger etc.) habe ich das Geld von meiner HB Bank an TR überwiesen, um Rechnungen und Kartenzahlungen zu begleichen.
Diese Motivation ist jetzt aufgebraucht, bezahle ich eine Rechnung, so gehe ich davon aus, dass die Überweisung IMMER ausgeführt wird. Dies ist bei TR nicht immer gegeben, obwohl das Konto gedeckt ist.
@Jey_t (Gast): Ich kann zur Postbank und zur BBVA ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!
@Jey_t
Ich kann bei TR nur über deren App Geld auf mein Referenz-Konto überweisen. Bisher immer funktioniert; zuletzt vorgestern getätigt, hat auch geklappt: Am gleichen Tag war mein Geld bei meiner Hausbank angekommen.
Über deren Homepage habe ich bislang keine Überweisungs-Möglichkeit entdeckt.