Unzufriedenheit mit Bitcoin-Verkauf und Kundenservice eines Anbieters

Ben (Gast) am 18.03.2024

Ich habe den Bitcoin am 08.03.24 bei einem Wert von 63.200 Euro verkauft. Mir wurde dabei im Portfolio ein Wert von 7.505 Euro für 0,1189 Bitcoins angezeigt. Letztendlich habe ich aber nur einen Verkaufswert von 7.383 Euro erhalten. Somit wurden mir 100 Euro weniger ausgezahlt. Finger weg von diesem Anbieter. Auf Anfrage beim Kundenservice erhält man keine Rückantwort. Schade.

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Stefan Erlich am 18.03.2024

Für so etwas gibt es meist einfache Erklärungen, die sich einem als AnlegerIn aber oft nicht sofort erschließen. Muss ich leider aus eigener leidvoller Erfahrung berichten :-( ... Insofern wäre ich mit so Anschuldigungen am Anfang immer erstmal vorsichtig. Versuche doch bitte weiter, den Kundenservice zu kontaktieren.

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Uli am 19.03.2024

Eine persönliche Mail kommt nach ca. einer Woche, in der Zwischenzeit immer wieder standardisierte Mails.
In der letzten Mail steht als letzter Satz, sinngemäß, leider ist unser telefonischer zurzeit nicht erreichbar, aber wir arbeiten daran.
Dies bereits seit über 6 Monaten.
Da ist mit Kundenservice nicht viel machbar.
Diesbezüglich ist TR eine Null.

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Dagobert (Gast) am 19.03.2024

@Ben:Das wird doch unter den FAQ bei Trade ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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