Starterpech beim UmweltBank Girokonto?

jeanny am 07.10.2026

Als ich erfuhr, dass die Umweltbank nun auch das Girokonto anbietet, konnte ich endlich zu einer Bank wechseln, deren Grundsätze (Nachhaltigkeit, Förderung von Wohnprojekten u. a.) mir wichtig sind. Leider gab es im ersten Jahr viele Ärgerlichkeiten. Starterpech für mich oder Starterpech der Umweltbank? Beispiele: 1. Ein Dauerauftrag - ausgerechnet die monatliche Miete! - wurde mit dem Stichwort "Echtzeitüberweisung" nicht ausgeführt. Die Begründung bzw. Erklärung war mir rätselhaft (das Echtzeitlimit beträgt 1,00 €, kann aber geändert werden). 2. Für eine Auslandsüberweisung nach Österreich (!) benötigte ich nicht nur die BIC der Empfängerbank, sondern auch deren Namen und (!) Anschrift. Die Erklärung war, dies sei sicherer. Ich kenne das von meiner früheren, alteingesessenen Bank nicht. 3. Für Oktober habe ich einen Dauerauftrag ausgesetzt. Er wurde trotzdem ausgeführt!4. Es hat "ewig" gedauert, bis mein Mann Kontovollmacht hatte (das Gemeinschaftskonto wurde noch nicht angeboten). Mehrere Nachfragen und Telefongespräche waren erforderlich.
Positiv: Sind beim Servicetelefon der UWB alle Plätze besetzt, wird ein Rückruftermin angeboten. Die fast 900 €, die aber trotz Aussetzen des Dauerauftrags abgebucht wurden, fehlen mir trotzdem.

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