Lange Bearbeitungszeit und fehlende Kommunikation bei VW Bank

Onkelotto (Gast) am 15.01.2023

Hatte das Konto am 4.1. beantragt, am 6.1. Postident gemacht, weil Video nicht möglich war.Am 8.1. kam eine Mail, daß ich eine Nachricht im Onlinepostfach habe. Aber ohne jegliche Zugangsdaten kommt man da ja nicht ran. Am 13.1. kam der Brief mit der Kundennr., am 14.1. der Brief mit der IBAN. Nun fehlt noch der 3. Brief mit dem Paßwort. Testüberweisung ist schon mal raus.
Hatte auch mal telefonisch nachgefragt. Dauert halt grade alles länger, viel Andrang wg. der 2% Aktion. Die 6 Monate wurden wohl deshalb auch um 10 Tage erweitert. Bei mir bis 16.7.
Bin bis jetzt eigentlich recht zufrieden.

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Alexander (Gast) am 11.01.2023

Eine reine Katastrophe. Leider.
Am 28.12.22 das Tagesgeld Konto bei der VW Bank beantragt. Bis heute (11.01.23) noch keine Rückmeldung. Auf Nachfrage erfolgte keine Reaktion. Auf so eine Zusammenarbeit kann ich gerne verzichten.
Kann ich meinem Vorredner zur zustimmen - die anderen Banken machen das viel besser! Schade...

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