Langsame und umständliche Kontoeröffnung bei VW kritisiert

Bankkunde am 04.01.2023

Nach einer Woche kam ein Schreiben per Post, in dem die IBAN des VW Kontos genannt wird. Weitere fünf Tage später kam die Kundennummer mit einer Grafik für die Photo TAN App. Die zusätzliche benötigte PIN bzw. das Kennwort wurde nur in einem separaten Schreiben angekündigt. Dauert vermutlich wieder fünf Tage. E-Mails über den aktuellen Stand oder den weiteren Ablauf kamen zu keiner Zeit.

Das ist umständlich und unpraktikabel, bzw. einfach nur sehr langsam und nicht mehr zeitgemäß.

Wenn zusätzlich der Freistellungsauftrag nur per Post erteilt werden kann, ist das Konto sehr umständlich und leider auch kundenunfreundlich gestaltet.

Das machen (fast) alle anderen besser. Schade VW.

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