Probleme bei Kontoeröffnung wegen früherem Konto bei VW Bank

Waringham (Gast) am 23.06.2023

Ich wollte aufgrund der jetzigen Topzinsangebot ein neues Tagesgeldkonto anlegen. Schickte Antrag, Legitimationsprüfung ab. Dann wartete ich über zwei Wochen in denen ich nichts mehr hörte. Dann kam die IBAN, in
extra Schreiben die Topzinsgrafik. Die Post freut es. Dann kam einen Tag später noch ein Schreiben bei dem ich staunte. Darin teilte man mir mit daß ich das Konto bzw. den Topzins nicht bekomme weil ich irgendwann in grauer
Vorzeit schon ein Tagesgeldkonto bei der VW Bank hatte. Hätte man das nicht gleich sagen können ?Dann wäre
ich gleich zu einer anderen Bank gegangen ! Kundenpflege geht anders !!

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Uli am 23.06.2023

"Darin teilte man mir mit daß ich das Konto bzw. den Topzins nicht bekomme weil ich irgendwann in grauer
Vorzeit schon ein Tagesgeldkonto bei der VW Bank hatte."

Im Antragsformular steht explizit, wer Neukunde ist.

Vor 36 Monaten. Warst Du zwischenzeitig bei der AUDI Bank zählt da mit.

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Marcplace am 23.06.2023

Ich kann die Kritik auch nicht nachvollziehen. Ob man in den letzten drei Jahren bei der Bank war sollte man doch wissen. Die aktuellen Zinsen auf Tagesgelder gibt es bei fast allen Banken ausschließlich für Neukunden. So läuft das Spiel momentan.

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Uli am 25.08.2023

@Waringham

"Darin teilte man mir mit daß ich das Konto bzw. den Topzins nicht bekomme weil ich irgendwann in grauer
Vorzeit schon ein Tagesgeldkonto bei der VW Bank hatte."

Graue Vorzeit heißt bei der VW Bank in den letzten 36 Monaten, gilt auch für ein Konto bei der AUDI Bank, also wenn Du da eins hattest.

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