Probleme mit Überweisungslimit und Verzögerungen bei der DKB

MzW am 16.02.2024

@ Sabine
Die gleichen Erfahrungen habe ich ebenfalls mit der DKB gemacht! Mein Überweisungslimit hochgesetzt, Überweisung zu neuer Bank durchgeführt, Screenshot von der Überweisung durchgeführt - nach einiger Zeit das Limit wieder zurückgesetzt. Obwohl die Überweisung angezeigt wurde, wurde der Kontostand nicht verringert. Dann kamen die von Dir beschriebenen Meldungen per SMS und E-Mail. Meine erste Überweisung wurde storniert, weil das Limit wieder zurückgesetzt war. Anruf bei der DKB-Hotline war wenig effektiv! Ich nehme an, dass durch die massive Zinssenkung beim Tagesgeld der DKB sehr viele Gelder abgezogen werden und die DKB versucht, den Abfluss zu verzögern. Zweite Überweisung führte zu wiederholter Meldung per SMS und E-Mail. Ich drohte an, die DKB für die verzögerte Durchführung haftbar zu machen, da die maximale Überweisungsdauer einen Tag betragen darf - nun erfolgte die Überweisung und Gutschrift noch am slben Tag!
Auch Dir viel Erfolg!

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Gerd8 am 16.02.2024

Warum setzt du selber das Limit wieder zurück. Mach doch den Haken bei temporärem Limit. Da wird dies automatisch am nächsten Tag zurückgesetzt. Die Anfragen der DKB bei größeren Überweisungen halte ich für gut. Kann ja auch jemand unberechtigt Geld von deinem Konto abheben. Die Mails der DKB beantworte ich sofort und spätestens, oft aber auch am gleichen Tag, erfolgt die Überweisung. Habe noch nie Probleme gehabt.

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Tautropfen am 16.02.2024

Hallo Mz1,

Sie schreiben:

"Ich nehme an, dass durch die massive Zinssenkung beim Tagesgeld der DKB sehr viele Gelder abgezogen werden und die DKB versucht, den Abfluss zu verzögern. Zweite Überweisung führte zu wiederholter Meldung per SMS und E-Mail."

Ihre Annahme, dass dieses Prozedere mit der Senkung der Tagesgeldzinsen und vielen Auazahlungen zusammenhängen könnte, kann ich nicht bestätigen.

Dieses Prozedere hatte die DKB schon vor einem Jahr.

Seinerzeit gab es das Tagesgeldkonto mit 3,5 % noch gar nicht.

Selbst fand ich dieses Vorgehen auch sehr ärgerlich, weil das Geld benötigt wurde und es so erst mal "gesperrt" war.

Doch es steht sicherlich nicht in Zusammenhang mit der augenblicklichen Situation der Tagesgeldkonten.

Liebe Grüße

Sonnenschein

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