Summe aus Bausparvertrag kann nicht ausgezahlt werden?

Sylvia (Gast) am 14.08.2026

Hallo, der Bausparvertrag meiner Mutter wurde jetzt zuteilungsreif. Wir bekamen von Wüstenrot Anrufe wegen einer Beratung über eine weitere Anlage der Summe. Meine Mutter teilte dem entsprechenden Mitarbeiter per Mail mit, das sie die Summe auf das Referenzkonto überwiesen haben möchte. Der Mitarbeiter antwortete, dass die Auszahlung per Mail nicht möglich wäre, sie müsse einen Beratungstermin wahrnehmen. Entspricht das den Tatsachen?
Gruß

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Paul am 14.08.2026

Die übliche Form wenn man was will ist entweder das Einschreiben oder die Anwesenheit bei der geprüft werden kann wer man ist. Gibt es keine Unterschriftsprobe wird man kaum ohne Besuch weiterkommen.
Also wird die Inhaberin kurz hin müssen, Ausweis zeigen und einen Zettel ausfüllen. Beraten muss man sich nicht lassen. :-)
Schwer wird es wenn die Mutter zu alt ist, nichts mehr mitbekommt.

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Micha am 14.08.2026

Ich habe die Erfahrung gemacht, dass ein solcher Beratungstermin hauptsächlich dazu da ist, dem auszahlungswilligen Kunden stattdessen einen neuen Vertrag o.Ä. aufzuschwatzen. Also am besten mitgehen und auf die Auszahlung bestehen.

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Sylvia (Gast) am 14.08.2026

Danke. → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Sylvia (Gast) am 14.08.2026

Besten Dank, Paul.

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Sylvia (Gast) am 14.08.2026

Vielen Dank, Micha.

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Arnold am 15.08.2026

Ich denke, es geht primär um den Unterschriftenabgleich/Identitätsnachweis. Per Mail vermutlich schwierig.
Wüstenrot-Agenturen dürfte es doch in jeder mittleren Stadt geben. Einfach hingehen, Kündigungsschreiben abgeben, Ausweis vorzeigen, fertig. Man kann ja konkret Bedarf für das Geld anmelden (Autokauf, Urlaubsreise, Badrenovierung...), dann dürfte sich ein weiteres Beratungsgespräch erübrigen.

Gruß
Arnold

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