Gruseliger Anmeldevorgang bei der Akbank

Anleger8 am 31.07.2026

Zum Eröffnen des Online-Tagesgelds kann man zwischen APP und Webversion wählen. Da ich APPs meide wo es nur geht, habe ich die Webversion gewählt. Die Punkte "Reichen Sie Ihre Bewerbung ein" und "Identität über Deutsche Post verifizieren" haben mich stutzig gemacht und ich habe befürchtet, daß man dann wieder Papier verschicken und/oder zum Postident in die Filiale gehen muß.
Also doch die APP (hier wird wenigstens die Video-Identifikation erwähnt). Nachdem man mühsam alles reingeklimpert hat, kommt man an die Stelle mit der Adresse. Hat man alles ausgefüllt und will es abschicken kommt immer der Hinweis, man solle alles korrekt ausfüllen. Es war aber alles ausgefüllt bis auf die Zusatzangabe zur Hausnummer (Stockwerk oder Hinterhof oder was weiß ich). In der Annahme, daß es an der fehlenden Zusatzangabe liegt, habe ich es dort mit "keine" probiert. Leider ohne Erfolg. Also den Mist abgebrochen und doch die Webversion genommen.
Hier zeigte sich dann, daß man Bindestriche im Straßennamen nicht mag. Aus Bla-Blubb-Straße wird automatisch BlaBlubbStraße (eingegebene Bindestriche werden einfach wieder eliminiert). Vielleicht hat deswegen die APP gemeckert...
Jedenfalls gings dann in der Webversion weiter und das anschließende Post-Ident war sogar die Online möglich. Wenn man das aber endlich abgeschlossen hat, ist man im Browser aus der Seite, die man unbedingt offenlassen sollte, wegen Timeouts wieder rausgeflogen. Ob da was Wichtiges hätte kommen sollen (Login oder IBAN oder wie auch immer) erfährt man nicht. Vermutlich schon, denn in der später eintreffenden Mail steht, daß wenn man sich mit der APP registriert hat, man gleich auf das Online-Banking zugreifen könne. Vielleicht wären diese Daten Online ohne Timeout auch angezeigt worden.
Zusammengefasst: Bei der Eröffnung mit der APP gehts (vielleicht) schneller, aber man bleibt hängen, wenn man Bindestriche eingibt. Also diese weglassen und nachher beim Postident vom MA korrigieren lassen ;-).

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Sonnenblume am 31.07.2026

Hallo @Anleger8
Danke für Ihre ausführlichen Infos zum Eröffnungsprocedere "Tagesgeld-Konto" bei der AKBANK.
Ich habe dieses Procedere zu Wochenanfang im Auftrag meiner Mutter über die Web-Seite getätigt. Außer den kleinen "Eigenheiten" in Sachen Straßenangabe lief bei uns alles völlig problemlos. Meine Mutter hat sich über die Postfiliale identifizieren lassen. Auch hier klappte alles gut. Eine Stunde danach kam schon eine eMail vonseiten der AKBANK mit der Angabe, dass die weiteren Daten (Kundennummer, Kontodaten, Informationen zur Durchführung von Überweisungen) in "Kürze per Post zugestellt werden".
Jetzt warten wir mal, wie lange die "Kürze" vonseiten der Bank und der Post dauern wird ;-)
Mittlerweile haben wir in Sachen Briefzustellung öfters "Schneckenpost", unabhängig vom Absender...

Ansprechend finde ich, dass die AKBANK für Neukunden sechs Monate lang ihren 3,25 % p. a. - Aktionszinssatz (ab Kontoeröffnungsdatum) anbietet. Man kann frei entscheiden bzw. anklicken, ob man die Zinsgutschrift vierteljährlich oder jährlich möchte (oder nach Konto-Schließung). Damit das Konto aktiviert wird, muss man lt. Bank-Vorgabe vom Referenzkonto eine Überweisung auf das Tagesgeldkonto tätigen. - Ob nun diese Erst-Überweisung dann das Datum der sog. Kontoeröffnung bestimmt oder bereits die "Beantragung zur Tagesgeldkonto-Eröffnung", ist mir (noch) nicht ganz klar. Vielleicht gibt´s nähere Infos dazu in der Bank-Post? Wenn nicht, werde ich dies über den Kundenservice klären und hier mitteilen, falls es bis dahin noch keine näheren Erfahrungs-Infos geben wird.

UPDATE - 6. August 2026: 
6 Tage nach der Postfilialen-Identifizierung kam per Post der 1. Brief vonseiten der AK-Bank mit Benutzer-ID an. Der Brief war auf 31.7.2026 datiert. Ab diesem Zeitpunkt werden die 6 Monate berechnet: Das Ende des Zinsangebotes wird mit 31.1.2027 benannt.
Ein weiterer Brief mit "persönlichem Passwort" wurde im Schreiben als nächsten Schritt angekündigt. -

BITTE AUFPASSEN: Im o.g. Brief wird der Zinssatz bei mir mit 3,23 % benannt, obgleich auf der Website der AKBANK 3,25 % steht.-
Klar: Kein großes Defizit, doch ich werde das mit dem Kundenservice klären ;-)

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femto85 am 02.08.2026

Ich habe gerade per Webinterface(nicht per App) ein Tagesgeldkonto beantragt und habe danach eine email bekommen, die den Unterschied zwischen Registrierung per App/Website erklärt:

Wenn Sie sich per Webapplikation registriert haben, erhalten Sie Ihr persönliches Passwort in den nächsten Tagen.

Wenn Sie sich über AK Mobile Banking registriert haben, können Sie bereits mit dem Passwort, das Sie während des Registrierungsprozesses erstellt haben, auf das Online- und Mobile-Banking zugreifen.

Wenn es schnell gehen soll, dann sollte man also doch lieber die App nutzen.

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Anleger8 am 02.08.2026

> Wenn Sie sich per Webapplikation registriert ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Anleger8 am 02.08.2026

> Mittlerweile haben wir in Sachen Briefzustellung öfters "Schneckenpost", unabhängig vom Absender...

Ja. Neuer Rekord: 5 Tage für 'nen albernen Standardbrief aus 20 km Entfernung. Die Post wird nicht nur streng monoton teurer sondern auch noch konstant beschi....er.

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Sonnenblume am 07.08.2026

Unter @ Sonnenblume
habe ich unten schon ein Update zum Eröffnungsprocedere gepostet, - doch ein Faktum will ich eigens mitteilen, weil es überraschenderweise meinen Zinssatz verändert hat:

Im ersten Brief dee AKBANK mit Benutzer-ID las ich gestern den Zinssatz von 3,23 %-statt 3,25 %.
Ich rief eben beim Kundenservice der AKBANK an, und man erklärte mir, dass ich vierteljährlich den Zinssatz überwiesen haben wollte. Deshalb gebe es diese Kürzung, was in den Bedingungen erwähnt sei (konnte das zeitlich noch nicht gegenchecken).
Der Modus der jährlichen Zinsgutschrift ließ sich nicht mehr ändern.

Von daher vielleicht beim Eröffnungsprocedere vorab überlegen, ob man nicht besser "jährlich" anklickt und nach dem Ende des Zinssatz-Zeitraumes das Konto dann kündigt ...

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Markus am 07.08.2026

@Sonnenblume
Die Akbank gewährt dem Kunden auf Antrag einen Wechsel der Zinsperiode. Sie verlangt einen postalisch versendeten und gezeichneten formlosen Auftrag. Einen Auftrag über das gesicherte Onlinebanking weist sie mir unverständlicherweise ab.

Nach meiner Bewertung ist es aus der Betrachtung der Rendite unschädlich ob eine quartalsweise oder jährliche Zinsperiode vereinbart ist. Die quartalsweise Ausschüttung erwirtschaftet unmittelbar Kapitalerträge die weiterhin verzinslich dem Konto zufließen oder anderweitig verwendet werden können. Bei der jährlich Zinsperiode ist aufgrund der einmaligen Ausschüttung die Liquidität der Kapitalerträge eingeschränkter. Unterjährige Abflüsse durch Kapitalertragssteuer, Solidaritätszuschlag und eventuell Kirchensteuer schmälern die Rendite der unterjährigen Zinszahlung (Zinseszins) im Vergleich zur jährlichen.

Fazit: Aus der jährlichen Betrachtung heraus weisen beide Zinsperioden dieselbe Höhe von Kapitalerträgen auf. Die Wahl der Zinsperiode ist aus steuerlicher und aus Liquiditätsbetrachtung vorzunehmen.

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Sonnenblume am 07.08.2026

@MarkusDANKE vielmals für Ihr umsichtig ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Anleger8 am 10.08.2026

> Zum Entziffern des Passwortes braucht man einen sehr, sehr scharfen Blick:

Ja, die 6 läßt sich kaum von der 8 unterscheiden. Hat man viele 6er oder/und 8er und muß rumprobieren, wird das Konto vielleicht gesperrt, bevor man das erste Mal drin war. Dafür gehts beim Ändern des Paßworts umso gelassener zu: genau 6 Ziffern. Warum nicht länger? Warum keine Buchstaben und/oder ausgewählte Sonderzeichen?

Nervig ist auch der erste Brief mit der Kontonummer um den Test-Euro zu überweisen: Alle 20 Ziffern in einem Block (statt z.B. 4er-Blöcke). Da darf man mit dem Bleistift selber Grüppchen machen um sich bei den vielen Nullen nicht zu verheddern.

Was löblich ist: Eingang einer Echtzeitüberweisung zur AKBank war nach immerhin 2 oder 3 Minuten online zu sehen...

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