akf bank Erfahrungsbericht #10 von kritiker987

Nach einer Serie von Pannen bei der akf bank dauerte es bei mir geschlagene drei Wochen, bis das Festgeldkonto eingerichtet war. Danach kam die nächste Hürde. Leider hatte die Bank vergessen, mir von Anfang an mitzuteilen, dass für eine weitere Person, die eine Kontovollmacht haben soll, ebenfalls ein Postident-Verfahren notwendig ist. Auf die Rückfrage per E-Mail, mit welchem Formular das zu tun sei, habe ich bis zuletzt keine Antwort bekommen. Ich hatte nur ein Formular für mich selbst von der Bank bekommen.

Einer Bank, die in meinen Augen unfähig ist, ihre Prozesse und ihre Kommunikation vernünftig zu organisieren, vertraue ich kein Geld an. Ich habe deshalb das Konto gekündigt, bevor es zu einer Anlage kam.