BBVA verkürzt Verzinsung auf dem Girokonto?

Marcus am 23.06.2026

Wir haben es hier schon mehrfach thematisiert, dass die BBVA möglichweise einen Monat früher als vertraglich vereinbart die Zinsen auf dem Girokonto reduzieren will. Verschiedene Mitglieder der Community haben sich bereits vorsorglich an den Kundenservice gewandt und dazu unterschiedliche Auskünfte erhalten. Ich selbst bin bisher nicht präventiv tätig geworden, sondern habe abgewartet. Seit gestern besteht jedoch in Form einer Mail Gewissheit, dass mir die BBVA ab 01.07.2026 das Girokonto nur noch mit 2,25 % p.a. basisverzinsen möchte. Dies steht im Widerspruch zum am 01.07.2025 (dem Tag meiner Kontoeröffnung) übersandten Preis- und Leistungsverzeichnis. Dort heißt es auf Seite 150: "In den ersten 12 Monaten NACH Eröffnung des Girokontos: Das Guthaben auf dem Girokonto wird mit einem Zinssatz von 3,00 % p.a. verzinst. Der Zeitraum von 12 Monaten beginnt mit dem Tag der Eröffnung des Girokontos und endet am letzten Tag des zwölften DARAUF FOLGENDEN Kalendermonats..."

Einen Widerspruch zur von der BBVA angekündigten gekürzten Verzinsung ab 01.07.2026 habe ich an die Bank versandt und einen Screenshot der zitierten vertraglichen Passage beigefügt. Sobald ich Antwort erhalten habe, werde ich wieder berichten.

Update: Eine erste Reaktion ist vom "Beraterteam" exakt vierzig Minuten nach Versendung meiner Nachricht erfolgt: 

"Guten Morgen Herr ...,

wir danken Ihnen für Ihre Kontaktaufnahme mit Kundenservice von BBVA.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständige Abteilung zur Klärung weitergeleitet.
Wenn wir Sie darüber informieren, bestätigen wir, dass die Prüfung abgeschlossen ist.

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Klaus15 am 23.06.2026

eine gleichlautende Mail hat mich gestern auch erreicht, obwohl man mir am 11.5.26 schriftlich bestätigt hatte, dass der Zinssatz in Höhe von 3,25 % bis zum 31.7.26 gilt.

Meine dsbzgl. Intervention an den Kundenservice war erfoglos. Ich habe jetzt
beschwerde@bbva.de
kontaktiert.

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Breton (Gast) am 23.06.2026

Der Kundenservice hat mir bestätigt, dass die Mitteilung über die Verkürzung wohl nur für Neukunden gelten soll. Für mich bleibt es bei den alten Bedingungen somit bis 31.07.26...

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Breton (Gast) am 23.06.2026

Ich bekomme aber jetzt die Krise. Nach eine ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Marcus am 23.06.2026

@Breton (Gast): Zitat: "Der Kundenservice hat mir bestätigt, dass die Mitteilung über die Verkürzung wohl nur für Neukunden gelten soll. Für mich bleibt es bei den alten Bedingungen somit bis 31.07.26..."

-> Ich vermute, Du beziehst Dich auf das mit in den deutschen Markteintritt ursprünglich gemachte Angebot der BBVA mit einer Basisverzinsung von 3% p.a. in den auf die Kontoeröffnung darauffolgenden 12 Monaten vs. Verkürzung dieses Zeitraum auf 6 Monate. Das passierte etwa einen Monat nach der ursprünglichen Offerte. Darum geht es hier aber nicht.

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Breton (Gast) am 23.06.2026

@Marcus Nein, es geht um die Nachricht die zuletzt von der BBVA ebenfalls auch an mich verschickt wurde. Bei mir ist nun auch 1 Jahr durch bzw. fast durch.

Stand jetzt Kontoeröffnung 01.07.2025 -> Ende der Konditionen 30.06.2026...

Ich gebe noch nicht auf mit dem Kundenservice, ich habe gebeten, dass einen echten Mitarbeiter sich meine Anfrage anschaut... ;-)

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Breton (Gast) am 23.06.2026

Nun keine Standardantwort aus der DB die wirklich schnell zurück kam.

Ich zitiere: " Da Sie am 01.07.2025 das Konto eröffnet haben, gilt es tatsächlich für den selben Monat. Es liegt daran, dass es direkt der erste Tag im Monat ist.

Wir bedauern, dass es zu Missverständnissen gekommen ist."

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Marcus am 23.06.2026

@Breton: Zitat: "Ich gebe noch nicht auf mit dem ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Haral1 am 23.06.2026

Hallo, ich habe die Mail auch gestern bekommen und war auch erstmal überrascht. Andererseits habe ich nicht mehr viel dort liegen, habe das meiste jetzt bei Chase.
Also mach ich mir erstmal keinen Kopf

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Marcus am 23.06.2026

@Breton (Gast): Zitat: " Nun keine Standardantwort aus der DB die wirklich schnell zurück kam.

Ich zitiere: " Da Sie am 01.07.2025 das Konto eröffnet haben, gilt es tatsächlich für den selben Monat. Es liegt daran, dass es direkt der erste Tag im Monat ist.

Wir bedauern, dass es zu Missverständnissen gekommen ist.""

Was soll diese Antwort der BBVA bedeuten? Ich werde daraus tatsächlich nicht schlau. Etwa "Pustekuchen, am 30.06.2026 endet die am 01.07.2025 vereinbarte Basisverzinsung und ab 01.07.2026 gelten 2,25%?! Hätten Sie jedoch am/ab 02.07.2025 eröffnet, stünde Ihnen für Juli 2026 selbstverständlich ein höherer Basiszins für den Monat zu?!

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Breton (Gast) am 23.06.2026

@Marcus

Wenn ich mir den gesamten Ablauf meiner Kommunikation durchgehe gelten die aktuellen Zinsen noch für den Monat Juli, sonst hätte ich eine Bestätigung nochmals bekommen, dass "es" tatsächlich am 30.06 endet...

Ich mache es wie Haral1, für wenige Tage etwas mehr bei Chase auf dem Konto und 20000€ bei der BBVA. Ab dem 01.07 bin ich hoffentlich wieder bei der Advanzia...

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Haral1 am 23.06.2026

warum noch 20000€ bei BBVA?

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Breton (Gast) am 24.06.2026

Falls in der APP meine 3 bzw. 3,25% nicht mehr ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Sebastian2 am 24.06.2026

@Breton: Die Limits für Standardüberweisungen können inzwischen in der APP bis auf 100.000 € hochgesetzt werden, ohne den Kundendienst kontaktieren zu müssen.

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Breton (Gast) am 25.06.2026

@Sebastian2 Ah OK, danke, umso besser...

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55510081 am 25.06.2026

Ähnliches auch bei meinem Vater: Abschluss bzw Kontoeröffnung ist laut Vertrag der 31.7.2025, es sollten 3% für 12 Monate gelten, also bis 30.7.2026 - die Tage kam eine Mail dass die Verzinsung zum 30.6. endet. Auf Nachfrage bekamen wir die Info, dass diese bereits zum 31.1.26 endete, aber in der App auch weiterhin 3% Verzinsung steht und bis Mai auch 3% gutgeschrieben wurden. Der 3% Cashback läuft übrigens bis 20.8.26 laut App und laut Bestätigung vom Kundenservice. wir warten auf Klärung.

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Sebastian2 am 25.06.2026

@55510081: Die Laufzeit des Cashbacks startet ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Tautropfen am 26.06.2026

Gerade habe ich diese E-Mail der BBVA bekommen:

Zitat:

"Hallo xxx

wir möchten dich daran erinnern, dass dein Guthaben auf deinem Konto bis zum 31. Juli 2026 weiterhin mit 3% p. a. verzinst wird.* Die Zinsen werden dir Anfang August gutgeschrieben."

Eröffnet habe ich mein Konto am 03.07.2025!

Weiter im Text:

Zitat:

"Und was folgt danach?

In den nächsten Tagen erhältst du eine Nachricht mit allen Details zu den Konditionen, die anschließend gelten."

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Roland am 26.06.2026

@Tautropfen. Gleichlautendes eMail auch heute erhalten.

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Gene am 26.06.2026

Habe heute die gleichlautende e-Mail erhalten. Kontoeröffnungsdatum 02.07.2025. (@Tautropfen: Du meinst vermutlich auch den Juli 2025.)

Hat jemand schon in den Bedingungen nachgeschaut, welche Zinsgarantie für die +0,25% versprochen wurde, dafür, dass man geworben wird bzw. geworben hat. Habe insgesamt 2x +0,25%.

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Tautropfen am 26.06.2026

@ Gene

"(@Tautropfen: Du meinst vermutlich auch den Juli 2025.)"

Oh ja, danke schön für Deinen Hinweis (03.07.2025)!

Dank der schmalen Smartphone-Tastatur habe ich versehentlich die "6" erwischt.

Habe es gerade korrigiert.

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W F am 26.06.2026

E-Mail ebenso erhalten. :-) → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Gene am 26.06.2026

@Dauer des Extra-Zinses:
Ich antworte mir mal selbst. Habe jetzt in den .pdf-Dokumenten nachgeschaut. In dem Dokument namens "bedingungen-freunde-werben-geworbener.pdf", welches man während der Bestellstrecke hat herunterladen können ist folgendes zu finden (man beachte insbesondere das BBVA-eigene Beispiel mit dem Eröffnungsdatum 20.Mai und dem Ende der Zusatz-Verzinsung am 31.Mai).

Zitat:
"
Neben der Barprämie profitiert der BBVA-Geworbene von einem zusätzlichen Extrazins von 0,25 % pro Jahr auf die auf dem BBVA-Online-Konto des BBVA-Geworbenen eingezahlten Beträge, zusätzlich zu dem Zins auf die auf dem BBVA-Online-Konto eingezahlten Beträge, der in dem Preis- und Leistungsverzeichnis angegeben ist („Extra-Zins“), wenn er in den ersten zwölf Monaten nach der Registrierung als BBVA-Kunde einen vollen Kalendermonat lang ein durchschnittliches Guthaben von mindestens 10.000 € auf seinem BBVA-Online-Konto aufweist.

Der Extra-Zins wird ab dem Datum angewendet, an dem die Bedingungen im vorherigen Absatz erfüllt sind, bis zum Ende der nächsten natürlichen 12 Monate ab der Registrierung des BBVA-Geworbenen als BBVA-Kunde. Wenn sich der Kunde beispielsweise am 20. Mai registriert und die Bedingungen am 1. Juli erfüllt (er benötigt 1 Kalendermonat), gilt der Extra-Zins vom 1. Juli bis zum 31. Mai.

In jedem Fall, selbst wenn der BBVA-Geworbene gleichzeitig auch BBVA-Werbender ist, liegt der maximal erreichbare Extra-Zins pro Person bei 0,50 % p.a.
"

Habe einen Screenshot des Dokuments bei mydealz https://www.mydealz.de/deals/bbva-kostenloses-girokonto-mit-3-zinsen-3-cashback-auf-alle-einkaufe-auf-monat-250eurmonat-in-den-ersten-12-monaten-2593524#reply-58428641 gepostet.

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Craps am 02.07.2026

Bei mir wurde der Zinssatz trotz der gleichen Konstellation gesenkt.

Gibt es bei Dir @Marcus ein anderes Ergebnis?

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Bbb am 02.07.2026

Ich kann auch berichten: Kontoeröffnung am 1.07.2025; Mitte Juni mir noch explizit bestätigen lassen, dass die Zinsen bis zum Ende Juli 2026 geleistet werden. Heute dann in der App gesehen, dass dort ein Zinssatz von 2 % angegeben wird und direkt nachgefragt. Nun behauptet man der Zinssatz wäre schon Ende Juni ausgelaufen.

Absolute Gurkenbank; das lasse ich mir nicht bieten.

Hat mal jemand geprüft, ob die überhaupt berechtigt sind, die Zinsen zu ändern?

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J.g. am 02.07.2026

Auch ich hatte mein BBVA-Girokonto am 1.7.2025 eröffnet und demzufolge steht mir der Aktionszins laut Preis- und Leistungsverzeichnis bis zum 31.7.2026 zu.

Heute, am 2.7. 2026 musste ich feststellen, dass der Zinssatz auf den Basiswert zurückgesetzt wurde (der Juni wurde noch mit dem Sonderzins verzinst).

Auf meine Mail mit dem Hinweis auf den entsprechenden Passus im PLV bezüglich der Laufzeit des Aktionszinssatzes („Der Zeitraum von 12 Monaten beginnt mit dem Tag der Eröffnung des Girokontos und endet am letzten Tag des zwölften darauf folgenden Kalendermonats“) bekam ich folgende Antwort:

[Zitat] … Wir haben Ihre Anfrage überprüft dass Sie bis zum 30.08.2026, der Zinssatz weiterhin 3,25% ist… [Zitatende]

Ob mir der zusätzliche Monat (Laufzeit jetzt bis zum 30.8. statt 31.7.) aus Kulanz oder aus mangelnder Fachkompetenz eingeräumt wurde, kann und will ich hier jetzt nicht weiter beurteilen.

Den Satzbau der Antwortmail und die Tatsache, dass der Monat August in der Regel noch immer 31 Tage hat, lasse ich jetzt auch einfach mal so stehen. Es passt jedenfalls ins Bild, dass einige BBVA-Kunden hier von deren Service schon gezeichnet haben.

Ich muss aber fairerweise anmerken, dass ich in den vergangenen 12 Monaten (mit Ausnahme des heutigen Erlebnisses) keinerlei Grund hatte, etwas zu beanstanden. Es lief bis dato im Grunde alles rund.

Trotz allem möchte ich nochmal daran erinnern, bei Unstimmigkeiten bezüglich der Laufzeit des Aktionszinses die BBVA mit ihrem eigenen Preis- und Leistungsverzeichnis zu konfrontieren – es zahlt sich aus.

Beste Grüße

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Marcus am 02.07.2026

@Craps et @all: Dieser Text wird mir seit heute nach Login angezeigt: "Zinssatz (Prognose): 1,5 %
Der Zinssatz hängt von deiner Aktivität im jeweiligen Monat ab.

Wie wird der Zinssatz festgelegt?

Der angezeigte Zinssatz basiert auf deiner Konto- oder Debitkartennutzung in diesem Monat. Dein Zinssatz wird jeden Monat neu berechnet, daher kann es sein, dass es sich bei dem angezeigten Zinssatz nicht um deinen aktuellen handelt. Die Aktualisierung kann einige Tage dauern.

Um einen Zinsaufschlag zu erhalten, musst du bestimmte Voraussetzungen (z. B. bestimmte monatliche Guthabenhöhe, bestimmter monatlicher Debitkartenumsatz oder Nutzung als Gehaltskonto) in jedem Kalendermonat erfüllen.

Wann wird dein aktueller Zinssatz festgelegt?

Der endgültige Zinssatz wird am letzten Tag des Monats festgelegt, nachdem deine Nutzung in diesem Monat überprüft wurde. Zu Beginn des Folgemonats erhältst du die Zinsen auf Basis dieses endgültigen Zinssatzes."

Am 23.06.2026 schieb ich an den Kundendienst der BBVA:

"Guten Tag,
in Ihrer Mail vom 22.06.2026 teilen Sie mir eine Änderung der variablen Basisverzinsung auf 2,25 % p.a. ab 01.07.2026 mit. Dieser widerspreche ich, denn in dem am 01.07.2025 übersandten Preis- und Leistungsverzeichnis heißt es auf Seite 150: " In den ersten 12 Monaten NACH Eröffnung des Girokontos: Das Guthaben auf dem Girokonto wird mit einem Zinssatz von 3,00 % p. a. verzinst. Der Zeitraum von 12 Monaten beginnt mit dem Tag der Eröffnung des Girokontos und endet am letzten Tag des zwölften DARAUFFOLGENDEN Kalenderonats...."

Somit haben Sie sich zur Zahlung eines Zinssatzes von 3% p.a. für das Guthaben auf dem Girokonto bis zu einem Betrag von 500000 Euro bis zum 31.07.2026 verpflichtet.

Zur Dokumentation habe ich einen Screenshot aus den Vertragsunterlagen vom 01.07.2025 beigefügt.

Mit freundlichen Grüßen

..."

Am 23.06.2026 anwortete das "Beraterteam" der BBVA:

"Guten Morgen Herr ...,

wir danken Ihnen für Ihre Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von BBVA.

Ihr Anliegen haben wir an die zuständige Abteilung zur Klärung weitergeleitet.

Sie werden informiert, sobald die Prüfung abgeschlossen ist.

Wenn Sie weitere Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
BBVA Kundenservice"

Eine Antwort der Fachabteilung ist bis heute nicht bei mir eingegangen.

Deutschland ist um einen Bankenskandal reicher!

P:S: Ich hatte die Überschrift bei der Erstellung meines Threads anders formuliert. Sie wurde von der Forenleitung redaktionell bearbeitet.

@Stefan Erlich: Wäre es nicht an der Zeit, meine seinerzeit gewälte Formulierung wiederherzustellen?

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Gene am 02.07.2026

@alle, die betroffen sind: Habt Ihr alle am ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Marcus am 03.07.2026

@Gene: Ich habe exakt am 01.07.2025 eröffnet.

Update zu meinem vorangehenden Post: Die Prognose zum Zinssatz ist heute von 1,5 % auf 2,25 % (wie in der Mail der BBVA vom 22.06.226 angekündigt) in der Anzeige gestiegen. Dennoch passt das nicht zu den Angaben im am 01.07.2025 übermittelten Preis-/Leistungsverzeichnis.

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J.g. am 03.07.2026

@Marcus, @Gene
Auch bei mir wurde der Zinssatz von 1,5% (Stand gestern) auf 2,25% (Stand heute) geändert.

Das sind aber nicht die 3,25%, die mir bis zum 31.7. laut PLV zustehen und die mir auch gestern schriftlich bis zum 30.8. (!) zugesagt wurden.

Soeben habe ich die BBVA nochmals schriftlich kontaktiert und angemerkt, dass die praktizierte Vorgehensweise alles andere als seriös ist, und man doch bitte die gemachten Zusagen einhalten möge.

Auch ich hatte das Konto am 1.7.2025 eröffnet.
Siehe auch mein Beitrag von gestern:

https://www.kritische-anleger.de/bbva/bbva-verkuerzt-verzinsung-auf-dem-girokonto/#Beitrag_38806

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Marcus am 03.07.2026

@J.g.: Auch ich werde mich erneut an den Kundenservice der BBVA wenden und fragen, wann die Prüfung der Fachabteilung (datiert vom 23.06.26) abgeschlossen sein wird. Als Konsequenz habe ich vorsorglich mein finanziellles Engagement bei dieser Bank bereits auf ein Minimum reduziert.

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J.g. am 03.07.2026

@Marcus
Ich habe nur noch einen mittleren zweistelligen Betrag auf meinem dortigen Konto liegen, und ob dieser nun mit 1,5%, 2,25% oder 3,25% verzinst wird ist mir am Ende relativ egal. Mir geht es hier einfach ums Prinzip. Meine Sicht der Dinge ist die, dass gemachte Zusagen eingehalten werden sollten. Da bin ich extrem oldschool.

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Marcus am 03.07.2026

@J.g.: So sieht es aus! Wir als Kunden haben auch ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Laufhase am 03.07.2026

Bei uns passt alles. Mein Sohn hatte das BBVA-Konto am 3.7.2025 eröffnet und bei ihm stehen heute noch 3,25% als Verzinsung in der App. Mein eigenes BBVA-Konto hatte ich Ende Juni 2025 eröffnet und bei mir wird ein Zinssatz von 2,25 % ausgewiesen, was dem Zinssatz aus einem Schreiben entspricht, das ich am 25.6. in mein Postfach bekommen hatte.

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Gene am 03.07.2026

Könntet Ihr bitte Präzisieren, was genau Ihr meint, wenn Ihr von dem in der App angezeigten Zinssatz sprecht? Wo, an welcher Stelle genau in der App?

Wenn ich von dem in der App angezeigten Zinssatz spreche, so meine ich den unter "Konten/Girokonto (Tip auf Girokonto)/Verzinsung/Aktueller Zinssatz" angezeigten. Irgendeinen "Zinssatz (Prognose)" unmittelbar nach dem Anmelden in der App wird mir gar nicht angezeigt.

---

Aus den bisherigen Rückmeldungen schließe ich, dass Stand jetzt nur diejenigen betroffen sind, die ihr Konto genau am 01.07.2025 eröffnet haben. Irgendwelche nachvollziehbaren Argumente, die BBVA dazu berechtigen würden, habe ich bisher aber nicht gelesen/gehört.

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Breton (Gast) am 03.07.2026

Trotz Kommunikation mit dem Kundendienst bin ich ebenfalls enttäuscht. Die Bank pfeift auf eigens festgelegten Regeln. Egal, dann habe ich eben 1 Jahr Pause (oder ist man schon nach 6 Monate dort Neukunde?) mit denen und ich weiß, dass mein Girokonto niemals dort landen wird...

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Laufhase am 03.07.2026

Vermutlich kann man das juristisch auch so sehen, dass auf den 1.7. (ohne Uhrzeit, also 00:00 Uhr) der Juli selbst als erster voller Kalendermonat folgt und der Ablauf der zwölf Monate am 30.6. des Folgejahres ist.

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Dennis G. am 04.07.2026

Bei mir war Kontoeröffnung am 3.7.25
Anfänglicher Zinsatz: 3%. Nach einer Weile: 3,5% (2x 0,25% Bonuszins)
Diese 3,5% werden mir bis dato (4.7.26) in der App angezeigt.

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Marcus am 04.07.2026

@Dennis G. Mittlerweile scheint klar zu sein: Wer ab dem 2. eines Monats eröffnet (hat), kann sich auf das Preis-/Leistungsverzeichnis [2025(?)] verlassen, wer am 1. eines Monats eine Geschäftsbeziehung mit der Bank eingegangen ist, ist gekniffen...

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J.g. am 04.07.2026

Mein Anliegen wurde intern „weitergeleitet“. Ich bin gespannt wie deren Reaktion ausfällt.

@Marcus
Für mich ist das Ganze noch nicht in Stein gemeißelt, aber an der Argumentation von @Laufhase könnte möglicherweise etwas dran sein. Es wird sich zeigen.

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Marcus am 04.07.2026

@J.g.: Ich drehe mich mit dem "Beraterteam" im Kreis: Am 23.06.2026 wurde mir die Weiterleitung meines Anliegens an die Fachabteilung zur Prüfung zugesagt. Auf meine gestrige Nachfrage, wann ich mit Abschluß der Prüfung und somit Antwort rechnen könne, erhielt ich wenige Stunden später eine Nachricht, dass die 12 Monate am 30.06.2026 herumgewesen seien, in denen der Zinssatz von 3 % gelte. Daraufhin habe ich interveniert, erneut auf das am 01.07.2025 übermittelte Preisleistungsverzeichns verwiesen und angemerkt, dass mir diverse Kunden bekannt seien, die am 02.07.2025 eröffnet hätten und weiterhin im Juli 2026 den hohen Zinssatz erhielten. Nun schreibt mir das Beraterteam erneut, dass mein Anliegen an die Fachabteilung zur Prüfung weitergeleitet werde.

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Craps am 04.07.2026

Da der "Manager" vom Beraterteam offensichtlich nicht mein Anliegen verstanden hat, wurde mir geraten mich mit meiner Beschwerde an Beschwerde@bbva.de zu wenden. Mal sehen welche Anwort von dort kommt.

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Matteo am 04.07.2026

Mit dem "Manager" der BBVA hatte ich auch schonmal das Vergnügen. Er hatte mir schriftlich über die "Meine Nachrichten"-Funktion der App in anderer Sache geantwortet.

So wie diese Nachricht formuliert war, ist der "Manager" wahrscheinlich eine KI, die erstmal nur Standardantworten und Phrasen herausholt ;-)

Grüße
Matteo

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Klaus15 am 04.07.2026

Traurig aber wahr!

Meine Konto ist am 1.7.25 eröffnet worden. am 11.5.26 hat mir der 'Kundenservice' schriftlich bestätigt, dass der Zinssatz 3,25 % bis zum 31.7.26 gilt. Ab dem 2.7.26 wird im Konto nur noch 2,25% ausgewiesen. Aufgrund meiner Beschwerde teilt mir heute das 'Beschwerdemanagement' folgendes mit: von Oktober 25 bis März 26 ist der Zinssatz 3,0%. Ab April 26 noch 2,0%!

Da hat bestimmt die KI zugeschlagen?

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Breton (Gast) am 06.07.2026

Muss gerade schmuzeln. Der Kundenservice hat mich wohl gesperrt, Fragen können nicht mehr gesendet werden... ;-)

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FieberDocX am 06.07.2026

@Klaus15 :

da offensichtlich jeder hier im Forum eine unterschiedliche Antwort vom BBVA-"Manager" erhalten hat habe ich mein Guthaben zum 30.06. abgezogen und damit die Diskussion beendet.

KI hin oder her : Kundenservice geht anders :-( ....

Siehe auch hier vom 31.05. :

https://www.kritische-anleger.de/bbva/girokonto/welcher-zinssatz-gilt-beim-bbva-tagesgeld/#Beitrag_36820

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