BMW Bank Erfahrungsbericht #2 von Schublade

Auf der Suche nach relativ guten und sicheren Zinsen bin ich über das Internet auf den BMW Mobilbrief aufmerksam geworden. Nachdem die BMW Bank mit einem zeitlichen Vorlauf über eine bevorstehende Zinssenkung informiert hatte, habe ich mich spontan am 11.11.2014 zum Abschluss des Produktes zu dem noch höheren Zinssatz entschlossen. Eine so zeitige Ankündigung ist nicht bei allen Banken üblich und somit begrüßenswert.

Über Telefon und E-Mail wurden die Modalitäten kompetent und ausführlich erörtert. Anschließend erreichten mich die Unterlagen sehr schnell und das Onlinebanking war bereits am 18.11. zugänglich. Der gesamte Prozess war somit innerhalb einer Woche abgeschlossen. Sogar auf mein positives Feedback zu der schnellen und komplikationslosen Abwicklung wurde nochmals persönlich per E-Mail reagiert.

Das Onlinebanking ist übersichtlich gestaltet und leicht zu navigieren. Die wesentlichen Funktionen und auch Extrafunktionen wie die Bearbeitung von Freistellungsaufträgen und Bevollmächtigungen sind für den durchschnittlichen Internetnutzer gut und einfach zu finden.

Fazit: Die Bank bietet meiner Erfahrung nach einen tollen und schnellen Service. Alle Wünsche und Formalitäten sind sehr kundenfreundlich und serviceorientiert erledigt worden. Insgesamt macht die Bank auf mich einen sehr professionellen Eindruck.