VideoIdent-Verfahren bei Sprachstörung: Anwendungsmöglichkeiten und Empfehlungen

Mitschi01 am 15.06.2023

Kann das VideoIdent-Verfahren bei der BMW Bank auch von Personen angewendet werden die an einer Sprachstörung erkrankt sind, oder würdet Ihr diesem Personenkreis von einer Anwendung eher abraten ???
Diesbezüglich möchte ich noch wissen, ob man selbst viel oder eher weniger reden muss ???
Bedanke mich schon jetzt für Eure Rückmeldungen ... DANKE !!!

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ARe am 02.07.2023

Das Video-Ident-Verfahren bei der BMW-Bank kenne ich nicht, dafür das einer Sparkasse und das der J&T-Direktbank. In beiden Fällen musste man nicht viel mehr sagen als "Ja" auf Fragen wie z.B., dass man man mit der Aufzeichnung des Videos einverstanden ist. In einem Fall musste ich die Nummer des Ausweises vorlesen. Der Rest waren kurze Höflichkeitsfloskeln wie "Hallo" und "Auf Wiedersehen".

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DoEn am 10.07.2023

Die Frage ist, wer das Video-Ident durchführt. Ich wollte meine Mutter bei Bank11 anmelden, wenn ich mich richtig erinnere, ging das über die Post. Ich sollte sogar den Raum verlassen, ansonsten hat sich der Mitarbeiter geweigert, das Ident-verfahren durchzuführen. Meine Mutter ist 84 und hatte noch nie ein Smartphone und kommt auch mit der Kamera und gleichzeitig Ausweis halten nicht klar. Haben es dann abgebrochen.

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