Hallo, ich habe 2025 mein Konto bei der Consors aufgelöst. In 2025 konnte ich nur den Kontoabschluss runterladen. Darauf ist vermerkt: 31.12.2024 - 17.03.2025 mit den Steuerangaben. Ich kann niemanden telefonisch erreichen und komme nicht mehr an meine Daten (logisch). Für meine Steuererklärung muss ich die genauen Werte einsetzen (auch logisch). Muss ich den 31.12.2024 herausrechnen, um hilfsweise aus dem Kontoabschluss meine Steuerangaben zu nehmen? Ich hatte erwartet, dass ich die Steuerbescheinigung per Mail oder Post erhalte. Kann mir jemand Näheres schreiben? Vielen Dank dafür.
Frdl. Grüße
Die Steuerbescheinigung wird in die Postbox deines Accounts eingestellt - darauf hat man noch lange nach Konto-/Depotschließung Zugriff.
Meines Wissens nach sperrt die Consorsbank den Kundenzugang zum Banking nach Beendigung der Geschäftsbeziehung nicht komplett. Sie lässt den Kunden einen "eingeschränkten Zugang", eben damit sie noch auf ihre Dokumente im digitalen Postfach zugreifen können.
Ich kann auf diese Weise noch auf meine Steuerbescheinigung für das Steuerjahr 2025 zugreifen. Probieren Sie bitte mal Folgendes:
- Consorsbank App mit bekannter App-PIN anmelden
- Fehlermeldung "Daten können nicht geladen werden" einfach über "Abbrechen" weg klicken
- Dann unten über "Profil" - "Self-Services" das "OnlineArchiv" aufrufen lassen
- Unter "kontobezogen" finde ich bei mir mit Datum vom 31.12.2025 die Jahressteuerbescheinigung 2025 und kann diese auch noch nachträglich herunterladen.
Vielleicht kommen Sie mit dieser Anleitung ja auch noch ans Ziel.
Grüße
Matteo
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