Fragen zur Online-Verwaltung von Festgeldkonten bei CA

Creatifx am 21.01.2024

Ich würde das Festgeldkonto der CA nutzen. Läuft das alles nur telefonisch oder auch online? Vielleicht habe ich ja Paranoia, aber ich sehe es gerne schwarz auf weiß, wenn mein Geld angekommen ist - und nicht nur telefonisch. Außerdem würde ich Verlängerungen gerne online ab- oder ausschalten.
LG

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Peter16 (Gast) am 21.01.2024

Wenn man online ein Konto bei einer Bank eröffnen möchte, schaut man sich die Webseite der Bank an.
Wenn man sich die Webseite der Bank anschaut, sieht man oben rechts einen Link mit der Aufschrift "Kunden-Login", der einen zum Online-Baning führt.
Weiterhin sieht man links im Menü einen Link mit der Aufschrift "Fragen zu Ihrem Festgeld", der einen unter anderem zu der Fragekategorie "Mein Festgeld Online" führt, unter der Fragen zum Online-Banking beantwortet werden.
Entweder hast du dir die Webseite der Bank, bei der du online ein Konto eröffnen möchtest, noch nie angeschaut oder du trollst.

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Hans-Jürgen am 21.01.2024

Hallo Creatifx!Für Deine "Paranoia" habe ich ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Creatifx am 21.01.2024

Ich stelle eine Frage und muss mich beleidigen lassen? Da fragt sich, wer der Troll ist.

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David Stahmann am 21.01.2024

Hallo zusammen,

@Creatifix: Nein, hier soll sich niemand beleidigen lassen müssen, weil man einfach eine grundsätzliche und nachvollziehbare Frage hat, für dessen Antwort man gern zusätzlich neben Informationen auf der Webseite einer Bank auch die Erfahrungen von Bestandskunden einholen möchte.

@Peter: Danke zunächst einmal für eine erste Hilfestellung, wo genau auf der Webseite der Bank genauere erste Informationen zu finden ist. Beim nächsten Mal gerne einfach auf deinen letzten Satz verzichten, der schlicht unnötig ist :-) Man weiß letztendlich nie 100-prozentig, warum eine Person vielleicht unabhängig von solchen öffentlichen Informationen doch in einem Forum noch einmal extra nachfragt. Lieben Dank dir schon einmal.

Viele Grüße
David

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Creatifx am 21.01.2024

Es geht ja nicht um das Konto. Naturlich kann ich das Konto eröffnen und bin nicht zu blöde, zu lesen, was auf der Website steht. Es ist ja nicht mein erstes Tages- oder Festgeld. Meine Frage war klar und deutlich, ob ich online sehen kann, wenn mein Geld angekommen ist und ob ich online über die Verlängerung bestimmen kann. Da ist die CA Website nämlich kryptisch gehalten, dass der Kontakt telefonisch stattfindet (da ist mein Wissensstand), aber auch online möglich ist (das wäre wohl neu). Danke an HJK, Dein Beitrag hat mir weitergeholfen.

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Peter16 (Gast) am 21.01.2024

> Fragen zu Ihrem Festgeld>> Mein Festgeld ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Creatifx am 21.01.2024

Bist Du eigentlich hier um zu helfen, oder um die Leute anzupflaumen? So eine Website brauche ich nicht. Aufnimmerwiedersehen.

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Spooky78 am 21.01.2024

@ Peter: Naja, ich kann da Creatifx Irritation schon nachvollziehen. Immerhin steht in den FAQs unter der Rubrik "Mein Festgeld online" (!) auf die Frage "Wie kann ich meinen Kontostand abfragen?": 
"Ihren Kontostand (d.h. Ihren Anlagebetrag) können Sie während unserer Geschäftszeiten (Montag – Donnerstag 9:00 Uhr – 18:00 Uhr, Freitag 9:30 Uhr – 17:00 Uhr) unter der Festgeld-Hotline 06721 – 9101836 abfragen. Geben Sie dazu bitte einfach Ihr Telefonbanking-Passwort an."

Logisch und eindeutig wäre an dieser Stelle doch wohl eher eine Antwort wie z.B.: "Sie können Ihren Kontostand jederzeit in Ihrem Online-Banking-Konto unter Punkt XY abfragen". Stattdessen aber unter dem Menüpunkt "ONLINE-Banking" nur auf eine Lösung mittels "TELEFON-Banking" hinzuweisen, ist schon ziemlich merkwürdig und m.E. keine optimale und kundenfreundliche Darstellung.

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W F am 21.01.2024

@creatifx; Meinen letzten Antrag hatte ich am ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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