Kritik an übertriebener Sicherheitsvorkehrung bei Bankdienstleistungen

Mertema (Gast) am 12.04.2021

Ich finde Sicherheit in Bezug auf Onlinebanking ja gut, aber was diese Bank treibt, ist schon paranoid. Für jede Bestätigung per e-mail muss man zum Öffnen ein Passwort eingeben. Da ich mein Festgeld lange angelegt habe, ist mir dieses Passwort leider entfallen. Neuerdings ist nun einOnlinebanking möglich. Anmeldung usw.hat bestens geklappt, aber die e-mail-Adresse zu ändern grenzt schon an Schikane. Meine Daten online ändern geht nicht, telefonisch geht auch nicht, weil ich eben o.g. PW nicht mehr weiss. Per e-mail,,mit allen relevanten Daten und Tel.Nr. wird nicht akzeptiert, es kommt eine standardisierte Antwort. Auf meine schriftlichen Argumente kommt wieder die gleiche Standard-E-Mail. Man muss ein Fax schicken oder per Brief die Änderung mitteilen. Sind die an der Deutschen Post irgendwie beteiligt und generieren so Umsätze in Form von Porto? Ein Fax kann doch genauso gefakt werden und ein Brief ebenso.
Das scheint mir doch etwas extrem.

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