Probleme bei der Zustellung der Online-Banking ID und Kundenservice

Günter (Gast) am 10.01.2024

Am 21.12.2023 per mail Antragsnummer für neues Festgeldkonto als Anlagebestätigung erhalten. Darin stand, dass am nächsten Tag per E-Mail eine persönliche Online-Banking ID zugestellt wird.
Dies ist bis heute, 10.1.24, nicht geschehen. Auf meineE-Mails, 2.1. und 8.1. wird nicht bzw. falsch geantwortet. Endlosschleifen per Telefon bis zu 1 Std., dann Abbruch durch CACF.
wird nicht

0Antworten

W F am 10.01.2024

@Günter: Auf der Internetseite für das CACF Festgeld gibt es oben, rechts ein Menü, worüber man die Onlinebanking Webside mit dem Login aufrufen kann. Am unteren Ende der Website kann man den Zugang zum Onlinebanking mit der Kontonummer vom Antragsformular beantragen. Dann bekommt man die ID gemäß Website mit der Post zugeschickt. Erinnerlich hatte ich das vor zwei oder drei Jahren gemacht, weil zum Zeitpunkt meiner ersten Kontoeröffnung das Onlinebanking noch nicht vorhanden war.

0Antworten

W F am 10.01.2024

Korrektur: Das Menü ist oben, links. Unten im ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

0Antworten