Probleme bei Festgeldkonto-Eröffnung und fehlende Bankkommunikation

Hermann Schall (Gast) am 31.01.2023

Am 30.12.2022 wurde mein Festgeld-Kontoeröffnungsantrag bestätigt.
Daraufhin habe ich am 16.01.2023 Geld überwiesen, dabei mein Kundenkonto angegeben und weiter "Festgeld für 12 Monate" vermerkt.
Ebenfalls am 16.01.2023 erhielt ich die Nachricht, mein Kundenkonto sei eröffnet und ich erhielte "in den ächsten Tagen" die Bestätigung des Geldeingangs.
Seit diesem Zeitpunkt habe ich von der Bank nichts mehr gehört, der Zugang zu meinem Konto ist aufgrund "geplanter Wartungsarbeiten" nicht möglich.
Auch der Versuch einer telefonisch Kontaktaufnahme scheiterte bislang mehrfach (Wartezeit mehr als 30 Minuten, dann aus der Leitung geworfen).

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