CHIP TAN

wolf (Gast) am 11.10.2025

Seit 10.10.bei CHIP TAN Photo QR (einloggen) kommt jedesmal
Vorgang abgebrochen Fehler 28.
Antwort nur über KI
Manuell einloggen okay.
Wer weiß einen Rat?

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M.v.K. am 11.10.2025

"Seit 10.10.bei CHIP TAN Photo QR (einloggen) kommt jedesmal
Vorgang abgebrochen Fehler 28."

Hallo @wolf,
hast du genau diese Aussage schon im KI Support auf https://www.dkb.de/privatkunden/service eingegeben und bist den Empfehlungen aus der Antwort gefolgt?

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Jörg am 11.10.2025

@wolf: Vielleicht hilft diese Info weiter:

Fehler 28: 
Bei folgenden Geschäftsvorfällen können bei wenigen Geräten vereinzelt Inkompatibilitäten auftreten:
1. Automatischer Folgekartenwechsel (erste Transaktion, die mit einer Folgekarte durchgeführt wird)
2. Synchronisation bei chipTAN QR über die HBCI- /FinTS-Schnittstelle mittels QR-Code
Lösung: Nutzen Sie das manuelle chipTAN-Verfahren (chipTAN manuell) einmalig für die oben genannten Geschäftsvorfälle. Im Browserbanking kann dies ganz einfach umgestellt werden: Oberhalt des QR-Codes klicken Sie bei: „Stattdessen verwenden:"auf "chipTAN manuell“ und folgen Sie den angezeigten Anweisungen.
Hinweis: Für zukünftige Transaktionen (z. B. Überweisung) wird Ihnen danach wieder wie gewohnt und automatisch das chipTAN QR-Verfahren angezeigt.

Quelle: "Im TAN-Generators wird der "Fehler 28" angezeigt" -
FAQ der https://www.spk-schwaben-bodensee.de/de/home/service/onlinehilfe/chiptan.html
Dort kann man sich auch ein pdf mit den Fehlercodes herunterladen.

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