Erfahrungsaustausch zum Ferratum Bank Tagesgeld

Tautropfen am 18.11.2025

Danke schön, @ JDFF.

Die Ferratum habe ich neben anderen Banken schon länger ins Auge gefasst.

Zumal ich dort vor einigen Jahren schon einmal Tages- und Festgeld angelegt hatte und es korrekt und problemlos ablief.

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Arnold am 18.11.2025

Bisher habe ich mit Ferratum nur gute Erfahrungen gemacht. Alles geht dort verdammt schnell.
Echtzeit Überweisung ohne Probleme und ohne nervige Rückfragen oder Limitanpassungen.
Schade nur, dass die Zinsanpassung nicht per Mail an die Kunden kommuniziert worden ist. Habe erst hier davon erfahren.

Gruß Arnold

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Tautropfen am 18.11.2025

@ Arnold, danke schön, für Deine ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Arnold am 18.11.2025

Hallo @Sonnenschein,
Kontakt hatte ich bislang nur per mail. Auf Deutsch, die Antworten kamen zügig. Teilweise aber auch falsch, diesbezüglich hatte ich in einem anderen Thread hier konkret nachgefragt.
Eine App konnte ich bislang nicht finden, was mich aber auch nicht weiter stört. 2-Faktor-Authorisierung über SMS ist für mich in Ordnung.
Ungewöhnlich ist für mich die IBAN-Nummer, bei mir z.B.: MT15 FEMA 1613.xxxx insgesamt 31 Ziffern.
Wenn ich Geld zu mir zurückschicke, dann steht auf dem Eingangsbeleg keine Nummer vom Absender, nur die BIC (nachträglich korrigiert, zuvor fälschlicherweise IBAN)

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Tautropfen am 18.11.2025

@Arnold

Danke schön für Deine Antwort.

Ja, seinerzeit hatte ich mich auch über diese endlos lange Kontonummer gewundert.

Besonders schwierig fand ich es die vielen Nullen, die hintereinander standen zu zählen - ich glaube es waren 13 -, da ich die jeweilige IBAN immer in meine Bankliste schreibe. Möchte bei den nicht wenigen ;-) Tagesgeldkonten nämlich nicht den Überblick verlieren.

Es stört mich nicht, dass es keine App gibt. Onlinebanking ist genauso problemlos.

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JDFF am 18.11.2025

Ich mische mich mal dazwischen… es gibt eine App , aber diese ist lediglich in Verbindung mit einem Girokonto nutzbar. Wer also nur: TG ,oder FG ,oder beides betreibt ,kann nur das Online Banking nutzen. Ich finde aber das Online Banking hervorragend intuitiv angelegt. Super schön zu sehen wie täglich die monatlichen Zinsen angewachsen. Das ist Transparenz zu 100%. Echtzeit-Auszahlung am Monatsende gibt’s on top…

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JDFF am 18.11.2025

Hallo Sonnenschein… ich habe das heute Morgen ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Tautropfen am 18.11.2025

Danke schön, @ JDFF, auch Deine beiden Antworten bestärken meine Absicht, dass ich dort mein nächstes Tagesgeldkonto eröffnen werde.

Vielleicht schaffe ich es heute noch, mal schauen.

Berichte später gerne, wie ich die Bank empfinde und erlebe.

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LuckyNumberSlevin am 18.11.2025

Hallo @Sonnenschein eine App z.b. im IOS Apple Store konnte ich auffindig machen. Auf den Bildern ist auch das Sparguthaben ersichtlich.

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JDFF am 18.11.2025

Ich habe derzeit das TG Konto mit 100K noch bis in ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Tautropfen am 18.11.2025

@ JDFF

"Ich habe derzeit das TG Konto mit 100K noch bis in den Dezember hinein gut verzinst."

Wenn ich es richtig gesehen habe, ist der Zinssatz des Tagesgeldes bei der Ferratum Bank variabel, also nicht fest für eine bestimmte Dauer.

Wenn der Zinssatz bei 2,9 % (bis gestern noch 2,8 %) bleibt, oder vielleicht noch weiter ansteigt, könntest Du das Geld doch dort belassen.

So kannst Du jederzeit darauf zugreifen.

Im Kopf habe ich es gerade nicht, doch wenn ich mich erinnere, ist der Zinssatz des 6 monatigen Festgeldes niedriger, als der des Tagesgeldes.

Freilich kann er beim Tagesgeld auch jederzeit wieder sinken.

Selbst hatte ich nâmlich auch vor einigen Wochen überlegt, ob ich das Geld, das jetzt von der BforBank freigeworden ist und das Tagesgeld der Berliner Volksbank, das Ende des Monats ausläuft, zusammen für 1,5 Jahre bei der Ferrartum für 3 % anlege.

Doch davon habe ich Abstand genommen. Im fortgeschrittenen Alter sind 1,5 Jahre doch eine relativ lange Zeit und ich weiß nicht, ob in naher Zukunft nicht irgendetwas passiert, sodass ich Geld brauchen würde.

Darum lieber 2,9 % mit monatlicher Zinsgutschrift (Zinseszins), auch, wenn es theoretisch schon morgen sinken könnte.

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Jojo am 18.11.2025

Trotz dieses grottigen Ratings der Bank, was vielen hier doch so wichtig zu sein scheint ? Ich erinnere mich noch an lebhafte Diskussionen diesbezüglich. Naja ok...manche gehen über die Einlagensicherung (ich bekanntermaßen ja auch), die anderen legen bei unterem B Rating an. Jeder hat so seine Macken ;-D Das muss hier jetzt aber nicht weiter diskutiert werden...is außer der ersten Aussage oben off topic.

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JDFF am 18.11.2025

@ Sonnenschein,
Du hast recht… der Zinssatz ist variabel beim TG. Wo hatte ich meinen Kopf ?
Habe auch mit den 3% für 18 Monate beim FG geäugelt…, jedoch wie bei Dir ist mir die Zeitspanne zu lang. Da kann allerhand passieren und dann kommt man nicht ran. Bleibe erstmal bei den wohlgesinnten 2,9% flexibel angelegtem TG-Konto, und beobachte die weitere Zinsentwicklung.
Dir schönen Abend…

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JDFF am 18.11.2025

@Sonnenschein
Würde mich freuen…, die Registrierung ist einfach und schnell erledigt. Außerdem brauchte ich dort mal keine NV-B hochladen. Manuelle Besteuerung.

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Tautropfen am 18.11.2025

@ JDFFGenauso mache ich es auch. Und auch ich ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Uwe_007 am 18.11.2025

Zum Thema Kundenservice:

Ich hatte nachgefragt per Mail an geldanlage@..., wie ich das Referenzkonto ändern kann. Mittlerweile habe ich die Antwort selbst gefunden.
Nach ca. drei Wochen oder mehr kam dann die Antwort inklusive

"Durch ein technisches Versehen wurde Ihre E-Mail in ein falsches Postfach einsortiert.
Darum ist sie erst heute zu unserer Kenntnis gelangt.
Wir bitten für die Verzögerung in der Beantwortung um Entschuldigung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis."

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JDFF am 20.11.2025

@Tautropfen
Sorry…;))) hatte immer an Sonnenschein geantwortet, sehe jetzt erst das du der Tautropfen bist. Hast das aber gut gelesen und geantwortet. Danke und sorry nochmal…muss ich besser aufpassen.

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Tautropfen am 22.11.2025

@ JDFF

"@Tautropfen
Sorry…;))) hatte immer an Sonnenschein geantwortet, sehe jetzt erst das du der Tautropfen bist. Hast das aber gut gelesen und geantwortet. Danke und sorry nochmal…muss ich besser aufpassen."

Du brauchst Dich nicht zu entschuldigen. Es ist alles richtig. Bis vor drei Tagen war ich "Sonnenschein", habe Stefan dann gebeten, mich umzubenennen in "Tautropfen".

Durch die Umbenennung wurden alle meine Beiträge in "Tautropfen" umgeändert. Du hast also nichts "falsch" gemacht!

Schicke Dir noch einen Link zu meinem Beitrag, ich hatte extra einen Thread zu der Umbenennung eröffnet, damit es nicht zu Irritationen und Verunsicherungen kommt.

https://www.kritische-anleger.de/forum/internes-und-off-topic/sonnenschein-ist-jetzt-tautropfen/#Beitrag_29040

Viele liebe Grüße

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Tautropfen am 24.11.2025

@ JDFF und @ Arnold

Inzwischen habe ich ein Tagesgeldkonto bei der Ferratum eröffnet.

Sehr spät am Abend hatte ich den Anmeldeprozess durchlaufen und bekam dann zeitnah eine E-Mail, dass mein Antrag überprüft wird.

Am folgenden Nachmittag wurde mein Antrag bestätigt und ich konnte per Echtzeit-Überweisung Geld einzahlen, das auch sofort auf dem Konto erschien.

Inzwischen habe ich mehrere Echtzeit-Überweisungen in unterschiedlicher Höhe veranlasst, sie wurden allesamt sofort gutgeschrieben.

Auch kann ich sehen, wie viel Zinsen seit der Eröffnung entstanden sind.

Bisher lief es einfach und unkompliziert.

Wichtig ist mir, dass Überweisungen nicht mehrere Tage dauern.

Da die Ferratum auch bei Tagesgeldkonten Echtzeit-Überweisungen akzeptiert, besteht das Problem der "Bummelei" nicht.

Mal schauen, ob der Zinssatz relativ stabil bleibt oder auch weiter ansteigt.

2,9 % Zinsen für alle Kunden bei monatlicher Zinszahlung finde ich persönlich wirklich gut.

Das Online-Banking empfinde ich als übersichtlich, unkompliziert und selbsterklärend.

Das sind meine bisherigen Erfahrungen mit der Ferratum.

Liebe Grüße

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Stefan Erlich am 24.11.2025

Ich verschiebe hier mal einige Beiträge aus dem ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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JDFF am 30.11.2025

@Tautropfen,
freut mich dass bei dir auch mit der geltenden Zügigkeit voran ging. Ich finde die Ferratum-Bank hervorragend im Banking. Alles was man braucht auf den ersten Blick zu sehen. Das aktuelle Tagesgeld mit aufgelaufenen Zinsen, andere Angebote wie Festgelder, und die einzelnen Buchungen welche schon getätigt wurden im Überblick. Das Tagesgeld auch mit Echtzeit-Überweisung angeboten wird finde ich ebenfalls einen guten Service der Bank. Machen ja die wenigsten. Aber ich denke dass sich irgendwann auch Sparkonten dem unterziehen werden müssen. Fragt sich nur wie lange das dann dauert…schönen Abend dir ;))

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Tautropfen am 30.11.2025

@ JDFF

Danke schön für Deine liebe Nachricht.

Es ist wirklich sehr einfach und positiv, kein langes Suchen oder "Basteln".

Korrekte sofortige Ausführungen der Überweisungen, sowohl eingehend als auch ausgehend.

Die ersparten Zinsen sind jederzeit sichtbar.

Das Einzige, was bei mir manchmal nicht auf Anhieb funktioniert:

Habe die 2-Faktor Authentifizierung gewählt, sodass mir nach der Anmeldung mit Benutzername und Passwort noch eine SMS mit 6 Ziffern zugesendet wird, die ich dann eingeben muss.

Manchmal kommen keine SMS, sodass ich auf "Erneut senden" klicken muss. In den meisten Fällen kommt die SMS dann.

Heute habe ich drei- oder viermal eine SMS anfordern müssen, weil einfach keine ankam. Dann kam eine Nachricht, dass ich es in 30 Minuten erneut versuchen kann.

Nach diesen 30 Minuten klappte es dann und die SMS mit dem Zahlen-Code kam an.

Natürlich könnte ich diese Funktion auch wieder abwählen, sodass ich mich nur mit Benutzername und Passwort einloggen kann. Mir persönlich ist es mit der 2-Faktor Authentifizierung lieber - auch, wenn es nicht immer sofort klappt.

Einen schönen 1. Adventsabend und liebe Grüße

Tautropfen

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Jojo am 30.11.2025

Bei der Bank gibt's nur Video Authentifizierung oder?

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Tautropfen am 30.11.2025

@ Jojo

Es ist eine Videoidentifizierung, jedoch ohne einen anderen Menschen auf der anderen Seite.

Musste meine Vorder- und Rückseite des Personalausweises fotografieren, musste dann die Vorderseite des Ausweises in verschiedene Richtungen kippen. Anschließend mein Gesicht vor der Kamera positionieren und es wurde fotografiert.

Weder musste ich sprechen, noch die Ausweisnummer sagen.

Also Videoident ohne einen Mitarbeiter. Hatte nur mein Smartphone und meinen Personalausweis und damit dann die einzelnen Schritte befolgt. Fand es relativ unkompliziert und da kein anderer Mensch anwesend war, der mit rasendem Tempo sprach, war es wirklich fast so schnell wie eID.

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JDFF am 30.11.2025

@Tautropfen,das mit der 2-Faktor ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Jojo am 30.11.2025

@Tautropfen
Oh, kein Mensch am anderen Ende der Leitung und keine "stehen Sie auf einem Bein, drehen sich um 360 Grad und klatschen dabei in die Hände" Anweisungen? Dann käme das ja vielleicht doch mal in Frage, wenn alle anderen TG Optionen (hauptsächlich Neukunden Fristen) ausgeschöpft sind. ;-)

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Tautropfen am 01.12.2025

@ JDFF

Danke schön für Deine Nachricht.

Gerade hatte ich mich in einem Konto eingeloggt.
Die erste SMS kam nich an, die zweite kam und ich konnte mein Konto anschauen.

Der Zinsstand ist 0,00 Euro und die Zinsen für November sind bereits gut geschrieben.

Es läuft - bis auf die holprigen SMS - sehr gut.

Einen guten Start in Deine neue Woche und liebe Grüße

Tautropfen

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Tautropfen am 01.12.2025

@ Jojo

Ja, wirklich ohne einen Menschen, der skurrile Anweisungen gibt. Nur Dein Smartphone, Dein Ausweis und Du selbst.

Vom Angebot ist die Ferratum zurzeit - so denke ich - wirklich sehr gut. Zinssatz derzeit bei 2,9 %, ohne Befristung bei monatlicher Verzinsung.

Natürlich kann der Zinssatz auch jederzeit fallen, oder aber auch wie vor etwa 2 Wochen steigen!

Für mich ist diese Art wirklich gut, weil ich keine Fristen im Auge haben muss, um dann in 3 oder 4 Monaten wieder eine neue Möglichkeit für mein Geld zu finden.

Zunächst hatte ich auch die UmweltBank mit 3,0 % Zinsen ins Auge gefasst, doch begrenzt auf 3 Monate, die Advanzia hatte ich auch angeschaut.

Bis jetzt bin ich wirklich zufrieden mit meiner Entscheidung für die Ferratum.

Und bis Anfang Juli läuft noch dasGirokonto bei der BBVA, das ich dann aller Wahrscheinlichkeit nach auflösen werde. Die Zeit bis dahin wird es zeigen, ob sie in ihrem System positive Veränderungen vornehmen werden, oder nicht.

Einen sonnigen Start in die neue Woche und liebe Grüße

Tautropfen

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HK (Gast) am 26.12.2025

Habe gerade auf dem homepage von ferratum gelesen, dass eine Zinsänderung mindestens 14 Tage vorher per Email angekündigt wird!
Ist das NEU oder klappt das nicht?

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Blacky am 26.12.2025

@HK: Warum?Die Ferratum hält schon seit einer ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Josef am 27.12.2025

@Tautropfen @Jojo
Es geht sogar ohne Smartphone. Ichhab keins, und mich nach der Anmeldung bei denen per email gemeldet, geschrieben dass ich keins habe und gefragt, ob ich mich auch anders verifizieren kann. Und siehe da, es ging. Ich musste nur einen Scan meines Personalausweises hochladen und ein Selfie, wo ich meinen Ausweis in der Hand halte und mein Gesicht zu sehen ist.

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Ben am 17.01.2026

Hallo Tautropfen,
auch ich habe ein Tagesgeldkonto bei Ferratum eröffnet. es wurde am 07.01.26 freigeschaltet.
Nach Testüberweisung habe ich zwei größere Beträge überwiesen und die 2 FA Authentifizierung angeklickt. Seither habe ich keinen Zugriff mehr auf mein Konto.

Es wurde mir niemals ein SMS code geschickt, mehrmals habe ich mit dieser KI ? gechattet, und zwischenzeitlich auch von echten ? Menschen Mails erhalten. Ich hoffe das angebliche Spezialistenteam bekommt das in den Griff.
so langsam bin ich etwas genervt.

Ein schönes Wochenende Ben

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Tautropfen am 17.01.2026

Hallo Ben,

bei @ JDFF und auch bei mir mir war es so, dass SMS zur 2FA-Authentifizierung nicht ankamen.

Siehe unsere Beiträge von Dezember 2025.

Nachdem es bei mir mehrfach Probleme gab - manchmal kamen SMS, oft jedoch nicht -, habe ich die 2FA-Authentifizierung wieder deaktiviert.

Jetzt ist bisher alles völlig problemlos und einfach.

Du schreibst, dass Du nie eine SMS bekommen hast. Deine Mobilfunknummer ist dieselbe, die Du bei der Eröffnung angegeben hast?

Und hast Du, nachdem keine SMS ankam, erneut auf SMS senden geklickt? Es ist glaube ich dreimal hintereinander möglich. Wenn es dann nicht klappt und Du versuchst es sofort wieder, erschien bei mir eine Nachricht, dass ich es zu viele Anfragen waren und ich es in 30 Minuten wieder versuchen kann.

Hoffentlich bekommst Du bald Zugang. Mich würde es auch sehr beunruhigen, wenn ich keine Zugang hätte.

In jedem Fall würde ich, sobald Du wieder Zugang hast, diese Funktion wieder deaktivieren, denn es ist wirklich ein "Glücksspiel" mit den SMS.

Liebe Grüße

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Ben am 17.01.2026

Hallo Tautropfen,

vielen Dank für Deine rasche Antwort, etwas Zuspruch kann ich gut gebrauchen.

Das mit "SMS erneut senden"habe ich schon ein paarmal probiert. Auch mit den vielen Anfragen und 30 Minuten warten, alles mehrmals getestet. Ich habe
auf Veranlassung des Hilfechats auch die App heruntergeladen, es wurde ein Zahlencode an meine Handynummer geschickt und über die App bestätigt.

Also meine Handynummer und meine Mailadresse hat die Bank, es wurden ja auch Mails an mich geschickt in denen vom Kundenservice Informationen und Lösungen Versprochen wurden.

Aber vermutlich ist vor Montag nicht damit zurechnen. Die letzte Nachricht war gestern um 10 Uhr.

Diese Funktion werde ich auf jeden Fall deaktivieren, aber so ähnliche werden von vielen Banken verwendet und bei mir hat das bis jetzt immer überallfunk-tioniert.

Sobald ich Neues erfahre, werde ich wieder berichten.

Grüße Ben

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Tautropfen am 17.01.2026

Hallo Ben,

verstehe Dich sehr gut und ich hoffe ganz arg, dass Du am Montag dann wirklich schnell Hilfe bekommst.

Zum einen ist es nervig und zeitraubend, zum anderen verunsichert es natürlich sehr, wenn Du keinen Zugriff auf Dein eigenes Konto hast!

In jedem Fall hast Du alles versucht und es liegt nicht an Dir.

Auch bei mir funktioniert die 2FA-Authentifizierung bei anderen Banken, Versicherungen, Online-Shops usw.

Die Ferratum Bank hat an dieser Stelle ein sehr, sehr großes Verbesserungspotential.

Wenn die Bank einen telefonischen und / oder E-Mail Service hätte, hätte ich gleich im Dezember dort angerufen und das sehr rudimentäre "FA2-Glücksspiel" reklamiert.

Dass die Ferratum Bank keinen wirklichen Service, außer dem Chat und KI hat, ist auch ein Manko, wie ich finde!

Ja, bitte berichte sehr gerne, sobald Du neue Nachrichten bekommst.

Versuche Dein Wochenende zu genießen - eine Lösung wird bestimmt kommen und hier gibt es mehrere Betroffene, die bestätigen können, dass es bei der Bank an dieser Stelle wirklich hakt!

Liebe Grüße

Tautropfen

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Ben am 20.01.2026

Hallo Tautropfen

so langsam komme ich ins Zweifeln ob das einloggen je klappen wird.
Zunächst kam keine Antwort. Ich habe dann am Montagnachmittag eine etwas
böse mail geschickt, in der Art daß es noch jede Menge Verbesserungen an KI und Login bedürfe.

Heute um 14 Uhr kam eine Nachricht, ich soll es über Google Chrome und ein Laptop (was ich eh immer nutze) probieren.
"Wenn Sie weiterhin Probleme mit Ihrer 2FA haben, zögern Sie nicht, uns erneut
zu kontaktieren".

Leider wieder nichts.
Bin gespannt, wann sie sich jetzt melden.
Seltsame Bank, andere melden sich meist sofort und sogar telefonisch, auch die Internetbanken.

Sonnige Grüße
Ben

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Tautropfen am 20.01.2026

Danke schön, Ben, für Deine Rückmeldung.

Habe gestern schon sehr viel an Dich denken müssen und gehofft, dass Du inzwischen Zugang zu Deinem Konto hast.

Puh, diese Situation ist wirklich schrecklich, weil es bei dieser Bank ja keine Möglichkeit gibt dort anzurufen.

Wäre es vielleicht eine Möglichkeit eine weitere böse E-Mail zu schreiben, dass Du umgehend einen Anruf unter Tel. xxx erwartest, damit Du dieses nicht zu lösende Problem mit einem Servicemitarbeiter am Telefon besprichst!

Auch würde ich klar schreiben, dass Du aufgrund des nicht funktionierenden SMS Versandes seit xxx nicht an Dein Konto kommst.

Wenn es mit dem Versand der SMS einfach nicht klappt, könnten sie doch bitte selbst in Deinem Konto die 2FA deaktivieren.

Denke sehr an Dich und wünsche Dir, das dieses Problem endlich gelöst wird, sodass Du diese rudimentäre 2FA-Authentifizierung ausschalten kannst und künftig jederzeit Zugang zu Deinem Konto hast!

Merkwürdig und etwas bedenklich bei der Bank finde ich auch, dass sie ausschließlich einen Chat und KI anbieten.

Warum keinen telefonischen Service, warum keine offizielle E-Mail-Adresse?

In jedem Fall bin ich froh, dass ich mich im November für das Tagesgeld-Konto und nicht für das 18 monatige Festgeld!

Sonnige Abendgrüße und ganz viel Zuversicht

Tautropfen

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Ben am 20.01.2026

Hallo Tautropfen,

Herzlichen Dank für Deinen Zuspruch.
das mit dem Rückruf habe ich mir auch schon überlegt.

Die E-Mail Adresse lautet geldanlage@ferratum.de, sie steht auch auf der site.

Aber es dauert und man weiß nicht ob man es mit richtigen Menschen zu tun hat.

Tschüß

Ben

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Tautropfen am 20.01.2026

Hallo Ben,

" ... ich soll es über Google Chrome und ein Laptop (was ich eh immer nutze) probieren."

Auch wenn ich mir nur schwer vorstellen kann, dass es zu einem Erfolg führen könnte:

Magst Du mal versuchen, indem Du Dich über Dein Smartphone dort einloggst, oder hattest Du es auch schon auf diesem Wege versucht?

Selbst logge ich mich nahezu immer über das Smartphone ein.

Auch wenn SMS nicht immer sofort kamen und ich sie mehrfach anfordern musste, so kamen sie zumindest dann. Und nach mehreren "Zitterpartien" hatte ich dann für mich entschieden die Option der 2FA zu deaktivieren.

Liebe Grüße

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Tautropfen am 20.01.2026

Hallo Ben,

leider habe ich den Ablauf der Antragsstrecke für das Tagesgeldkonto nicht mehr 100 % in Erinnerung und weiß nicht, ob während der Strecke die angegebene Handynummer überprüft wurde. Vermutlich jedoch schon?!

Ansonsten wäre vielleicht ein versehentlicher Zahlendreher in Deiner Telefonnummer denkbar.

Mir ist es selbst schon passiert, dass ich versehentlich Zahlendreher hatte und mich darum Anrufe und SMS nicht erreichen konnten.

Was mich so verwundert ist, dass Du niemals eine SMS für die 2FA erhalten hast.

Sowohl JDFF, als auch Josef und ich selbst hatten schon das Problem, dass SMS nicht sofort gesendet wurden. Bei erneuter Anforderung kam dann eine.

Wenn ein Zahlendreher in Deiner Handynummer ist, wäre es nachvollziehbar, dass gar nichts ankommt.

Dieses Problem lässt meinem Kopf einfach keine Ruhe ...

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Stefan0815 am 20.01.2026

Entschuldigung, das ich mich in Eure Konversation einmische. Ich habe gerade mal geschaut, ob ich von der Ferratum einen Bestätigungscode bei der Anmeldung erhalten hatte. Dem ist so. Also wird die Nummer wohl bei der Anmeldung geprüft. Ist bei mir nämlich erst eine Woche her, das ich dort ein Konto eröffnet habe. Durch den Kontext hier, habe ich aber lieber auf die 2 FA verzichtet. Trotzdem drücke ich die Daumen, das Ben bald wieder Zugriff auf sein Konto hat.

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Tautropfen am 20.01.2026

Danke schön @ Stefan0815, das hilft sehr!

Also kann es bei Ben nicht an einem Zahlendreherseiner Mobilfunknummer liegen.

Ja, wahrscheinlich ist es ein guter Weg wenn Duvorerst auf 2FA zu verzichtest!

Als Einmischung habe ich Deine Nachricht nicht empfunden, sondern als sehr gut und hilfreich :-)

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Stefan0815 am 20.01.2026

Alles gut. Ich hatte Eure Konversation schon eine Weile verfolgt und wollte jetzt nicht meinen "Senf" noch dazu geben. Aber als Du vom evtl Zahlendreher während der Antragsstrecke gesprochen hattest, wollte ich kurz meine Erfahrung aus meiner recht zeitnahen Anmeldung doch vielleicht als Hilfe schreiben.

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Tautropfen am 20.01.2026

Und genau damit hast Du meine Frage beantwortet, denn ich selbst hatte es nicht mehr sicher in Erinnerung.

Auch, wenn normalerweise die Mobilfunknummer in der Antragsstrecke gleich überprüft wird, war ich mir bei der Ferratum nicht mehr sicher.

Hoffentlich bekommt Ben sehr zeitnah Zugang zu seinem Konto!

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Ben am 21.01.2026

Hallo Ihr beiden,

also ich weiß genau daß die Nummer bei der Beantragung mit einem SMS code überprüft wurde.
Genauso wie die Mail Adresse.

Auf diese beiden Dinge kommt es ja hauptsächlich an.
Leider bis jetzt noch keine Änderung.

Ben

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Tautropfen am 21.01.2026

Hallo Ben,

ja, ohne direkte Überprüfung der Mobilfunknummer und E-Mail-Adresse ist es auch nicht wirklich sinnvoll und sicher.

Darf ich Dich fragen, ob Du ein normale SIM-Karte oder eine eSIM-Karte nutzt?

Kommen andere SMS (z. B. von Freunden, Familie etc.) bei Dir an?

Es ist schon arg, wie es bei Dir läuft, und dass sich die Bank nicht zeitnah und persönlich per Telefon bei Dir meldet, um das Problem endlich zu lösen!

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Ben am 21.01.2026

Hallo Tautropfen,

ich kenne mich da nicht so genau aus, ich habe einen Aldi Talk und bin weder bei Whatsapp noch sonst wo dabei.

Allerdings können mir Freunde oder meine Tochter Nachrichten und Bilder senden.

Auch diverse andere Banken schicken mir Codes. Außerdem hat es ja am Anfang auch funktioniert.

Ben

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Tautropfen am 21.01.2026

Hallo Ben,

danke schön für Dein Vertrauen.

Wenn Dich SMS Deiner Tochter und anderer Menschen erreichen, kann es nicht an Deiner SIM-Karte oder an fehlenden Einstellungen liegen.

"Außerdem hat es ja am Anfang auch funktioniert."

Oh, das heißt, dass Du von der Ferratum Bank schon einmal SMS bekommen hast.

Auf der Webseite ist doch - glaube ich - ein Chat möglich.

Könntest Du dort nicht einen Chat beginnen und bitten, dass Dich ein Mitarbeiter gleich oderinnerhalb xx Minuten anruft?

Ein Nutzer des Forums hatte an einer Stelle des Forums geschrieben, dass er über den Chat der Ferratum Bank Kontakt bekam.

Sonnige Grüße

Tautropfen

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Ben am 21.01.2026

Hallo Tautropfen,
auch das habe ich anfangs versucht, erst Fergie, KI , dann ein Assistent der die
APP empfahl, was sich dann (obwohl dort mit Veri.code über Handy) als falsch herausstellte. Man braucht die nicht fürs Tagesgeld. Das müßte ein Assistent doch wissen !!!!!!

Ach ja zum Schluß hieß es Wenden Sie sich an den Kundenservice.

Aber wenn nichts klappt, probier ich das nochmal.

Ich habe jedenfalls gerade eine sehr unfreundliche Mail über Service usw. geschickt.
So kann das nicht weitergehen.
Auch hier sonnig
Ben

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Tautropfen am 21.01.2026

Hallo Ben,

gerade habe ich mich noch einmal auf die Suche nach dem Post zum Chat begeben und ihn gefunden:

https://www.kritische-anleger.de/ferratum/tagesgeld/gibt-es-eine-service-telefonnummer-zur-ferratum/#Beitrag_29006

Allerdings bekam auch sie keine Hilfe - meine Erinnerung, dass sie dort Hilfe bekommen hat, war nicht richtig - die das Problem löste und ist dann auf E-Mail ausgewichen.

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Ben am 22.01.2026

Hallo Tautropfen,
heute hat sich die Bank gemeldet, das Spezialistenteam hat festgestellt daß meine Mobilnummer 2 Zahlen zu viel enthält. Nach über einer Wochemehreren Mails und Prüfung beim Antrag !!!!!!!
Jetzt wollen sie eine aktuelle Rechnung meiner Mobilnummer. Das habe ich natürlich nicht, Es wird von einem Konto abgebucht, ich glaube nicht, daßdie
Rufnummer dort erwähnt wird. Aber ich schau mal nach.
Ich hab die denen jetzt per Mail geschrieben sie ist ja nicht so geheim, da der angebliche Link, auf den ich sie hätte senden sollen, nicht funktioniert (wie so vieles ).
Hoffentlich klappt jetzt alles.
Schönen Tag noch
Ben

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Tautropfen am 22.01.2026

Hallo Ben,

einfach unglaublich - so ein langwieriger "Zauber"!

"heute hat sich die Bank gemeldet, das Spezialistenteam hat festgestellt daß meine Mobilnummer 2 Zahlen zu viel enthält."

Oh, ein wirkliches Spezialistenteam ;-)

Falls die Mobilfunknummer nicht als Verwendungszweck angegeben wird, so doch bestimmt eine Vertragsnummer.

Dann könntest Du der Bank Deinen Vertrag zusenden, auf ihm wird ganz bestimmt die Telefonnummer angegeben sein.

Einen sonnigen Donnerstag und es würde mich freuen, wenn Du weiter berichtest :-)

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Ben am 22.01.2026

Hallo Tautropfen,
tatsächlich gibt es einen Abbuchungsbeleg mit Telefonnummer. Ich habe ihn geschickt und hoffe das Beste.
Das sind wahrlich wirkliche EXPERTEN dort, da gibts noch einige Baustellen.
Ich berichte weiter.
Grüße Ben

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Tautropfen am 22.01.2026

Hallo Ben,

jetzt bin ich wirklich gespannt, ob Du heute noch Zugang zu Deinem Konto bekommst!

Hoffe sehr mit Dir!

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Ben am 22.01.2026

Hallo Tautropfen,

man glaubt es kaum, es hat nun tatsächlich geklappt !!!!!!!
Sonst wird die Liste hier ja immer länger.

Herzlichen Dank für Dein Mitfiebern
Ben

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Tautropfen am 22.01.2026

Hallo Ben,

oh, wie wunderschön - ich kann es kaum glauben!

Hast Du 2FA-Authentifizierung jetzt deaktiviert oder möchtest Du es noch einmal so versuchen?

Freue mich sehr mit Dir!

Liebe Sonnengrüße

Tautropfen

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Ben am 22.01.2026

Hallo Tautropfen,
nachdem jetzt alles funktioniert, hat aufs erste mal geklappt, lasse ich es mal so.
Es wurde mir geschrieben daß versehentlich die 49 vor der Handynummer doppelt gewählt wurde.
Also das müsste eigentlich einem Erstklässler auffallen.
Ich weiß ja nicht wie so eine Software funktioniert, aber wenn ich eine falsche Nummer anwähle, wird das doch irgendwie angezeigt.

Wir wollen das Beste hoffen
Grüße Ben

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Tautropfen am 27.01.2026

Hallo Ben,

gerne möchte ich Dich fragen, ob der Login in Dein Ferratum Konto jetzt problemlos gelingt?

Liebe Grüße

Tautropfen

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Ben am 27.01.2026

Hallo Tautropfen,

der Login klappt jetzt problemlos nachdem der Fehler mit der Handynummer gefunden war.

Aber das war eine ganz schöne Aufregung vorher, hat ja auch lange gedauert.

Sie haben sich allerdings mehrmals entschuldigt. Meine Mails wurden auch immer unfreundlicher.

Danke für die moralische Unterstützung

Ben

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Babo am 01.02.2026

Ich habe seit heute keinen Zugriff mehr auf mein Tagesgeldkonto. Man braucht einen Verifizierungscode, den man normalerweise per SMS zugestellt bekommt.
Leider kommt auch nach mehrmaligen Versuchen und längerer Wartezeit keiner.
Wie kommt man so wieder an sein Geld? Haben andere das gleiche Problem?

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Tautropfen am 01.02.2026

@ Babo

Wenn Du es magst, lies diesen Thread einmal ganz.

Ben hatte nämlich genau dieses Problem, es wird in diesem Thread von Anfang bis zur Auflösung des Problems sehr gut dargestellt!

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Tautropfen am 01.02.2026

Lieber Ben,

danke schön für Deine Rückmeldung.

Erst gerade habe ich sie gesehen, entschuldige bitte!

Es freut mich sehr, dass es jetzt wirklich funktioniert.

Mich hat es beeindruckt, dass Du so geduldig warst und so lange ohne Zugang zu Deinem Konto ausgehalten hast.

Selbst wäre ich ziemlich panisch geworden bei dieser langen Zeit und dem schleppenden Support.

Alles Gute für Dich und liebe Grüße

Tautropfen

P. S.: Jetzt interessiert es mich sehr, ob der Support der Bank @ Babo's scheinbar gleiches Problem schneller bearbeitet und löst.

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Babo am 01.02.2026

Ich bin auch gespannt. Bisher hat es ziemlich zuverlässig so funktioniert: 
Erste Anforderung klappte nie, zweite immer.
Jetzt klappt keine mehr. Ich habe eine E-Mail an den Kundenservice geschickt.

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frozenmoskito am 09.02.2026

Ich arbeite bereits seit Jahren mit sehr hohen Tagesgeldbeträgen. Ich hatte bisher nie eine bessere Bank. Mit der Ferratum hatte ich noch nie irgendein Problem. Weder mit dem Konto noch mit dem Login. Die Tagesgeldzinsen mit aktuell 2,9 % sind bereits seit längerer Zeit absolut unschlagbar. Die Kontoführung ist einfach und die Übersicht optimal. Es gibt kein Tageslimit bei der Verfügung. Schade nur, dass bei 300.000 Euro Schluss ist.

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Marcus am 09.02.2026

@Babo: Hast Du bereits Antwort von Ferratum erhalten?

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Alex3 am 11.02.2026

Ich hatte massiv Probleme mit IDnow. Die Webapp wollte mich nicht erkennen.
Erst mit der IDnow-App 'AutoIdent' ging es. Vielleicht liegt es auch an der Tageszeit, obwohl eigentlich alles automatisiert abzulaufen scheint.

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Max H. am 12.02.2026

Ich kann den Beitrag von frozenmoskito nur bestätigen. Hervorzuheben wäre zudem ein excellentes Dashboard.

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HaPeHa am 21.02.2026

Es ist nervig, da muss ich zustimmen. Vor 4 Tagen hat es noch funktioniert, heute bekomme ich keine SMS mehr. Nach 2 oder 3 Versuchen kommt der Hinweis, ich hätte das Limit der Code-Anforderungen überschritten und möge 29 Minuten warten.
Das Problem hatte ich auch schon häufiger, malklappte es beim 2. Versuch, auch schon mal nach Neutart des Handys.....

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