Die Änderung des Referenzkontos verlangt die Bank _ausschließlich_ auf dem Postweg. Geht also nicht online, nicht per Fax und schon gar nicht telefonisch (was als einziges verständlich erscheint).
Auf einen begefügten Brief hat die Geschäftsführung nicht reagiert, geschweige denn beantwortet. Interesse am kunden existiert hier offenbar nicht.
So so, du beschwerst dich also über den Postweg und schreibst dafür extra nochmal einen Brief... auf dem Postweg.
Das ist so ein typischer Influencer-Beitrag, der Werbung für die Digitalisierung machen soll.
(Sarkasmus)
Wusstest du etwa noch nicht, dass die Digitalisierung die Lösung sämtlicher Probleme ist? Und irgendwas mit Quanten-KI-Blockchain? Hoffentlich nerven die Menschen dann nicht mehr so mit ihrer Menschlichkeit, wenn sie nur noch vor ihren Bildschirmen hängen!
(Sarkasmus Ende)