Erfahrungen mit Hamburg Direct Bank Tagesgeld (Kontoeröffnung etc.)

LarsLarsen am 21.02.2026

Die Kontoeröffnung war schnell gemacht, allerdings nur Video-Ident.
Das Konto stand nach 2 Stunden bereit.
Kundennummer und Passwort kamen per SMS.
Dann geht es mit der Bank App und der zugehörigen pTAN App (Push klappte bei mir nicht) weiter. Die Push TANs werden als Zahlen und Buchstaben in 3 Zweiergruppen angegeben - ohne Copy Paste Möglichkeit.
Die Eingabefelder in der App (iOS) sind leider zäh zu bedienen (Cursor erschein erst nach mehreren Versuchen).
Echtzeitüberweisung zur Bank hin ging Freitag Abend (Eröffnung) und folgenden Samstag nicht.

Überweisungen aufs Tagesgeld sollen lt. Bank nur vom hinterlegten Referenzkonto erfolgen. Habe es auch mal von anderem Konto versucht, Ergebnis: kommt zurück mit Hinweis „Konto gesperrt“.

Ansonsten eine Bank, die aus der HSH Nordbank hervorging, mit leider unrühmlicher Vergangenheit.

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Anonym2 am 21.02.2026

Guten Tag zusammen
Auch ich kann bestätigen dass die Kontoeröffnung mit Legitimation innerhalb von 2 Stunden abgeschlossen war. Bei mir funktionierte die pTan, aberdie Echtzeitüberweisung auch nicht, trotz telefonischer Kundenserviceauskunft und Info der Homepage.

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DoEn am 21.02.2026

Auch ich habe am Donnerstag eröffnet, über eID, super schnell und bisher voll zufrieden.
Allerdings kann auch ich bestätigen, das Sofortüberweisung zur H-D-B nicht funktionierte, obwohl es mir mündlich bestätigt wurde. Zurück wird es momentan nicht angeboten.

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LarsLarsen am 21.02.2026

War eID irgendwie auswählbar? → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Anonym2 am 22.02.2026

Hallo Stefan
Wenn ich das Kleingedruckte richtig verstanden und gelesen habe , beträgt der Maximalbetrag für den Aktionszeitraum 500000 €.
Vielelicht kannst du das ändern.

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Hans-Jürgen am 22.02.2026

@ Anonym2
Deine Feststellung, dass im Aktionszeitraum ein maximaler Anlagebetrag in Höhe von 500.000 € gilt, ist absolut korrekt. Das hatte ich beim ersten Sichten des Produkts zunächst auch überlesen. Stefan hat diese Tatsache aber sowohl in der textlichen Beschreibung des Tagesgeldes als auch unter dem Punkt "Zinssatz" zutreffend angegeben. Aber ich fände es auch besser, wenn dieser Maximalbetrag auch unter dem Punkt "Anlagebetrag" direkt ersichtlich wäre.
@ Stefan
Du solltest die Angabe beim "Anlagebetrag" auf "bis 500.000 € bzw. bis 2,5 Mio. €" (vergleichbar zur Darstellung z. B. bei der Bank of Scotland) abändern.
Außerdem ist mir bei der textlichen Beschreibung des Tagesgeldes unter dem Punkt "Zinskonditionen nach dem Auslaufen der Zinsgarantie" aufgefallen, dass Du dort versehentlich "bis 500.000 €" (richtig: bis 2,5 Mio. €) angegeben hast.
VG Hans-Jürgen

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DoEn am 22.02.2026

Hallo,
verstehe ich das richtig:
durch die zusätzliche Einlagensicherung ist die Grenze von 100.000 Euro nicht so wichtig und auch Beträge darüber (ich rede jetzt aber nicht von 2,5 Mio) abgesichert sind?

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Jojo am 22.02.2026

Doch, doch, sogar bis 3 Millionen. Für manche ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Roland am 23.02.2026

@Jojo: Wenn man über 100T geht ohne Einlagensicherung, dann verleiht man Geld ohne Sicherheiten. Dafür ist der Zinssatz viel zu niedrig, da er das Risiko mit abdecken sollte.

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DoEn am 23.02.2026

@Roland:
Über 100 T Euro greift doch aber der freiwillige Einlagensicherungsfonds des Bundesverbands deutscher Banken!
Also ist doch abgesichert bis max. 3 Mio.

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Roland am 23.02.2026

@DoEn: Ich habe mich auf den Kommentar von Jojo bzgl. Option 3 bezogen.

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Stefan Erlich am 23.02.2026

@All: Danke euch für die Hinweise! Ist hiermit korrigiert! Da war tatsächlich im Produkttemplate was falsch definiert :-(

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Anonym2 am 23.02.2026

Hallo zusammen nochmal Ich habe bei der Hamburg ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Gerhard-R am 24.02.2026

Zunächst ein herzlicher Dank fürt ein hervorragendes Board mit hervorragenden Kommentatoren und Beiträgen. Dank respektive auch an Stefan Erlich für seine unermüdliche Arbeit. Freu mich hier zu sein. Die Kontoeröffnung verlief ohne Probleme. Jetzt aber zeigt mir die DKB bei dem Versuch einer Überweisung in roter Schrift an: IBAN ungültig. Nein, es war kein Tippfehler. Die Überprüfung mit iban-rechner ergab keine Auffälligkeiten. So etwas hatte ich noch nie und bin auch einigermaßen ratlos. Google KI Tipps, man könne trotzdem überweisen, werde ich nicht befolgen. GLG Gerhard.

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Breton (Gast) am 24.02.2026

@Gerhard-R

Ebenfalls über die BBVA ungültige IBAN der Hamburg Direct Bank, seit gestern. Ich habe bei der BBVA eine Anfrage gestellt mit den nötigen Daten.

Auch eine erste Erfahrung... Aber besser so als überweisen ohne Prüfung und das Geld landet im Nirvana...

Deswegen noch schnell zum 2.Mal bei der VW Bank das Tagesgeld vor deren möglichen Zinssenkung beantragt...

VG

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DoEn am 24.02.2026

@Gerhard-R
Das kam bei mir auch.
Eventuell auch noch einen Tag warten bis zur ersten Überweisung.
Wenn du dir sicher bist, dass du die richtige IBAN eingegeben hast, trotzdem überweisen.
Fange mit einem niedrigen Betrag an, zum Beispiel 1 Euro, und wenn das Geld angekommen ist, in der Regel trotz ohne Sofortüberweisung nach ein paar Stunden sichtbar, den Rest.

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Uwe15 am 24.02.2026

Guten Abend Bei meiner Hausbank DKB kam ebenfalls ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Gerhard-R am 25.02.2026

Ich habe jetzt direkt bei der Hamburg Direkt Bank eine Anfrage gestellt:
25.02.2026 Überweisung auf Tagesgeld Konto nicht möglich: IBAN ungültig
hier die Antwort:
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Das von Ihnen geschilderte Problem ist uns bekannt und wir bedauern die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bei der Ausführung der Überweisung über das Online-Portal Ihrer Referenzbank wird der von Ihnen genannte Fehler angezeigt.
Wir bitten Sie, die Überweisung erneut über die Banking-App Ihrer Referenzbank zu tätigen. In der Regel wird diese dort akzeptiert.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen

Hamburg Direct Bank
Postfach 200252
08002 Zwickau
bleibt seltsam, oder?

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Breton (Gast) am 25.02.2026

@Gerhard-R

Ich habe fast die selbe Antwort erhalten. Als würde bei mir die BBVA ihre DB im System nicht aktualisieren, was nachweislich definitiv nicht stimmt. Falls nächste Woche sich nichts bewegt mit der ungültigen IBAN bin ich bei der HDB komplett raus...

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Uliv3 am 25.02.2026

Der freiwillige Einlagensicherungsfonds des Bundesverbandes deutscher Banken erinnert mich doch frappierend an den Artikel 5 des NATO-Vertrages: Wir können Truppen schicken, aber wir können Euch auch einfach nur in unser Nachtgebet einschließen.
Mir wurde schon ganz schwummrig, als Mme. Merkel und Peer Steinbrück damals gemeinsam vor die Presse traten... ;-)

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Tom-Prox60 am 25.02.2026

Ehrlich gesagt, ist diese Antwort der Hamburg Direkt Bank ein Unding und zeugt von wenig Kundenorientierung. Anstatt das technische Problem tatsächlich zu lösen, schiebt die Bank die Verantwortung einfach auf den Kunden ab. Wenn ein Fehler „bekannt“ ist, sollte er längst behoben sein – oder man informiert aktiv darüber, statt Neukunden im Regen stehen zu lassen. Der Hinweis, man solle die Überweisung einfach „noch einmal über die App“ versuchen, wirkt eher wie eine Notlösung als eine seriöse Hilfestellung. (wenn sie denn funktionieren würde) Für eine Direktbank, die auf digitale Abwicklung setzt, ist so etwas schlichtweg peinlich.

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Breton (Gast) am 27.02.2026

Zur Info, ich habe versucht über 3 Girokonten ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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FrH am 27.02.2026

Einzahlungen gehen nur über das Referenzkonto.
Gruß Frank

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Breton (Gast) am 27.02.2026

Richtig, ja, das hat die HDB heute Nachmittag bestätigt, ohne persönliche Unterstützung. Die Prozedur für Änderungen ist mir zu altmodisch und langsam. Nach 24 Std. habe ich dafür ein weiteres Tagesgeldkonto der 1a voll funktionsfähig ist...

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anynoym (Gast) am 25.03.2026

Echzeit Überweisung geht immer noch nicht . Nicht gerade sehr vertrauenserweckend. Dachte dies wäre inzwischen Verpflichtend !

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Spooky78 am 25.03.2026

@ anynoym: Wie hier schon mehrfach an verschiedener Stelle erläutert wurde, gilt die für Echtzeitüberweisungen maßgebliche EU-Verordnung 2024/886 nur für sog. "Zahlungskonten", nicht für Spar- oder Tagesgeldkonten (vgl. z B. https://www.bafin.de/DE/Aufsicht/ZahlungsdienstePSD2/VOEchtzeitueberweisungen/FAQ/FAQ_node.html). Die HDB ist somit nicht verpflichtet, diese Funktion für ihre TG-Konten zu gewährleisten.

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levoni am 30.03.2026

Bei mir das gleiche Problem, Tagesgeldkonto am 26.3.2026 bei der HHDB eröffnet. Am 26. und 27.3. habe ich versucht vom DKB Girokonto, dass ich auch als Referenzkonto bei der HHDB angegeben habe einen Euro zur HHDB zu überweisen. DKB zeigt "Ungültige IBAN" an. Anruf bei HHDB ergab, die DKB hätte wohl ihr Bankenverzeichnis noch nicht abgeglichen. Ich solle mich an die DKB wenden. Anruf dort ergab, ich solle ein paar Tage warten. Am 29.3. (Sonntag) wieder ein Versuch. Und da wird die IBAN genommen. Und heute morgen (Montag) ist der Umsatz auch mit Wertstellung 30.3. bei der DKB in der Umsatzliste. Also dachte ich es wäre alles okay. Aber leider wird heute jede weitere Überweisung von DKB an HHDB wieder mit "Ungültige IBAN" abgelehnt.
40 min Telefonat mit der DKB brachte keinen Fortschritt. Die haben mich jetzt aufgefordert einen Screenshot per Mail an info@dkb.de zu senden. Habe ich gemacht. Mal schauen, wie es weitergeht. So ein Problem hatte ich noch nie. Und ich eröffne bestimmt alle 3 Monate ein Konto.

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Hento am 30.03.2026

Naja das Problem scheint aber eher bei der DKB zu ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Ernie am 30.03.2026

@levoni
Ich wäre gespannt auf die Antwort der DKB, auch wenn Banken in aller Regel weder eigene Fehler zugeben, noch technische Details nennen. Bitte berichten!

Scheinbar ist die Aktualisierung der Bankleitzahlen nicht systematisch geregelt und jede Bank macht das nach eigenem System und Intervall. Da ist es technisch durchaus denkbar, dass auf verschiedenen Servern verschiedene Bankleitzahl-Verzeichnisse liegen, oder mit einer Systemänderungen alte Verzeichnisse zurückgespielt werden, ohne dass es jemand merkt.

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levoni am 31.03.2026

DKB hat bisher nicht geantwortet. Aber ich glaube ich komme der Sache näher. Eben am Frühstückstisch habe ich erneut eine Überweisung getestet. DKB -> HHDB. Von meinem iPad. Und es hat funktioniert. Jetzt wieder in meinem Arbeitszimmer am PC. Aber hier kommt wieder "Ungültige IBAN". Es kann kein Eingabefehler sein, da ich die zuletzt funktionierende Überweisung vom iPad einfach als Vorlage verwende ("Erneut überweisen"). Dann habe ich einen Test von meinem Samsung Mobilphone gemacht. Da wiederum geht es. Zusammengefasst kann ich jetzt sagen, dass die Überweisung vom iPad und Handy mit der DKB App funktioniert. Auf dem Windows11 PC mit Edge Browser und der DKB Webseite nicht. "Ungültige IBAN". Andere IBAN funktionieren vom PC aus.

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Jojo am 31.03.2026

Dieses Verhalten wurde neulich hier schon mal aufgeführt und anscheinend geht es noch immer nur über die App.

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levoni am 31.03.2026

Habe die neuen Erkenntnisse auch an die DKB gemailt. Mal sehen ob da eine Antwort kommt.

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Ernie am 31.03.2026

Die Zugänge über App und Browser sind technisch ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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levoni am 31.03.2026

Ein zweites Girokonto nützt hier leider nichts. Man gibt bei HHDB ein Referenzkonto an. Und man kann auch nur von diesem Konto auf die HHDB überweisen. Wenn das Geld von einem anderen Konto kommt, wird die Überweisung abgelehnt. Habe ich gerade selbst nachvollzogen. Geld das ich gestern von der BBVA zur HHDB überwiesen hatte kam heute retour.

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Paule am 04.04.2026

Hallo zusammen,
leider habe ich heute am Ostersamstag über verschiedene Endgeräte Probleme gehabt, das Onlinebanking der Hamburg Direct zu starten - seit etwa einer Woche bin ich da registriert und habe bereits Gelder transferiert, was auch relativ flott von statten ging.
Heute aber am Handy kam die Meldung zu nicht näher definierten Wartungsarbeiten (z.B. über die voraussichtliche Dauer) - von 10h bis ca. 12h probierte ich es etwa 3-4 mal - im Internet (sowohl über Windows PC wie auch über iPad) kam u.A. Fehler 504 oder Fehler 500.
Zwar bekam ich dann gegen 12h Zugang auf mein Profil - allerdings liefen auch da die Anwendungen nur stockend - Dokumentenabfrage und Überweisungsseite. Immerhin: wenn dann mal eine Anfrage zur Überweisung durchging, dann funktionierte die Tan-Anzeige über die verknüpfte App sehr flüssig.
Dennoch hatte ich den Eindruck, dass das System u.U. überlastet war - weswegen ich überlege, zum Santander-Angebot zu wechseln, zumal sie monatlich die Zinsen zahlen und der Anlagebetrag uneingeschränkt ist - im Gegensatz zu mittlerweile nur noch 250K zu 3% bei Hamburg Direct.

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Neukunde123 (Gast) am 10.04.2026

Echtzeitüberweisung ist seitens der Bank zwar geplant, aber aktuell nicht möglich laut deren Hotline. Sie seien auch nicht dazu verpflichtet, weil es sich nicht um Girokonten handelt, sondern nur Tages- und Festgeldkonten.

Bei Verfügbarkeit von Echtzeitüberweisung bekommen die Kunden eine Info ins Postfach

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dagobert am 24.04.2026

wir geben auf, das tolle VideoIdent hat uns den ganzen Nachmittag gekostet, es macht einfach keine brauchbaren Fotos vom Ausweis. Ma schaun ob sich was anderes findet . . . vll mit Postident oder Filiale

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Jojo am 24.04.2026

eID kannst du nicht machen? Meines Wissens haben die nur das und Video Gekaschper. Eine DIREKT Bank mit Filiale? Mmmhhh.

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Hento am 25.04.2026

eID geht, ich habe das so gemacht.

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Ernie am 27.04.2026

Zum Überweisungsverkehr DKB / HDB:
Funktionieren mittlerweile Überweisungen von der DKB zur HDB, wenn man dazu das browserbasierte Online-Banking der DKB benutzt (also nicht die App) - gibt es dazu aktuelle Erfahrungen?

Bisher wurden diese Überweisungen ja oft nicht zugelassen, wobei scheinbar nur das browserbasierte Online-Banking betroffen war, die App jedoch funktionierte (berichtet von @levoni).

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Marcus am 08.05.2026

@dagobert: Zitat: "wir geben auf, das tolle VideoIdent hat uns den ganzen Nachmittag gekostet, es macht einfach keine brauchbaren Fotos vom Ausweis. ..."

Ihren Unmut kann ich gut verstehen/Ihre Erfahrung nachvollziehen. Mich hat das Procedere zwar längst nicht so viel Zeit gekostet wie Sie (Die wäre ich auch nicht bereit gewesen zu investieren), dennoch war der Vorgang nervenaufreibend wie zeitintensiv und ist auf der Zielgeraden an der Übermittlung eines Codes gescheitert. Das lag allerdings wohl an meinem Handy/der Datenübertragung, denn stark zeitverzögert kamen sieben Zahlencodes bei mir doch noch an. Letztlich habe ich mich für das (mittlerweile geringfügig schlechtere) Angebot der ING entschieden, dessen Eröffnung/Legitimierung durch einen Mitarbeiter über Postident begleitet wurde. Dieser war barsch im Ton, aber die Mitarbeiter, die Identifizierungen durchführen, stehen mutmaßlich unter enormem Zeitdruck, so dass ich bei deren Kundenorientierung beide Augen fest zudrücke. Diese Identifizierung verlief erfolgreich.

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