Fehlende Zinsgutschrift Hamburg Direct Bank

KB (Gast) am 21.10.2026

Die Hamburg Direct Bank hat die per 01.10.2026 ausstehenden Zinsen für mein Tagesgeld bis heute nicht gutgeschrieben.
Auf telefonische Nachfrage am 05.10. hieß es, man hätte technische Probleme.
Auf erste schriftliche Nachfrage am 12.10. habe ich lediglich einen Zwischenbescheid erhalten, dass die Angelegenheit geprüft wird.
Auf zweite Nachfrage vom 19.10. gar keine Antwort erhalten.
Finde das sehr bedenklich. Hat jemand die gleiche Erfahrung gemacht ?

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Wombi am 21.10.2026

Bei mir war es ähnlich. Zum Quartalsende keine Abrechnung und keine Zinsen.
Nach telefonischer Nachfrage gab es "technische Probleme".
Am 5.10 wurde dann die Zinszahlung gebucht, aber mit korrekter Wertstellung.
Also kein Problem.
Bei fast 3 Wochen Verzug würde ich aber auf jeden Fall nochmal telefonisch nachfragen.

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Eli am 21.10.2026

@KB (Gast)
Ich hatte mit meinem TG bei der Hamburg Direct nie ein Problem,
die Zinsen wurden pünktlich bezahlt,
und meine Kontakte (beide direkt als "Anfrage" in der App gestellt) wurden innerhalb von 24h beantwortet.

Deshalb würde ich es an deiner Stelle auf jeden Fall nochmals/weiterhin über die Anfrage-Funktion probieren, bis du eine Antwort bzw. Lösung hast.

Und zumindest meine Erfahrung ist keinesfalls, dass Zinsen absichtlich zu spät gezahlt werden,
sondern ich denke da ist bei dir irgendwas schief gelaufen und noch nicht bereinigt worden.

Viel Erfolg!!

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