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Kritik an verspäteter Zinsänderungsinformation für Bestandskunden einer Bank

Kritik an verspäteter Zinsänderungsinformation für Bestandskunden einer Bank

Star der CommunitySpooky78 am 14.03.2025

Informationspolitik à la Meine Bank: Die TG-Zinsen für Bestandskunden am 12.03. ein weiteres Mal auf nunmehr nur noch 1,50 % senken, die Kunden aber erst am nächsten Tag um 21:30 Uhr mit einer kurzen Nachricht im Online-Banking-Postfach informieren, so dass die meisten Kunden frühesten nach 2 Tagen darauf reagieren können. Wenn man als Bank aktuell ohnehin schon unter einem massiven Vertrauensverlust zu leiden hat, sollte man so etwas unbedingt anders lösen.

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