N26 Erfahrungsbericht #65von Nexzus

Number26 war mit die erste Bank, die die Identifikation per Videoident angeboten hat. Auch ich habe mich dafür entschieden und das Konto auf diese Weise eröffnet. Alles lief wunderbar schnell und unkompliziert ab. Das Versprechen seitens Number26 wurde eingehalten: In 10 Minuten war das Konto eröffnet, die Karte wurde innerhalb von 2 Werktagen zugestellt.

Die Bank hat das wohl innovativste Onlinebanking bislang. Die Weboberfläche ist sehr stimmig und intuitiv gestaltet und man findet sich sofort zurecht. Das schöne an Number26 ist, dass man hier wirklich sämtliche Einstellungen auch über die hauseigene App für iOS oder Android vornehmen kann. Beispielsweise ist die Sperrung der Kreditkarte nur einen Klick entfernt und danach kann sie auch wieder in Sekundenschnelle aktiviert werden. Ein weiterer Vorteil ist, dass Buchungen sofort angezeigt werden und man darüber sofort per Push-Benachrichtigung über sämtliche Buchungsvorgänge informiert wird.

Das einzige Manko, das ich bislang entdecken konnte ist, dass Number26 bis vor Kurzem keine Maestro-Karte angeboten hat. Dies hat sich aber mittlerweile geändert.

Beim Kundenservice muss Number26 meiner Meinung nach ein wenig nachbessern. Die Antwortzeiten sind meist etwas länger. Dies liegt aber wohl daran, dass Number26 ein Start-Up-Unternehmen ist, welches vielleicht noch nicht die nötige Personalstruktur aufgebaut hat.

Ich werde demnächst Number26 zu meinem Gehaltskonto machen und somit nach 8 Jahren mein Comdirect-Konto kündigen. Die Innovationen und das moderne Banking gefallen mir sehr und daher habe ich mich zu diesem Schritt entschieden.

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