Erfahrungen zum Openbank Tagesgeld

Shasa am 21.10.2026

Eine Erfahrung mit der Openbank Deutschland:

Bis vor wenigen Tagen wurden die AGB beim Antrag auf Kontoeröffnung nicht angezeigt, also hatte ich diesen Antrag bisher nicht gestellt. Dieser bug ist jetzt behoben. Aber das war offensichtlich nur ein Fehler von vielen bei der neuen Openbank Deutschland, vormals Santander.
Kontoeröffnung vorhin online beantragt, Video-Identifizierung durchgeführt. Am Ende hätte ich die Tan zum Abschluss der Identifizierung eingeben müssen. Die Tan kam, aber Web-ID war bereits geschlossen, bevor ich sie eingeben konnte. Ich hörte ihn gerade noch sagen, ich würde Kontounterlagen bekommen, die ich unterschreiben und zur Bank zurück schicken muss. What ?!?! In welchem Jahrhundert leben die ?
Kurz darauf eine Info per Mail von Web-ID, ich wäre verifiziert und der Kunde darüber informiert worden. Verifiziert ohne Tan-Eingabe? Wie kann das sein? Von der Openbank kam nichts. Keine Info zur erfolgreichen Verifizierung, keine Info, ob oder wann weitere Unterlagen kommen. Unter der angegebenen Telefonnummer unter dem Antrag auf Kontoeröffnung erscheint im Display der Name Santander (!) und es meldet sich ein extrem schlechter Chatbot für die SANTANDER (!) Bank, der kaum zu überreden ist, mit einem echten Menschen zu verbinden. Beim ersten Versuch hat er einfach aufgelegt. Als ich ihn dann endlich überreden konnte, mich mit einem Menschen zu verbinden, bekomme ich kurz darauf die Mitteilung, ich würde außerhalb der Öffnungszeiten anrufen, aber nicht, wann die Öffnungszeiten sind. Dann wird aufgelegt.
Verifizierung ohne Tan. Logo und Chatbot weiterhin Santander. Offenbar keine telefonische Erreichbarkeit außerhalb der Öffnungszeiten der Filialen. Ich habe bereits jetzt kein Vertrauen mehr in die Openbank Deutschland.

Heute ist Donnerstag. Vor Montag wird da wohl nichts geklärt sein. Wären mindestens 5 Tage Zinsverlust. Das ist völlig inakzeptabel für nur 4 Monate gute Zinsen. Am Montag gehe ich in eine Filiale in der Nähe und storniere meinen Antrag auf Eröffnung des Tagesgeldkontos. Für mein Geld suche ich mir eine Alternative.

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TIPP am 21.10.2026

Heute ist Mittwoch

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mb04 am 22.10.2026

das mit dem "Tan kommt, ich kann sie nicht mehr eingeben, trotzdem wird Identifizierung als erfolgreich gemeldet" hatte ich auch schon. Bin ziemlich sicher, dass es daran lag, dass ich bei einem früheren Vorgang auf dem Smartphone mal erlaubte, dass so eine Tan automatisch an die App weiter geleitet wird - da musste und konnte man dann gar nichts mehr manuell eingeben, die empfangene TAN wird einfach direkt verarbeitet.

Ansonsten zu Openbank/Santander: der Telefonsupport ist wirklich kaum mehr zu gebrauchen. Beim letzten Versuch wurde ich nach 30 Minuten Warten endlich an einen Menschen durchgestellt, der mir dann sagte, im Telefonsupport hätten sie eh keinen Zugriff auf die Kontodaten, für Fragen dazu müsste ich in eine Filiale gehen. Davon gibt es nicht mehr allzuviele, es bedeutet natürlichAufwand und Kosten, und ohne Termin kann es sein, dass man da auch sehr lange wartet oder gar erfolglos wieder heim fahren muss. Das einzige, was einigermaßen funktioniert, ist der Kontakt per "Nachricht" im Online Banking. Da bekommt man zwar auch erst nach einigen Tagen eine Antwort, aber immerhin. Und natürlich geht das auch nur, wenn man bereits erfolgreich ein Konto eröffnen konnte...

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Fynn am 22.10.2026

Ich habe zwei Fragen zur Santander/openbank1. ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Hans-Jürgen am 22.10.2026

@Fynn
Als ehemaliger Santanderkunde kann ich Dir zu Deiner zweiten Frage meine folgende persönliche Erfahrung mitteilen:
Ich habe die Kündigung meines Tagesgeldkontos am 03.10.2026 zum 07.10.2026 im Online-Banking veranlasst.
Unter Nachrichten wurde dann eine Kommunikation eröffnet, die mit meiner Kündigung begann. Hierauf erhielt ich umgehend eine Bestätigung der Kündigung und am 08.10.2026 die abschließende Mitteilung, dass das Tagesgeldkonto zum gewünschten Datum geschlossen wurde.
Dass Kündigungen nur zum Quartalsende möglich sind, ist somit wohl absoluter Unsinn. (kein Vorwurf an Dich)
VG Hans-Jürgen

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mb04 am 22.10.2026

@Fynn: bei mir ging Kündigung des Tagesgeldkontos auch immer rasch und auch mitten im Quartal. Das war aber noch vor Oktober, also zu "echten" Santanderbank-Zeiten.

Einen Menschen über die Hotline zu erreichen, gelingt mit viel Geduld. Ich hab dabei dem (wirklich kaum zu gebrauchenden) Computer immer wieder als Grund "Reklamation" angegeben. Irgendwann schickt der einen dann in eine Warteschleife.

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Vogel am 22.10.2026

Eine Frage zum Openbank 4%- Angebot. Ist das Tagesgeld- mit einem Girokonto bei der Openbank verknüpft?

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dipl.ing.u. am 22.10.2026

vermutlich nicht , ich hatte zuerst Festgeld ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Hans-Jürgen am 22.10.2026

@ Vogel
Als das Willkommensangebot mit 4,00% bei der Openbank eingeführt wurde, war auf der Homepage noch hinterlegt, dass dieses Angebot in Kombination mit der Eröffnung eines Girokontos genutzt werden könne. Kurz danach berichteten aber einige schon, dass sie das Tagesgeldkonto auch ohne Girokonto eröffnen konnten. Mittlerweile wurde die Homepage dahingehend korrigiert, dass die Girokontopflicht zumindest derzeit nicht mehr besteht.
Die neue Openbank handhabt es somit jetzt, wie es auch bei der Santander Bank möglich war. Ob die Girokontopflicht, wie sie bei der alten Openbank üblich war, irgendwann doch noch kommt, wird abzuwarten sein.
VG Hans-Jürgen

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Vogel am 23.10.2026

Danke, @Hans-Jürgen.
Ich hatte es auch so verstanden, dass ohne Girokontopflicht möglich sein soll. Sinngemäß stand da, als Referenzkonto wird ein Girokonto benötigt, "z.B. BestGiro der Openbank".
Es wurde auch nach einem Girokonto gefragt.

Die Unterlagen kommen per Post, obwohl ich nicht mehr damit gerechnet habe, weil nach der Videoident sollte ich mich anmelden, das war aber nicht möglich, die Zeit wäre abgelaufen.

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Fynn am 24.10.2026

Danke euch. Alles klar, ich überlege, um Korrektur zu bitten.

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Kunde (Gast) am 26.10.2026

Ich habe ein Tagesgeldkonto eröffnet und die Zugangsdaten per Post erhalten.
Ich konnte mich allerdings nicht anmelden und habe ein neues PW angefordert und dieses per Post erhalten. Leider hat der login wieder nicht geklappt. Die Hotline ist Computergesteuert automatisiert, einen persönlichen Ansprechpartner kann man nicht erreichen. Ich habe das Tagesgeldkonto gerade gekündigt.

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AndyM am 26.10.2026

...erfährt man meist erst wenn es Probleme ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Bob (Gast) am 26.10.2026

Hallo, geht mir genauso. Konto am 14.10 eröffnet,Zugangsdaten am 22.10 erhalten,Tan Liste am 23.10.

Das Online Banking funktioniert weder über die App noch am PC.
Ich konnte mich 2x kurz einloggen und meine IBAN lesen und habe testweise 1Euro überweisen, kam auch in Echtzeit an. Es ist in dem Konto lediglich meine Adresse und mein Geburtsdatum hinterlegt, kein Referenzkonto, keine Handynr. und auch keine Email Adresse. Rücküberweisung des Euros funktioniert nicht nach Eingabe der Tan kam die Fehlermeldung "sie haben nur Leserechte"

Hab danach bestimmt noch 50x versucht mich in der App und am PC einzuloggen,funktioniert nicht.
Zur Hotline brauche ich wohl nichts zu sagen, die KI empfiehlt mir neue Zugangsdaten anzuforden.

Einfach nur grausam, habe heute über Kontaktformular gekündigt. Ich bin nur heilfroh nicht 100K€ überwiesen zu haben, den Euro schenk ich denen.

Openbank..NIE WIEDER !

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Klatschmohn am 26.10.2026

habe heute Montag um 12 Uhr bei der Telefonhotline innerhalb von 5 Minuten Dialog mit der KI einen persönlichen Ansprechpartner gehabt der meine Fragen beantwortet hat. Identifikation ist nur über Video-Ident oder Post-Ident möglich nicht über EID, Sofortüberweisungen vom Tagesgeldkonto sind ebenfalls möglich. Wie hoch das Überweisungslimit ist und ob es online geändert werden kann kann nur die Beratung des online Bankings beantworten und da hänge ich seit 10 Minuten in der Warteschleife

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Cameron am 26.10.2026

War bei mir exakt dasselbe. Sonntag Videoident, dann kam am Ende die TAN, die ich nicht mehr eingeben konnte, da die WebID-App bereits geschlossen war. Habe direkt angerufen und mir wurde gesagt, dass die Identifizierung erfolgreich gewesen sei. Dienstag dann per Mail auch die schriftliche Bestätigung von Santander(!), dass das Tagesgeldkonto eröffnet sei und die Unterlagen per Post kämen. Und bis heute, dem darauffolgenden Montag, habe ich nichts bekommen, kenne die IBAN des Tagesgeldkontos nicht und kann mich logischerweise auch nicht einloggen. Wenn wirklich das Datum der Kontoeröffnung (nicht der Bekanntgabe der IBAN) maßgebend für die 4-Monats-Zinsgarantie ist, ist das schon als wenig seriös zu betrachten.

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Ramo am 26.10.2026

@ CameronBei mir ist es ähnlich.Videoident am ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Roland am 26.10.2026

@Klatschmohn. Kann man über den Umweg der Post-Ident App auf dem Handy dann doch wieder eID machen?

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frischel am 27.10.2026

@Roland Nein.

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Shasara (Gast) am 28.10.2026

Da steht 4% an Kontoeröffnung. Ich habe auch nach 6 Tagen noch keinen Zugang zu meinem Konto. Wiederruf per Telefon bisher nicht möglich. Erst 5 min KI, dann Warteschlange, dann nichts mehr. Letzter Versuch eben 5min KI, dann 16min Warteschlange, dann ein Mensch, der guten Tag sagt, aber ich hatte noch nicht einmal meinen ersten Satz beendet, da war das Telefonat auch schon wieder beendet. Aufgelegt ? Technischer Fehler ? Ich hab die Schnauze voll.

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Sebastian2 am 28.10.2026

@Shasa: Es gibt ganz unten auf der Openbank-Webseite einen Link "Vertrag widerrufen"
Zum Widerruf eines Tagesgeld-Vertrags musst du die Kontonummer angeben. Ich weiß nicht, ob du die schon hast.

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Shasa am 30.10.2026

@Sebastian 2: Ich habe auch 8 Tage nach der per ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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