Openbank verweigert Tagesgeld-Auszahlung per Mail

Idur (Gast) am 06.11.2026

Ich möchte Ihnen anhand meiner eMails die Arbeitsweise der Openbank aufzeigen.
Die Eröffnung des Kontos erfolgte noch bei Santander.
Auf der off. Openbank Seite habe ich noch das Beschwerdeformular ausgefüllt und weggeschickt. Am 23.10.26 habe ich die Auszahlung meines Tagegeldes erstmals beantragt. Einige Tage später kam eine Mail der Bank, dass meine Mail-Adresse nicht im System sei und meine Identität so nicht geprüft werden kann - also gibt es kein Geld ! Es verhält sich aber so, dass ich in den letzten 6 Monaten sowohl Mails der Santander als auch der Openbank gerade auf diese, meine Mail Adresse erhalten habe. Ich nehme an, dass die Bank mit dem Geld ihrer Kunden, wenn die 4 Monate mit 4 % rum sind, eine möglichst lange Zeit lukrativ weiter zu verdienen.

Am 05.11.26: 
Sie hatten jetzt 2 Wochen Zeit mir mein Tagesgeld zu überweisen.
Neben meiner Emailadresse haben Sie auch meine Handy-Nr. Und vor allem haben sie mein Referenzkonto um eine Überweisung an mich zu machen.
Wie bereits geschrieben mache ich ab 01.11. Schadenersatz wegen der von Ihnen zu vertretenden Überziehung meines Girokontos geltend.
Hierzu werde ich mich spätestens an die Bankenaufsicht.

Am 29.10.2026
◦Hallo.
Sie zweifeln meine Identität an. Sie sind nicht in der Lage trotz x-facher Anfordrung
Neuer Passwörter mir einen Onlinebanking zu ermöglichen. Nur deshalb kommt mein Antrag schriftlich, weil sign und Banking nicht möglich waren einzurichten. Sie haben kein Recht mein Geld zurückzuhalten- ergo sofortige Überweisung der —-,- Euro auf mein Ihnen bekanntes Girokonto.
Ursprünglich Tagegeld bei Santander angelegt Kto.Nr. ——. Ihre eMail vom 27.10.26 ist gelogen. Meine Mailadresse ist ihnen natürlich bekannt! Santanderund Openbank schicken mir seit 6 Monaten Mails an meine Adresse. Beispiele s.u.
Nie eine andere Adresse gehabt. Wegen einer größeren Abbuchung braucheich den angeforderten Betrag spätestens am 01.11.26. Da ich die Überweisung bereits am 23.10.26 bei ihnen beantragt habe und das Geld bis heute nicht auf meinem Girokonto ist, mache ich mir in diesem Zusammenhang entstehende finanziellen Nachteile vorab bei Ihnen geltend. Zudem schicken Sie mir wie angefordert Kontostand und erzielte Zinsen von Beginn bis 31.10.26.
Anfang November habe ich nochmals über kontakt@Openbank.de reklamiert und wieder nichts gehört. Also ab zur BaFin, EZB oder besser doch gleich Strafanzeige ? wie ist es in Deutschland mit unserer Bankenaufsicht und schon so vielen Beschwerden überhaupt möglich hier eine Bank zu führen? Wäre dies eine ausländische Bank ohne Pleiteabsicherung, hätte ich Angst um mein Geld.
Fazit: Wenn Ihnen nach Arbeit und viel Ärger ist - gehen Sie zur Openbank.

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Stefan Erlich am 06.11.2026

Ich verstehe deinen Frust, aber spontan kommt mir bei deinem Post in den Sinn, dass keine Bank in Deutschland einfach so per E-Mail-Zuruf eine Auszahlung tätigen würde.

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Eli am 06.11.2026

@Idur (Gast)

Wie schon von @Stefan Ehrlich geschrieben wird keine Bank eine Überweisung ausführen, zu der sie nur per e-Mail aufgefordert wurde (und das ist auch gut so, eine Überweisung muss ordnungsgemäß freigegeben werden, steht auch so in den AGBs jeder Bank),

wenn ich deinen Post richtig deute möchtest du allerdings keine "normale" Überweisung veranlassen, sondern möchtest gerne dein angelegtes Geld zurück haben?

In dem Fall musst du nicht um eine Überweisung bitten (die die Bank zurecht ignorieren kann), sondern um "sofortige Schließung des Kontos mit Abwicklung über das hinterlegte Referenzkonto".

...allerdings schreibst du auch, du hast nie Zugangsdaten fürs online Banking erhalten - da sind wir dann wieder bei der hier schon oft angesprochenen Situation, wieso man Geld auf ein Konto überweist, auf das man keinen Zugriff hat...

Ich hoffe für dich, dass du nicht allzu viel Geld hin transferiert hattest,
und drücke die Daumen, dass die Kontoschließung bald ausgeführt wird.
Toi toi toi!

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B.A.M. am 07.11.2026

Off-topic "Openbank" / On-topic "Tagesgeld-Auszahlung per Mail"

Ich erinnere mich an meine Tagesgeld-Anlage bei der TF Bank im Jahr 2022. Damals war es Standard-Prozedere Auszahlungen vom Tagesgeld-Konto auf das Referenzkonto über ein ausgefülltes Formular via eMail an die TF Bank in Auftrag zu geben. Kaum zu glauben ;-)

Erstaunlicherweise klappte dies für alle meine Aufträge (ca. 15) sehr zuverlässig. Am Folgetag war das Geld stets auf meinem Referenzkonto (damals die DKB).

Meinen Beitrag bitte nicht als respektlos gegenüber dem Erstkommentar dieses Threads verstehen.

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Eli am 07.11.2026

@B.A.M.

Da ist doch das Zauberwort "Bankformular" mit drin ;-)

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Rüdiger am 09.11.2026

@Berlin113: Meine unglaubliche Reise von CC_Bank -> Santander -> Openbank lief im Gegensatz dazu bei mir ziemlich geräuschlos; alte Kontonummer, altes PW, eTin per Handy und alles war schick. Manchmal sind es vielleicht eben nur ein paar alte Cokies die "stören". Ich lösche die immer vor dem ersten Login, denn die sorgen immer mal wieder für Ärger.

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Christine.E (Gast) am 13.11.2026

@Rüdiger:
Glückwunsch! Leider sind derzeit die vielen Opfer der Migration nicht so gut dran.........was störende Cookies in diesem Zusammenhang sollen, verstehe ich leider nicht

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