Openbank verwendet alte Zugangsdaten von Santander

Shasa am 04.11.2026

Wenn man in den letzten Jahren schon mal ein Tagesgeldkonto bei der Santander hatte, reaktiviert die Openbank Deutschland einfach die alten Zugangsdaten einschließlich Passwort. Rein theoretisch hätte ich damit also ab dem Tag der Kontoeröffnung Zugang zu meinem neuen Tagesgeld-Konto gehabt. Rein praktisch wird man darüber aber nicht informiert sondern erhält statt dessen eine Mail zur Kontoeröffnung mit einer Auftragsnummer und der Information, dass die Kontounterlagen in den nächsten Tagen per Post kommen. Ein Hinweis darauf, dass die alten Zugangsdaten reaktiviert wurden fehlt in dieser Mail ebenso wie die Angabe der bereits vorhandene Kontonummer. Auf die angekündigten Zugangsdaten per Post wartet man dann vergeblich.

Also wer seine früheren Zugangsdaten noch hat, kann sie lt. MA ab Kontoeröffnung einfach nutzen. Wer die c außen Unterlagen nicht mehr hat, kann sich diese noch einmal zuschicken lassen.

Mir persönlich war das jetzt zu spät und ich habe keine Kontoeröffnung widerrufen. Es sind ja bereits 14 Tage ab Kontoeröffnung vergangen, bevor ich das klären konnte und die Neuversendung der alten Zugangsdaten hätte beauftragen können. Der Aktionszeitraum für die 4% gilt jedoch ab dem Tag der Kontoeröffnung.Lt. MA hätte ich beim Beschwerdemanagement eine Verlängerung des Aktionszeitraums beantragen können, aber nach dem ganzen Chaosbisher und den vielen Stunden in der Telefon-Warteschlange warte ich jetzt lieber, bis die Openbank zuverlässig arbeitet.

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Muc6 am 05.11.2026

Auch ich bin zufällig drauf gekommen, dass ich mit meinen alten Santander Zugangsdaten sowohl am PC als auch in der 'Open Bank'-App ein Konto finde.
Eine Test Überweisung (Echtzeit) vom Referenz Kto hat funktioniert, allerdings wurde beim Abgleich IBAN/Name ein Fehler angezeigt, der bei meiner SSKM leider nicht den registrierten Namen bei O.B. darstellt. Ich konnte die Überweisung aber trotzdem freigeben.
Ich wollte das mit der Open Bank telefonisch klären, habe jedoch gegen die KI Assistentin verloren.
Noch nie so einen Schrott erlebt.
Jetzt habe ich eine Email geschickt und hoffe auf Antwort.

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