Postbank oder Postkutschenbank?

FrankK1 am 28.07.2025

Ja Andreas, als Beamter ist fast alles schwierig ;-))). Das glaube ich gern, aber ich hoffe trotzdem, dass es bei der "Arbeit" besser läuft. Die Postbank-ID kam im Anschluss der VideoIdent-Legitimation mit den anderen Daten und wenn ich mich richtig entsinne, konnte man sie auch beim ersten Loginversuch einrichten/abfragen/erstellen. Aber das weiß ich nicht mehr genau, meine nur, solch ein Button gesehn zu haben.

Ich würde einfach anrufen und mich nicht auf ein späteres Ankommen der ID verlassen, da sie dir schon übermittelt wurde. Und der komplette Vertrag war da auch dabei. Man darf nicht so zeitig zumachen.

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Andreas1 am 27.07.2025

Als Beamter schließe ich mich mal nicht der Wortwahl der anderen Kommentatoren an ... aber mir geht es ähnlich.
Nach Video-Ident ging es erst recht schnell. Per SMS kamen der initiale Zugangscode (mit 30-Minuten-Begrenzung), mit dem ich natürlich nichts anfangen konnte, unddie IBAN. Zwischenzeitlich habe ich per Post Telefonbanking-ID und -PIN sowie einen neuen initialen Zugangscode erhalten. Was mir aber fehlt, ist die Postbank-ID.
Hat jemand Erfahrung, ob die noch mit zwei Wochen Verspätung ankommt, oder ist das ein Fall für den Kundenservice (den ich noch nicht kennengelernt habe)? Wäre schon gut, wenn ich vor Ablauf der Einzahlungsfrist Zugriff auf das Konto hätte, damit ich nicht "blind" überweise ...

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Anleger8 am 18.07.2025

> Warum der überflüssige Hinweis auf einen Beamtenladen?
Sollte einem klar werden, wenn man den Text gelesen hat. Falls Sie Beamter sind: Nicht persönlich nehmen...

Übrigens: Der 4 Brief (der, mit der Online-ID) ist immer noch nicht da. Aber die hatte ich ja zum Glück von den durchwegs hilfsbereiten Hotline-Mitarbeitern am Telefon bekommen. Die hatten übrigens auch gesagt, daß das so nicht laufen sollte.

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HGWW am 18.07.2025

@Anleger 8
Warum der überflüssige Hinweis auf einen Beamtenladen? Es bleibt der Geruch von Arroganz……

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Anleger8 am 18.07.2025

Am 8.7. TG-Konto eröffnet. Nach 20(!) Sekunden 2 SMS mit Initialzugangspasswort und IBAN erhalten. Man denkt sich: Huch, das geht ja fix! Aber wie einloggen? Es fehlt ja noch die Online-ID. Und das Initialzugangspasswort wird nach 30 Minuten ungültig. Danach wird ein neues, diesmal aber per Post(kutsche) versendet. Hotline angerufen (waren alle immer sehr freundlich): Finden mich nicht, vielleicht ist Konto noch nicht eingerichtet. Ich soll mal einen kleinen Betrag überweisen. Versucht, Betrag kommt zurück. Warten. 3 Stunden später: Überweisung klappt. Hotline angerufen: Finde mich, Hurra. Können mir sogar meine Online-ID und Telefon-ID sagen. Aber das Initialzugangspasswort ist halt abgelaufen. Also auf die Post(kutsche) warten. Hier haben offensichtlich die Pferde gestreikt. Das PW kam am 17.7. also 9 Tage später. Es bleibt der Geruch eines Beamtenladens...

Im Vergleich dazu: Heute bei der Berliner Volksbank ein TG-Konto eingerichtet. Nach 15 Minuten konnte ich auf das Konto zugreifen und die erste Kohle ist dank Echtzeitüberweisung schon drauf. Und das Ganze nur mit Perso und ohne Videokasper...

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