Postbank oder Postkutschenbank?

Anleger8 am 18.07.2025

Am 8.7. TG-Konto eröffnet. Nach 20(!) Sekunden 2 SMS mit Initialzugangspasswort und IBAN erhalten. Man denkt sich: Huch, das geht ja fix! Aber wie einloggen? Es fehlt ja noch die Online-ID. Und das Initialzugangspasswort wird nach 30 Minuten ungültig. Danach wird ein neues, diesmal aber per Post(kutsche) versendet. Hotline angerufen (waren alle immer sehr freundlich): Finden mich nicht, vielleicht ist Konto noch nicht eingerichtet. Ich soll mal einen kleinen Betrag überweisen. Versucht, Betrag kommt zurück. Warten. 3 Stunden später: Überweisung klappt. Hotline angerufen: Finde mich, Hurra. Können mir sogar meine Online-ID und Telefon-ID sagen. Aber das Initialzugangspasswort ist halt abgelaufen. Also auf die Post(kutsche) warten. Hier haben offensichtlich die Pferde gestreikt. Das PW kam am 17.7. also 9 Tage später. Es bleibt der Geruch eines Beamtenladens...

Im Vergleich dazu: Heute bei der Berliner Volksbank ein TG-Konto eingerichtet. Nach 15 Minuten konnte ich auf das Konto zugreifen und die erste Kohle ist dank Echtzeitüberweisung schon drauf. Und das Ganze nur mit Perso und ohne Videokasper...

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HGWW am 18.07.2025

@Anleger 8
Warum der überflüssige Hinweis auf einen Beamtenladen? Es bleibt der Geruch von Arroganz……

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Anleger8 am 18.07.2025

> Warum der überflüssige Hinweis auf einen Beamtenladen?
Sollte einem klar werden, wenn man den Text gelesen hat. Falls Sie Beamter sind: Nicht persönlich nehmen...

Übrigens: Der 4 Brief (der, mit der Online-ID) ist immer noch nicht da. Aber die hatte ich ja zum Glück von den durchwegs hilfsbereiten Hotline-Mitarbeitern am Telefon bekommen. Die hatten übrigens auch gesagt, daß das so nicht laufen sollte.

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Andreas1 am 27.07.2025

Als Beamter schließe ich mich mal nicht der ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Andreas1 am 03.08.2025

Möchte noch die Auflösung für mein Problem mit der fehlenden Postbank-ID melden:
Im Telefonbanking (dafür hatte ich ja die Zugangsdaten) hat mir eine freundliche Dame zu meiner Verblüffung einfach eine ID diktiert („Haben Sie was zum Schreiben?“, mit der das weitere Procedere reibungslos funktioniert hat.
Ich hatte das Gefühl, die haben da ein umfassenderes Problem — entweder in der eigenenLogistik oder mit der Ex-Schwester Deutsche Post als Versanddienstleister (wobei drei der vier Briefe gut angekommen waren) — und lösen das mit einer ID-Liste für die Hotline-Mitarbeiter. Ist aber nur eine Mutmaßung, und mir soll's recht sein.
(Und deckt sich mit den Erfahrungen von 'Anleger8', wenn ich es recht sehe.)

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