Probleme bei Kontoeröffnung und Kundenservice (Santander)

HGR (Gast) am 10.11.2023

Hallo, Eröffnung des Tagesgeldkontos problemlos aber bis ich die Login Daten per Post erhalten habe dauerte es 4 Wochen und auch erst als ich telefonisch reklamiert habe. Nun erhalte ich allerdings die Zinsen auch nur für 5 Monate statt für 6 Monate weil ich mich ja nicht eingelogt habe, aber wie ohne Zugangsdaten. Auf meine Beschwerde per E-mail kam lediglich eine automatische Bestätigung kam mit dem Hinweiss dass ich demnächst eine Antwort erhalte.Nun sind auch schon wieder ca 4 Wochen ohne Antwort vorbei.Freustellungsauftrag geht auch nur per Post und ob er eingegangen ist erfährt man überhaupt nicht. Anrufen erfordert jede Menge Zeit im Durchschnitt mindestens 30 Minuten in der Warteschleife. Alles in allem nicht zu empfehlen!!!

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