Erfahrungen mit Kontoeröffnung und Nutzung bei Santander Bank

Muc61 am 05.07.2024

Vom Datum der Post-Ident bis online Aktivierung des TG Konto genau eine Woche (Freitag bis Freitag). Die Santander Apps installiert, damit auf die mitgeschickte TAN Liste verzichtet werden kann. Das Schöne: Konto wird im Starmoney Programm als Girokonto geführt und kann somit 'normal' benutzt und aktualisiert werden.

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Henrikos am 13.08.2025

Ich habe eine Frage: Ich habe zur Kontoeröffnung bisher zwei Briefe bekommen. Den Eröffnungsbrief und den Brief mit Benutzererkennung/Passwort. Wenn ich nun in der App mich anmelden will, wird dazunoch eine Nummer aus der ITAN-Liste verlangt. Diese Liste habe ich noch nicht. Kommt sie mit einem weiteren, dritten Brief? Vielen Dank!

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Tautropfen am 13.08.2025

@ Henrikos

iTAN gibt es bereits seit September 2019 nicht mehr!

"Die Nutzung Ihrer iTAN-Liste für Transaktionen im Zahlungsverkehr ist seit September 2019 nicht mehr möglich.

Zum 24.06.2021 wurde in einem ersten Schritt das iTAN-Verfahren für alle Online Banking Zugänge der Santander Bank abgeschaltet. Für diese Online Banking Zugänge ist nunmehr die Nutzung des mobileTAN-Verfahrens notwendig, um weiterhin flexibel zu sein. Bitte registrieren Sie sich daher noch heute für unser mobileTAN-Verfahren!

Wechseln Sie auf das PSD2-konforme Authentifizierungsverfahren SantanderSign und machen Sie Ihr Online Banking einfacher und sicherer.

Wichtig: Für den Wechsel zu SantanderSign müssen Sie mit Abschaltung des iTAN-Verfahrens als zweiten Authentifizierungsfaktor aktiv am mobileTAN-Verfahren teilnehmen.

Nutzen Sie bereits unser PSD2-konformes Authentifizierungsverfahren SantanderSign auf Ihrem Smartphone? Als SantanderSign Nutzer können Sie sich für das mobileTAN-Verfahren auch einfach und unkompliziert innerhalb des Online Banking über den dort angebotenen Registrierungsprozess für das mobileTAN-Verfahren freischalten. Sie werden bereits heute nach jeder Anmeldung zum Desktop Online Banking automatisch aufgefordert, sich online für das mobileTAN-Verfahren zu registrieren.

Haben Sie kein internetfähiges Smartphone? Dann nutzen Sie einfach das PSD2-konforme mobileTAN-Verfahren und geben Sie Ihre Transaktionen mit einer per SMS erhaltenen mobileTAN frei. Gerne können Sie sich für das mobileTAN-Verfahrens auch über das Formular zur Freischaltung des mobileTAN-Verfahrens(0.1 MB, PDF) registrieren."

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B.A.M. am 13.08.2025

@HenrikosIch kann aus meiner Erfahrung zur ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Tautropfen am 13.08.2025

@ B.A.M.

https://www.santander.de/privatkunden/service-kontakt/information/faq/online-banking/sicherheit-tan-verfahren/

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Sebastian2 am 13.08.2025

@Sonnenschein: Auf der gleichen Seite findet sich auch folgende Information:

"Sie können das mobileTAN-Verfahren über die Onlineantragsstrecke aktivieren. Geben Sie hierfür Ihre Zugangsdaten ein und bestätigen Sie Ihre deutsche Mobilfunknummer mit einer iTAN."

Also entweder sind Teile der Webseite veraltet oder die Santander Bank verwendet iTANs doch noch für bestimmte Vorgänge.

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Harry am 13.08.2025

...die Qualität des Forums hat signifikant nachgelassen.
Es werden viele Habwahrheiten verbreitet.
Herr Ehrlich, nach Mallorca umgezogen, nimmt seine Funktion als Administrator auch nur noch halbherzig wahr. Schade.

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Tautropfen am 13.08.2025

@ HarryBitte nicht vergessen, es sind ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Harry am 13.08.2025

@ Sonnenschein
Irrtum.

@ Sebastian2
Du hast richtig gelesen. Genau das macht die Santander.

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Rautavistiker am 11.12.2025

Der Zinssatz, bei welchem ich mir wieder Santander antuen würde, liegt für mich persönlich derzeit etwa bei 4%.

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Mekong am 11.12.2025

@ Rautavistiker
Gibt es für diese Aussage eine Begründung die ich als potenzieller Anleger kennen sollte?
Danke für deine Mühe.

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Rautavistiker am 11.12.2025

Hallo @Mekong
Habe persönlich sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Chaos mit Freistellungsaufträgen. Verschlampte Überweisungen, lange Transaktionszeiten, Vorwürfe und Lügen bei Konfrontationen (es ging "hoch her"). Keine Antwort bei Beschwerden von der Geschäftsleitung... .
Zur Beruhigung: alles betraf eine Filiale vor Ort (mehrere Sparbriefe), muss also nicht im Onlinesegment auch so sein. Aber immer wenn ich an der Filiale vorbei spaziere, wächst mir ne Feder.
Gruß

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Mekong am 11.12.2025

@RautavistikerDanke für deine Rückmeldung. Bei ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Gärdi am 11.12.2025

Ich kann die negativen Erfahrungen mit Santander sowohl online als auch vor Ort nicht teilen. Ich erhielt nach Auslaufen der 3%-Neukundenaktion im Sommer ein Folgeangebot über 1,75% für weitere 4 Monate. Nicht genug, um eine größere Summe dort zu bunkern, aber wegen der Möglichkeit der Echtzeitüberweisungen eine Alternative zum Tagesgeld meiner Hausbank (DKB) für den Teil des Einkommens, der über den Monat verteilt schnell abgefordert werden kann. Nach Auslaufen dieser Aktion habe ich das Konto in der hiesigen Filiale gekündigt und am gleichen Tag waren die letzten Zinsen auf meinem Referenzkonto.

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Mucki am 27.03.2026

Habe heute für 3,3%für 4 Monate neu abgeschossen.
EZB wird im April 0,25% wenn nicht sogar 0,5% , wenn Krieg nicht zu Ende ist ,erhöhen, deshalb wird es im Mai Tagesgeldangebote wieder mit 3,5% bis 3,7% liegen.

Santander Konto Eröffnung 30 Min mit Ident Verfahren fertig , Zugangspost kommt, Konto Nr. schon eröffnet und Testüberweisung raus und schon da mit Echtzeit , suppi
Anruf: Geld laut Mitarbeiter schon auf mein Konto. Läuft

Update: 
Kündigung des Tagesgeldkonto nach 3 Monaten geht nur schriftlich oder in der Bankfiliale,
sonst nicht, Schade das in der heutigen Zeit,immer noch alte Verfahren genutzt werden.

Ich habe hier vor Ort eine Filiale, da werde ich das hingehen und das Konto wieder Kündigen.

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Paul am 30.03.2026

Konto war bei mir sofort nutzbar, aber nur wenn man sich direkt die Kontonummer aufschreibt. Bei WEB ID Videokasper gibt es eine Bestätigung die zu Santander Seite führt und da wird Sie angezeigt. In den Email steht nichts und irgendwie kommt man auch nicht mehr auf diese Seite.
Web ID erst nach dem zweiten Anlauf.

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Moorgeist am 30.03.2026

Allerdings erscheint bei einer Überweisung auf ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Chief_Gewickelt am 30.03.2026

@Paul: Ich hatte das Postident gemacht und von daher noch keine Info über die Kontonummer. In der Mail, die daraufhin folgte stand die Kontonummer auch nicht. Ich werde wohl den Brief abwarten müssen.

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Chief_Gewickelt am 30.03.2026

@Mucki
wenn ich dich (und einen anderen Kommentar) richtig verstehe, bekommt man die Kontonummer nach dem Video-Ident sofort.
Beim Post-Ident ist das nicht der Fall. Ich habe zwar eine Bestätigungsmail erhalten, diese ist aber ohne Kontonummer. Bei Postident muss man also auch auf die Post warten.

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Sebastian2 am 30.03.2026

@Moorgeist: Banken müssen für Tagesgeldkonten die IBAN-Namensprüfung nicht anbieten. Das ist für Girokonten Pflicht, für Tagesgeldkonten nicht. Ich hatte auch kürzlich den Fall, dass es bei einem neu eingerichteten Tagesgeldkonto nicht ging.

Ich würde in dem Fall eine Testüberweisung eines kleinen Betrags machen. Sobald die auf dem Zielkonto angekommen ist, kann man sicher sein, dass die Daten stimmen. Um den Geldeingang auf dem Zielkonto zu überprüfen, muss man natürlich Online-Zugriff haben.

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Duster01 am 30.03.2026

Moin, meiner Erfahrung nach kann es auch 1-2 Tage dauern, bis die neue IBAN mit Namen des Kontoinhabers für alle Banken sicht- und prüfbar ist.

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Mucki am 30.03.2026

Ja genau, wenn der Video Ident zu Ende ist ,wird ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Zinshopps am 30.03.2026

Wie viele Tage dauert es von Post ID bis zum Brief?

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Nobro am 31.03.2026

Ich kann nicht bestätigen, dass nach der WebID Legitimation eine IBAN angezeigt wird. Auf der Folgeseite der Bank steht nur „Vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir prüfen Ihren Antrag und melden uns bei Ihnen.“
Blöd, dass ich mich darauf verlassen habe und nun wird das ja vor Ostern nichts mehr. Muss ich wohl noch was anderes suchen….

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Jo am 31.03.2026

Wie schon mal kürzlich an anderer Stelle beschrieben wurde (ich glaube von Hans-Jürgen) ist auch hier bei Santander das klassische Postident in der Filiale inzwischenunglaublich schnell geworden. Ca. 30 Minuten nach dem Postident in der Filiale kam schon die E-Mail von Santander, dass die Identifikation fertig gestellt und die Kontoeröffnung abgeschlossen sei. Schade, dass der Link zum Postident in der Antragsstrecke so versteckt ist (ganz klein, rechts unten, während oben groß die Video Identifikation über einen anderen Drittanbieter vorgeschlagen wird), kann man leicht übersehen.

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Palz am 01.04.2026

Ab wann läuft da eigentlich die Frist für die viermonatige Sonderverzinsung, wenn man bei PostIdent erst nach ca. einer Woche (jetzt noch Ostern dazu) die Kontonummer erfährt? Habe jetzt zwar einen Briefmit der Benutzerkennung und dem Passwort (keine Kontonummer!!) für das Online-Banking erhalten, kann aber darauf nicht zugreifen, weil Santander mich erst noch für das mobile TAN-Verfahren freischalten muss.

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FSP1967 am 02.04.2026

Ich habe gestern die Zugangsdaten erhalten und warte jetzt auf die angekündigte SMS-Bestätigung, dass das m-TAN Verfahren freigeschaltet wurde. Wie lange dauert das in der Regel?

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Palz am 02.04.2026

Ich warte auch. Die 4-Monatsfrist der ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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URLAUB am 02.04.2026

Wenn ich die IBAN habe steht einer Überweisung nichts im Wege oder kommt per Post außer dem App-Zugang noch andere Informationen welche ich bei der Überweisung angeben muss.

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Palz am 02.04.2026

Wir haben die Zugangsdaten für das Online-Banking, aber keine Freischaltung der mobilen TAN. Daher kann man sich nicht ins Online-Banking einloggen, rum dort die IBAN zu erfahren. Die IBAN wurde bisher auch nicht per Post oder Mail zugesandt.

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Sebastian2 am 02.04.2026

@URLAUB: Einige User hier im Forum wollen zuerst den korrekten Eingang einer Testüberweisung (und ggf. auch die Rücküberweisung) überprüfen, bevor sie größere Summen einzahlen. Dafür muss natürlich der Zugang zum Online-Banking möglich sein.

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Franzissimo am 02.04.2026

Ich habe mich vorgestern registriert und das Video Ident Verfahren durchlaufen.
Wie einige bereits schrieben, ließ sich am Ende bereits die IBAN abschreiben/abfotografieren.
Habe dann am gleichen Tag eine Echtzeit-Testüberweisung durchgeführt und bei der Hotline angerufen und bestätigen lassen, dass der Betrag eingegangen ist.
Sodann habe ich noch am gleichen Tag den vollständigen Anlagebetrag ebenfalls per Echtzeit überwiesen.
Heute kam nun der Brief mit Benutzerkennung und Passwort per Post.
Wie in diesem Schreiben auch steht, muss ich nun noch auf den separaten Erhalt der iTAN-Liste per Post warten, bis ich mich erstmals auf der Webseite von Santander ins Online-Banking werde einloggen können (der Vollständigkeit halber: in dem Schreiben ist auch die Möglichkeit angesprochen, dass ich mich direkt einloggen könne, wenn ich zuvor eine Bestätigungs-SMS erhalten hätte, nach der das mobileTAN-Verfahren für mich aktiviert worden sei - eine solche SMS habe ich aber [bisher] nicht bekommen und gehe nach den anderen Autoren hier auch nicht mehr davon aus, dass eine solche SMS noch kommen wird).
Ich habe auch ein Einloggen auf der Webseite allein mit Benutzerkennung und PW versucht, es kam lediglich eine Fehlermeldung, war also erfolglos.

Ergänzend noch zur Info:
Die Mitarbeiterin in der Hotline von Santander hat mir bestätigt, dass die 4M-Frist direkt mit der digitalen Eröffnung/Registrierung vorgestern zu laufen begonnen hat.

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Sbneu am 07.04.2026

Hallo, genau wie bei mir, hast Dumittlerweile ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Franzissimo am 07.04.2026

Hi,
nein, weder die SMS, noch die (womit ich persönlich eher rechne) versprochene iTAN-Liste per Post :(

Hat sonst jemand, der sich seit Beginn der 4M-Aktion zum 27.3. registriert hat, inzwischen diesen letzten Schritt vollziehen können, indem er das eine oder das andere bekommen hat?

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Chief_Gewickelt am 07.04.2026

@Franzissimo,
ich hatte heute die letzten beiden der drei Briefe in der Post und konnte damit das Konto und die Sicherheits-App freischalten.
Das war nicht ohne Tücken, aber als ich dann endlich auf dem Smartphone mal auf den doofen QR-Code rauf getippt habe (und nicht nur auf dem Knopf darunter) kam ich aus dem Endlosloop raus und konnte die App freischalten.
Echtzeitüberweisung war sofort drauf.
Es läuft. (nur weiß ich noch nicht, bis wann ich den Aktionszinssatz genau genießen darf).

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Fynn am 07.04.2026

@Nobro
Bei mir kam nach der Video ID der gleiche Text „Vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir prüfen Ihren Antrag und melden uns bei Ihnen“. Ich war bereits vor etwas über einem Jahr bei der Santander mit einer Tagesgeldaktion und als ich den Anmeldevorgang durchlaufen habe, erkannte das System auch meine eMail Adresse. Besteht hier vielleicht ein Zusammenhang. Es muss erst geprüft werden, ob ich wirklich Neukunde bin?
Warst du auch schon bei der Santander bekannt?

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Gerd1 am 10.04.2026

Nach den Beiträgen hier hatte ich schlimmes erwartet, es lief aber relativ schnell und problemlos.

Karfreitag, 03.04. den Antrag gestellt, Identifikation per WEB-ID, danach wurde sofort die Eröffnung bestätigt, IBAN kam als Abschlussbild der Antragsstrecke unmittelbar nach Identifikation aufs Handy. Am 09.04., faktisch 2 Bankarbeitstage später, waren die Zugangsdaten per Post da, heute am 10.04. die iTAN Liste, die man zur initialen Passwortänderung und zur Einrichtung des TAN Verfahrens benötigt..

Alles andere war dann ein Selbstläufer, Einrichtung der Sign App ohne Probleme, alternativ ist mTAN wählbar.

Heute, also genau 1 Woche nach Antrag, ist der volle Anlagebetrag auf dem Konto, trotz dazwischenliegender Osterfeiertage. Im e-Postfach liegt ein Bestätigungsschreiben, es datiert vom 07.04., also dem ersten Bankarbeitstag nach Antragsstellung. Ich nehme an, dass ab diesem Datum die 4-Monatsfrist läuft.

Das Konto ist Echtzeitfähig, Starmoney kann es per screenscraping auslesen, also kein HBCI! In Summe bin ich zufrieden. Natürlich geht es bei etlichen Banken schneller, bei Grossbanken mit eingefahrenen Prozessen aber eher nicht. Dafür sind dann aber auch deutlich mehr als 100k abgesichert, falls man es benötigt. Lediglich einige Informationen die man im Vorfeld bekam, waren verwirrend (Bestätigungs SMS für mTAN, iTAN wurde gar nicht erwähnt).

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Marcus am 10.04.2026

@Gerd1: Ich pflichte Dir bei. Absolut keine Probleme mit Santander!

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DFK79 am 10.04.2026

@Franzissimo

Habe heute einen 1. Brief bekommen mit Zugangsdaten, die in zwei Browsern allerdings fehlschlagen. Worauf wartet man da jetzt? Dass die intern quasi den Login freischalten und uns zeitgleich eine SMS schicken? Oder muss man nach Erhalt der iTAN-Liste eine der TANs als Passwort verwenden oder wie, weiß jemand den genauen Ablauf?

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PBBHH (Gast) am 12.04.2026

Hallo,

ich habe das Tagesgeldkonto bei der Santander gestern freigeschaltet. Bisschen irritierend, dass man dazu eine TAN-Liste zugeschickt kriegt, aber nun gut. Irritierender ist, dass mein Referenzkonto aus der Registrierung nicht im Tagesgeldkonto hinterlegt ist und beim Ändern nur eine Fehlermeldung erscheint. Auch manuelle Überwachungen sind nicht möglich. Geld darauf überweisen ist tadellos möglich. Weiß jemand, ob das noch ergänzt wird oder sollte ich direkt den Kundenservice kontaktieren? Bevor ich mein Geld daraufhin überweise, will ich sicher sein, dass ich es auch zurück überweisen kann.

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A.H. am 12.04.2026

Hallo, ich habe auch erst Benutzerkennung und PW erhalten, um an das Konto heran kommen zu können braucht es noch einen weiteren Brief mit einer iTAN Liste. Zur Aktivierung braucht es noch eine TAN aus der Liste. Somit ist dann mindestens eine Woche vergangen bevor man hier Geld parken kann,......
komplizierter und länger geht es nicht !
Nachdem ich die TAN Liste bekommen hatte musste ich zunächst das zuerst erhaltene Passwort ändern. Dann die App installieren und freischalten. Auch dazu braucht es eine ITan. Also ohne ITan Liste geht's nicht, aber dann klappt alles ohne Probleme. Dauert aber bis alles zugesendet ist.

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DFK79 am 12.04.2026

Das mit der TAN sehe ich ja ein, aber wenn ich versuche mich anzumelden steht dort, mein Passwort sei falsch! Also wenn ich die TAN-Liste hoffentlich bald kriege wird das Passwort freigeschaltet bei denen oder wie? Weil für SantanderSign (wo man die TAN dann braucht) muss ich mich ja erstmal normal einloggen können... Bin echt verwirrt.

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Nobro am 13.04.2026

Vor 17 Jahren war ich mal Kunde, da hatte Santander die Bank übernommen, bei der ich war und dann kündigte ich. Kaum vorstellbar, das eine IT das solange vorhält auch wegen Datenschutz.
Inzwischen sind fast 2 Wochen vergangen und ich habe nichts von der Bank gehört. Kein Brief, keine Mail, keine SMS.
Ich hätte auch auf eine lediglich angezeigte IBAN nicht so gern vertraut aber mit der gemachten Erfahrung würde ich auch jedem abraten Geld irgendwohin zu überweisen, solange man keinen Zugriff auf das Geld hat.

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Conny (Gast) am 17.04.2026

Vom Video Ident bis der endgültigen Aktivierung mit einer physischen iTan-Liste (die es angeblich schon lange nicht mehr gibt, für die Erstanmeldung aber erforderlich ist) hat es 10 Tage gedauert. Folge dessen, sind es keine 4 Monate Zinsgarantie.!
Aufgrund der negativen Erfahrungen hier habe ich mein Tagesgeldkonto bei Santander sofort wieder gekündigt. Bin gespannt, wie lange ich auf die Kontoschliessung warten muss.
Mein anderes Tagesgeldkonto konnte ich innerhalb 1 Tages nutzen.

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GerhK am 18.04.2026

Ja, diese Bank ist wohl nicht kundenfreundlich digitalisiert. Erhielt ja per Post nach einigen Tagen jetzt die Iban, Benutzerkennung und ein Passwort. Habe versucht einzuloggen und das Passwort geändert. Dann Aufforderung nach einer itan von einer Liste, die ich noch nicht habe. Alternativ war die Sendung einer mTAN per SMS angekündigt, die aber nicht kam. Immerhin konnte ich mit Echtzeit meinen Testeuro überweisen, auch wenn die Empfängerüberprüfung nicht möglich war. Na ja, mal schauen ob nächste Woche diese Liste kommtErinnere mich dass es vor vielen Jahren bei der DIBA auch mal so eine Liste gab. Nehme es mit Humor.

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TH24 am 18.04.2026

Ich hatte heute auch alle drei Briefe (nach Registrierung per Post-Ident). Es ist etwas umständlich, bis man endlich den Online-Zugang inklusive App geschafft hat. Für jemanden, der nicht auch schon bei anderen Anbietern in Online-Irrgärten geraten ist, wirkt es womöglich abschreckend.
Ich kam in einen ständigen Kreislauf des erneuten Einloggens, bis endlich die dumme App eingerichtet war. Der Witz ist, dass man mit der App den QR-Code auf der Internetseite einlesen muss, aber durch den Prozess wird man leiderschlecht geleitet.
Dann läuft währendessen ständig die Uhr runter, während man über einem Passwort sinniert, und es schmeisst einen schon wieder raus, bevor man überhaupt drinnen war (warum darf ein PW maximal 12 Zeichen lang sein?!).
Wer sowas zum ersten Mal macht, der wird echt abgeschreckt von Santander.
Dass das PW der App ein anderes sein kann oder darf als das des Online-Banking, wird auch nicht gut unterschieden. Dann quakt es, dass man seine Email registrieren möge, obwohl die doch schon vom Anbeginn an bekannt sein sollte, wie sonst wäre ich bis hierher gekommen? Kafka-Banking.
Aber mal sehen, wenn mein Testbetrag ankommt, sollte es wohl laufen.

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Commy (Gast) am 19.04.2026

Kann ich so bestätigen, 11.04 Antrag gemacht bis heute 19.04, keinerlei Bestätigung oder sonst was, keine Post erhalten. Es sind definitiv keine 4 Monate Zinsbindung, bei der Langsamkeit eher 3 wahrscheinlich.

Andere Banken sind da viel, viel schneller bin extrem enttäuscht vom Eröffnungsprozess, werde es direkt wieder kündigen.

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PeterPan am 20.04.2026

So ist es bei mir auch.
Ich warte nun auf die iTan-Liste. (oldschool...)
Geld transferiere ich erst wenn ich Kontozugriff habe.

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LarsLarsen am 20.04.2026

Die Bank ist auch beim Onlinebanking sehr rückständig.
Beim Giro sind keine Fotoüberweisungen ode QR Code möglich. Überweisungs-Vorlagen lassen sich nur teilweise korrigieren, Terminüberweisungen lassen sich überhaupt nicht korrigieren, nur löschen und neu einstellen.

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Nobro am 24.04.2026

Kleine Rückmeldung. Nach 24 Tagen ist nun alles eingerichtet. Jetzt kam der letzte Brief mit der iTAN (!) Liste (back to year 2000). Alles maximal kompliziert. Andere schaffen dass mit wenigen Schritten in 2 Stunden. Laut dem Brief, der im E-Postfach lag, wurde das Konto am 17. April eröffnet also nicht schon am Tag der Beantragung, so dass nur wenige Tage des Sonderzinszeitraums abgegangen sind.
Nur sehe ich leider nirgends, wie hoch der Zins ist und das ein Aktionszins für mich gilt.
Und auch hier sagt die DKB, Konto / Name kenne ich nicht, darfst nicht in Echtzeit überweisen.

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Jojo am 24.04.2026

Wahnsinn...aber immerhin schon imInternet präsent und nicht mehr nur über BTX (Bildschirmtext)...falls das hier überhaupt noch jemand kennt. :-D

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Zinshopper am 27.04.2026

Ich versuche jetzt Passwort für das neue Girokonto einzurichten und es klappt nicht! Ich gehe bald die ganze ITAN Liste so durch, warum will Santander mein neues Passwort nicht speichern? Wenn ich auf Speichern klicke, passiert nichts und irgendwann ist die Wartezeit abgelaufen und ich fliege wieder raus

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Sonnenblume am 27.04.2026

@ Zinshopper
Das habe ich gestern bei der Eröffnung eines Tagesgeldkontos ähnlich erlebt, -irre, diese Technik.
Bei mir kam ständig die Meldung, dass Benutzername und NEU einzurichtendes Passwort nicht übereinstimmen würden, was nicht stimmte; die Vorgaben zum Passwort natürlich beachtet.
Ich versuchte mehrmals, das Passwort zu ändern,- doch immer wieder kam danach diese "Nicht-Übereinstimmungs-Meldung".

Vermutlich aufgrund der zu vielen Änderungs-Versuche kam dann plötzlich die Meldung, dass man mir per Post ein neues Passwort zukommen würde.

So etwas Kompliziert-Verrücktes habe ich noch nie bei der Eröffnung eines Kontos erlebt.

Mal sehen, ob es mit dem postalisch neu zugeschickten Passwort dann funktioniert...

Werde erst eine Testüberweisung tätigen, wenn ich problemlosen Zugriff auf das Konto habe, wobei ich mittlerweile aufgrund dem technischen "Irrsinn" schon ein paar mulmige Gefühle zur Geldanlage bei Santander habe, wenn ich ehrlich bin...

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Zinshopper am 27.04.2026

Die haben wenigstens bei uns eine Filiale mit echten Menschen noch, sonst würde ich mir das nicht mehr antun( Update: heute bin ich weitergekommen und konnte mein neues Passwort speichern!

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Mucki am 27.04.2026

Also bei mir war das ganze in 10 min erledigt.
3 Briefe erhalten , selbst die Tan Liste, habe mal eben 5 Stck nur für neuen Prozess gebraucht , aber alles in einem 1 ****
Jetzt 4 Wochen später alles bestens, das einzige blöde dabei ist , das man nur schriftlich kündigen kann, nicht per mail, deshalb geht ich hier in Filiale zum Kündigen. Fertig

Dan neues Konto, aber erst nach der neuen Zinsanhebung 30.04. um 0,25 oder sogar 0,5% was die EZB macht.

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Rimpel am 28.04.2026

Moin,
Ende letzter Woche wurde mein TG-Konto eröffnet und so habe ich heute meine Ersteinlage als Echtzeitüberweisung angewiesen. Dabei meldete mir mein Referenzkonto, dass eine Empfängerüberprüfung NICHT möglich ist.
Da ich noch keine TG-Zugangsdaten habe musste ich zur Überprüfung des Geldeingangs den Santander-Service bemühen; das Geld ist - per Echtzeit - eingegangen, nur erklärte mir die freundliche Service-MAn, dass eine Empfängerüberprüfung nur bei Giro zu Giro vorgeschrieben sei und ergo nicht für Giro auf TG und es bei Santander eben so ist.
Diese Aussage finde ich befremdlich, da es diese Problematik bei meinen anderen TG-Konten nicht gibt und gerade bei TG-Konten auch höhere Beträge angewiesen werden und deshalb die Empfängerüberprüfung durchaus wünschenswert wäre...!?

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Roland am 28.04.2026

@Rimpel: Empfängerprüfung ist in der Tat nur für Girokonten vorgeschrieben. Bei TG Konten ist es ein reines Good Will der Bank, wenn sie diese ermöglicht.

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Zinshopper am 28.04.2026

Diese Bank ist einfach katastrophal! Ich habe versucht Passwort zurückzusetzen, das hat auch geklappt, hab sms bekommen, obwohl ich mich gar nicht für mobile tan registriert hatte? Aber jetzt verlangen sie von mir wieder auch noch dieses Mist App einrichten und ich habe erst doch schon eingerichtet, ich kann doch nicht mehr diese QR Code auslesen!?

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Sonnenblume am 28.04.2026

@ Zinshopper
Oh je, was Sie da weiter an Frustgenerve mit der Santander-Bank erleben ... :-(
Mir macht das geradezu ein bisschen Bammel, denn ich warte - wie mir per eMail von der Santander-Bank am Wochenende mitgeteilt wurde - weiter auf die postalische Zusendung des neuen Passwortes, um das Anmeldeprocedere abzuschließen...

Zwischenzeitlich habe ich versucht, im Auftrag meiner Mutter ihr Tagesgeld-Konto digital einzurichten. Im Gegensatz zu mir funktionierte die Anmeldung erstmals problemlos. Doch als ich ihr die SantanderSign-App einrichten und mit der Aktivierung starten wollte, gab es skurrilerweise eine schier endlose "Kreislauf-Schleife": Ich landete nach unzähligen Versuchen immer wieder auf der Anmelde-Seite - ohne je einen Schritt weiterzukommen. Irre. Telefonisch kam ich beim Kundenservice nicht durch; fehlte mir auch etwas an Warte-Zeit gestern und heute...

Was ich klar habe: So schnell lass´ ich nicht locker ;-)
Doch nochmals soooo viel an Zeit zu investieren wie am Wochenende und gestern: Nein! Dann lieber Kündigung der beiden Verträge...

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Stefan am 29.04.2026

Auch wenn das nicht hundertprozentig zu dem Thema passt, wundert es mich dennoch nicht, dass es bei Santander nicht mehr gut läuft.
Die Angestellten bei Santander werden aktuell nicht mehr besonders motiviert sein Leistung zu erbringen.

Falls ihr es noch nicht mitbekommen habt: Trotz Rekordgewinn!!! baut Santander in diesem Jahr massiv stellen in Deutschland ab!

- es werden 52 Filialen geschlossen

- der Hauptsitz in Deutschland von Santander ist in Mönchengladbach mit 4100 Mitarbeitern. 500 Stellen werden dort abgebaut

- zur Santander gehört die MCE-Bank (in Flörsheim). Bei der MCE Bank kann man Kfz Finanzierung abschließen. Die Bank wird ebenfalls zum Jahresende komplett geschlossen. 200 Mitarbeiter werden entlassen (darunter ein guter Freund von mir).
Die arbeiten bei der MCE Bank sollen im Laufe des Jahres nach Mönchengladbach transferiert werden und da (wie oben schon geschrieben) erfolgt ja ebenfalls ein großer Stellenabbau.

Ihr könnt die entsprechenden Informationen alle über eine Suchmaschine selbst finden .. daher füge ich keine Links ein.

Ich persönlich werde Santander zumindest mein Geld nicht mehr zur Verfügung stellen .. so etwas unterstütze ich nicht.

Nicht falsch verstehen! Das soll kein Aufruf sein, sondern lediglich eine Begründung, warum es wahrscheinlich aufgrund demotivierter Mitarbeiter bei der Bank derzeit nicht rund laufen könnte.

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Roland am 29.04.2026

@Stefan: Stellenabbau und die Reduktion des Filialnetzes sind einfach die Folgen eines digital- und internetbasierten Erfolgsmodells. Wo AI und Algorithmen übernehmen, haben Menschen aus Kostengründen keine Rechtfertigung mehr. Auch hier wird immer gejammert, wenn eine Kontoeröffnung länger als 1 Tag dauert. Die kurze Zeit geht nur, wenn Menschen in der Kette keine Rolle mehr spielen. Ich finde es daher etwas wohlfeil, wenn man dann sich über Entlassungen wundert. Wie immer fressen die Schnellen die Großen. Und schnell bedeutet heute ohne Menschen. Schwierig wird es immer dann, wenn es mal nicht rund läuft und Menschen fehlen, siehe Trade Republic. Ich denke viele Ablehnungen von Kontoeröffnungen beruhen auch darauf, das nicht mehr Menschen entscheiden. Schlußendlich erleben wir wieder eine gewaltige gesellschaftliche Umwälzung mit unbekanntem Ausgang.

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Zinshopper am 29.04.2026

Oh nein, wo kann ich sehen, ob meine Filiale auch geschlossen wird? Das ist der einzige Grund warum ich mir das alles antun muss!
Ich bin gestern bei der Hotline nach vielen Versuchen doch durchgekommen und sie haben wieder SignApp wieder entkoppelt und danach konnte ich es wieder einrichten und auch in Girokonto konnte ich mich anmelden, aber ich wurde dann nicht mach nach diesem App gefragt? Irgendwie ist das alles Glückssache, ob man reinkommt, nicht gerade vertrauenerweckend, wenn man schnell das Geld braucht und wieder mal alles spinnt(

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Spartante am 29.04.2026

Hallo,ich versuche hier etwas Helfendes beizutragen. Habe selbst nach einer Online-Kontoeröffnungs-Odyssee (was für ein Wort...)
bei Santander den Antrag "offline" in einer Filiale in unserer Nähe gemacht, nachdem ich mehrfach wegen diverser technischer Probleme bereits beim Online-Identverfahren rausgeflogen bin.
In der Filiale hat mir der (wirklich!) sehr hilfsbereite und motivierte Mitarbeiter gesagt, man solle auf jeden fall mit der Kontoeinrichtung erst beginnen, wenn man den letzten Brief, den mit der I-Tan-Liste, erhalten hat.
Denn man muß sich vorher entscheiden, ob man sich künftig mit dem SMS-Verfahren einloggen möchte ODER mit der Sign-App, beides gleichzeitig geht nicht !
Und diese Entscheidung kann man nur online erfolgreich aktivieren, denn dafür braucht es auch die i-Tans von der Papierliste, die man anscheinend nur browserbasiert (also am PC oder Laptop) eingeben kann .

Anmerkung: Die nachfolgend beschriebene "Anleitung" bezieht sich nur auf mobile-Tan-Verfahren, wie das mit der App genau funktioniert weiß ich nicht, habe ich erst gar nicht ausprobiert.
Bitte aber trotzdem lesen, denn es soll wohl auch wichtig sein für die erfolgreiche Aktivierung der App. (Vielleicht kann jemand Anderes beschreiben wie das mit der App genau funktioniert)

Die Wahl und Online-Einrichtung am PC für das künftige Tan-Verfahren ist verwirrend gestaltet, denn : Achtung und jetzt kommts:Auf der Startseite "Jetzt sicheres Signaturverfahren einrichten" sieht man dominant die beiden QR-Codes für das Herunterladen der SantanderSign-App.
Wenn man die App anwenden möchte, dann darf/muß man erst die Sign-App runterladen und in den nächsten Schritten dieses Verfahren online (noch auf dem PC) auswählen.
Wenn man aber nun bereits im Vorfeld schon die App heruntergeladen und versucht hat, sie einzurichten, bevor man die i-Tan-Liste erhalten hat, ist es wohl schon zu spät. Man dreht sich endlos in der Schleife, denn für das Ändern des Start-Passworts (vom Brief Zugangsdaten) in sein neues, eigenes Passwort braucht es zwingend die i-Tans vom 2.Brief, die man (laut Aussage des Mitarbeiters) eben nur browserbasiert am PC/ Laptop eingeben kann.

UND JETZT AUFPASSEN: Wenn man aber das mobile-Tan-Verfahren auswählen möchte, dann muß man in "Signaturverfahren einrichten" die QR-Codes übergehen und darf die App auf keinen Fall herunterladen, sonst ist man schon wieder in dieser Schleife drin. Für das mobileTan-Verfahren braucht es nämlich die App nicht.
Auf das mobileTan-Verfahren wird nur sehr versteckt hingewiesen hinter (dem blauen) Punkt 2: "Registrierungsprozess online starten! Bitte melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten neu zum Onlinebanking an und starten Sie den Registrierungsprozess für SantanderSign" (und gleich dahinter): "Alternativ können Sie sich für das mobileTan Verfahren registrieren"
Wenn man sich also künftig mit mobile-Tan anmelden möchte, muß man trotzdem auf den roten Knopf "jetzt Starten" klicken (ohne die App vorher herunterzuladen)
und auf einer der nachfolgenden Seiten (nach erneutem Einloggen) in der Seite "Tan-Verfahren einrichten" das gewünschte Verfahren auswählen: Santander-Sign-App oder mobil-Tan.
Hier auf "mobileTan einrichten" (blau unterlegt) klicken.
In der nachfolgenden Seite die Mobilfunknummer hinzufügen und wieder mit einer i-Tan von der Papierliste bestätigen. dann wird man schon wieder zu "Santandersign einrichten" verführt >IGNORIEREN, wenn man sich weiterhin mit mobil-Tan einloggen will.
Statt dessen "neu einloggen" wählen (nächstes Fenster einloggen mit Benutzername und Passwort) , anschließend kommt ein Aktivierungscode für das mobileTan-Verfahren per SMS den man online eingeben muß, dann nochmal per SMS auf Handy gesendeter mobilTan bestätigen.
Anschließend persönliche Daten bestätigen und endlich FERTIG.
Also einfach geht anders, habe noch nie so eine komplizierte Kontoeröffnung durchgeführt wie mit Santander.

Hab mir das ganze Prozedere von dem Mitarbeiter genau beschreiben lassen und auch aufgeschrieben und genau so zuhause durchgeführt und so war es dann auch. Habe mich für das SMS-Verfahren entschieden, denn mit Apps habe ich es nicht so. Und der Mitarbeiter bat mich auch, falls es dennoch schief laufen sollte, müßte ich ihn nochmal anrufen und nur er kann dann den Prozeß zurücksetzen (das kann man nicht selbst und angeblich auch keine Hotline) und muß mir dann ein neues Start-Passwort (wieder per Brief) zuschicken und erst dann kann man den Kontoeinrichtungs-Prozeß wieder von neuem starten.

Konnte das Konto nach seiner Anleitung erfolgreich einrichten und seither läuft es bisher problemlos.Auch Echtzeitüberweisungen (in beide Richtungen) sind möglich.
Was er auch bestätigt hat ist, daß online nirgends der aktuelle Aktions-Zinssatz und dessen Laufzeit angezeigt wird, auch nicht im Begrüßungsschreiben oder Ähnlichem. Er hat mir diesen auf seinem Monitor gezeigt.
Die Freischaltung des Kontos erfolgte von ihm zwei Arbeitstage später und wurde mir per Mail bestätigt. Zu diesem Zeitpunkt hätte ich schon einzahlen können aber eben das Konto noch nicht nutzen können, da es zur Kontoeinrichtung noch der 2 Briefe (Zugangsdaten mit Benutzerkennung + Startpasswort und i-TanListe) bedurfte, die nacheinander mit der Post eintrudelten.

Abschließend zitiere ich ihn hier sinngemäß:
"die Santander ist eine noch nahezu analoge Bank die den digitalen Anschluß an die Neuzeit noch nicht ganz perfektioniert hat".
Kann man sich nun dazu denken was man mag.....

Hoffe ich habe das, für das mobileTan-Verfahren, aus meiner Erinnerung heraus richtig beschrieben und hoffe auch, daß es etwas weiter hilft .

Sorry ist etwas lang geworden, wünsche viel Erfolg, Spartante

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Zinshopper am 29.04.2026

Danke für die ausführlich Beschreibung, ich fahre dann zur Filiale, solange noch nicht auch geschlossen

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Spartante am 29.04.2026

vorher am besten telefonisch einen Termin vereinbaren, sonst fährt man am Ende umsonst hin. Die sind knapp beim Personal. Viel Glück

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Rautavistiker am 30.04.2026

ich habe mir das von @Spartante durchgelesen ... mir ist schwindelig

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Sonnenblume am 30.04.2026

@ Spartante

1000 DANK für Ihre soooo ausführliche Unterstützungs-Beschreibung: Super!

Folgende Erfahrung meinerseits - nicht zum Jammern und Klagen, sondern einfach mit der Intention geschrieben, dass man sich ggf. von skurrilen Bank-Meldungen nicht irritieren lässt, sondern weiter "dran" bleibt, es mit zeitlichen Abständen nochmals versucht ...

Mein konkretes Erleben: Ich gab vorhin die Tagesgeld-Konto Einlogg-Daten meiner Mutter (in ihrem Auftrag :-) ein - und erhielt die Nachricht, dass Benutzererkennung und das neue Passwort nicht übereinstimmen.
Meine Angaben waren korrekt!
Nochmals versucht - erneute Blockierung.

Dann neues Passwort angefragt per eMail-Adresse,-es kam keine eMail bei uns an.
2 Mal versucht - nichts. Dann mit Benutzererkennung und dem geforderten Geburtsdatum; wieder die Meldung, dass dies nicht mit den hinterlegten Daten übereinstimmen würde. Auch hier waren meine eingegebenen Daten korrekt. Echt wahr.

Dann enschied ich mich für Anruf beim Kundenservice. Über 40 Minuten warten, kein Durchkommen. Also kontaktete ich per eMail und bat mit geschildertem Anliegen um Unterstützung. Es kam die automatische Antwort mit der Bitte um Verständnis für Zeit, da es viele Anfragen gebe.

JETZT habe ich intuitiv nochmals probiert, mich mit den "alten" Anmeldedaten auf der Homepage einzuloggen - und Staune-Augen: ES FUNKTIONIERTE!!! (ogbleich ich ja mehrfach ein neues Passwort angeforderte hatte, was vermutlich bei Santander gar nicht angekommen war - oder wer weiß?)

DANK IHREM ausführlichen Script zur Vorgehensstrategie in Sachen 'Anmeldung über SMS-Verfahren' klappt es dieses Mal. Bin grad happy :-))) - und gespannt, ob ich es bei mir selber hinkriegen werde, wenn denn ein neues Passwort per Post ankommen wird.

Nochmals DANKE für Ihre so hilfreiche Unterstützung - und den vielen anderen Kritischen AnlegerInnen mit den immer wieder wertvollen Tipps und Infos: Lerne hier gaaaaanz viel:-)))

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Spartante am 30.04.2026

@ Sonnenblume, super, daß es doch noch geklappt hat. Danke mir höchstens indirekt, ich hätte es ja auch nicht gewußt, wenn ich nicht diesen "alten Hasen" von echtem, hilfsbereiten Berater in der Santanderfiliale erwischt hätte. Woran man wieder mal sieht: online schön und gut, wennś aber nicht klappt, dann hilft halt dochnur noch der Mensch weiter.

Es scheint tatsächlich, die neuen Passwörter bei Dir wurden einfach nicht angenommen, da die alten Anmeldedaten wohl noch Gültigkeit hatten. Die digitalen Systeme sind da sehr "stur".

Als weiteren Tip im allgemeinen: Sehr hilfreich bei neu abzuschliessenden Online-Anträgen aller Art, ist (gilt auch für Gas- und Stromverträge, Versicherungen usw), stets Screenshots anzufertigen, von jeder Seite, jedem Pop-Up-Fenster usw. evtl auch von parallel geöffneten Apps auf dem Handy Screenshots machen (oder hilfsweise Fotos davon mit anderem Handy) dann kann man das später nachvollziehen, was möglicherweise schiefgelaufen ist oder gar wenn Vertragskonditionen nach Abschluß anders dargestellt werden, als in der Antragsstrecke beantragt (ist mir schon mal passiert) dann hat man was zum nachweisen. Und als schönen Nebeneffekt, man lernt viel dazu, auch für später, wenn sich in der gleichen Webanwendung mal was ändert. Diese Screenshots mit ihren sensiblen Daten sollte man aber aus Sicherheitsgründen nicht auf dem PC belassen sondern dauerhaft extern speichern (Stick, externe Festplatte etc)

@ Rautavister, mir war auch schwindelig, als der Santanderberater mir das Prozedere in den Stift diktiert hatte.Erster Gedanke: Oh je, das wird doch wieder nix, wieder für die Katz.Aber es war ja eine Schritt für Schritt-Anleitung und ... hat geklappt, und das bei meinen bescheidenen PC-Talenten!
Aber probier es doch einfach, mehr als schief gehen kann es ja nicht, kostet nur Zeit, nicht das Leben!

@ All, vielleicht schreibt noch jemand eine Anleitung für die App-Version?

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Rautavistiker am 30.04.2026

Danke @Spartante für das Feedback!
aber wie ich ziemlich weit unten am 11.12.2025 schon schrieb - erst bei 4%
Gruß

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sebhoff am 30.04.2026

Habe Konto am 19.4. online beantragt und auch gleich das Video-Ident Verfahren gemacht. Eröffnung des Kontos wurde per Email am 14.4. bestätigt. Am 25.4. kommen zwei Briefe an - eine iTAN-Liste und eine Bestätigung, dass mein Konto eröffnet wurde, mit IBAN, und dem Hinweis, dass die Zugangsdaten aus Sicherheitsgründen zeitversetzt ebenfalls per Brief ankommen. Bis heute (30.4.) ist noch nichts angekommen. So kann man auch die Zeit mit höherer Verzinsung verkürzen... ;-)
Ich wusste ja zum Glück, auf was ich mich einlasse. Ich freue mich schon auf die Einrichtung des Online-Zugangs (falls der letzte Brief noch kommt) und berichte dann abschließend.

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Peter1 am 02.05.2026

Ich habe auf Grund der hohen Tagesgeldzinsen ein Tagesgeldkonto eröffnet. Da die Legitimation mittels Personalausweis nicht möglich war bin ich zur Postfiliale gefahren. Nach zwei Wochen und mehrfachen Anrufen habe ich eine Bestätigung erhalten das das Konto eröffnet wurde, die IBAN wurde beigefügt. Zugangsdaten zum Onliine Banking habe ich bis heute noch nicht, somit ist der erste Monat Aktionszins nutzlos verstrichen .... Keine Empfehlung!

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Rimpel am 02.05.2026

Das Verfahren zur Einrichtung des Online-Zugangs für das TG-Konto bei Santander ist einfach nur lächerlich.
Hier meine heutige Erfahrung:
- nach Erhalt des 3. Briefes mit der Benutzerkennung habe ich als KA-Mitglied zuerst die zugehörige Doktorarbeit von @Spartante (nochmals Danke dafür) durchgearbeitet und wähnte mich daher schon siegesgewiss...
- nach Ersteingabe der mitgeteilten Benutzerkennung inkl. Passwort sollte das Passwort geändert werden --> keine Änderung möglich, nur ewige Eieruhr ohne entspr. Bestätigung...
- beim nächsten Versuch gleich "Signaturverfahren einrichten" o.ä. angeklickt und auf der Folgeseite meine Handy-Nr. für die MobileTan korrekt eingegeben; es sollte eine Bestätigungs-SMS erfolgen, die mich aber auch nach 20 Min. nicht erreichte...
- neuer Versuch, das Passwort zu ändern --> Holla, Erfolg! (Zufallsgenerator? ;))
- neuer Versuch, MobileTAN einzurichten --> Holla, Erfolg! (Zufallsgenerator? ;))
- Online Banking --> Holla, Erfolg!
Kostete einiges an Nerven, aber was tut man nicht alles für ein paar € mehr Zinsen...
PS: Die angegebenen Service-Nr. sind entgegen der schriftl. Angabe NICHT rund um die Uhr erreichbar

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Frust (Gast) am 03.05.2026

Ich kenne auch jemanden, der ständig Schwierigkeiten mit dem Online-Banking von Santander hat.

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DoEn am 03.05.2026

Hallo, ich muss jetzt mal relativieren.
Bei mir war der Eröffnungsprozess nach 10 Tagen vollständig erledigt.
2 x ca. 10 min am 22.04. und am 02.05. Zeitaufwand.
Nach dem Video-Ident am 22.04. wurde mir die Kontonummer angezeigt und ich habe sofort angefangen, Geld zu überweisen. Jedes Mal telefonisch den Geldeingang abgefragt, meistens max. 5 min in der Warteschleife.
Somit kann ich auch die vollen 4 Monate ausnutzen.
Ich gebe zu, andere Banken können das viel besser und schneller, die bieten dann aber nicht diese Konditionen.
Vielleicht hatte ich auch Glück, nicht einer der ersten gewesen zu sein, so dass es nun schneller ging.
Positiv auch, Sofortüberweisung in beide Richtungen, obwohl gesetzlich nicht notwendig.

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Windhund am 03.05.2026

"IBAN-Namensprüfung nicht möglich"--- Das ist normal. Das ist bei den meisten Tagesgeldkonten der anderen Banken auch so.

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Fynn am 03.05.2026

Update
Antragsstrecke und Video-Ident am 07.04. durchlaufen. Am 24.04. kam dann die Mail mit der Eröffnungsbestätigung, der IBAN und dem Hinweis, dass meine Zugangsdaten per Post kommen würden. (Vielleicht kommt da ja tatsächlich noch was?)
Da ich vor knapp über einem Jahr schon einmal Kunde war, hatte ich noch die Zugangsdaten, die auch noch funktionierten. Geld überwiesen in Echtzeit und Test Rücküberweisung fast problemlos. (Bei der Hinüberweisung gab es Probleme „Empfängerüberprüfung nicht möglich“, worauf die Echtzeitüberweisung zunächst verweigert wurde. Ich dachte das wäre ein Problem mit der Sendebank und habe das mit denen geklärt.)
Infos aus Telefonaten mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern:
1. Ich kann mit dem alten Zugang das Geld auf die neue IBAN überweisen und muss nicht auf die Zugangsdaten warten.
2. Der Zinszeitraum läuft ab Erhalt der Mail mit der IBAN.
( Und bei mir hätte der Antrag so lange gedauert, weil er nicht von der KI aufgenommen/bearbeitet worden. - weiss nicht, ob ich das richtig verstanden habe.)
Da ich von den 3,3 % für 4 Monate nur einen Screenshot hatte, habe ich mir das noch über eine Serviceanfrage bestätigen lassen.
Ich kann mich sowohl am Handy als auch am Computer über die Website problemlos einloggen.

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Muckimavi am 03.05.2026

Wenn du noch alte Zugangsdaten hast bist du kein Neukunde sondern Bestandskunde , kann es sein , das die 3,3 % wahrscheinlich nicht bekommst da du ja kein Neukunde bist, warte mal die erste Zinsen ab und schau ob du Zinsen bekommst. Ich sag mal nein

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GerhK am 03.05.2026

@Fynn. Bei Santander wird im Banking der Zinssatz nirgends angezeigt. Als Neukunde immer schauen, dass man die Bestätigung der letzten Kündigung hat und auch keinen Zugang zu Konto mehr....

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Hento am 03.05.2026

Das habe ich jetzt mal ausprobiert. Meine Zugangsdaten funktionieren tatsächlich noch. Konten sind dann aber keine hinterlegt. Kündigungsbestätigung habe ich auch keine, nur den letzten Auszug auf dem Kontoschließung steht. Das war 3/24

Das ist jetzt eine gute Frage, ob ich als Neukunde gelte, eigentlich schon

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Duster02 am 03.05.2026

Zitat Santander Website:

Gilt nur für Kunden, die zum Zeitpunkt der Eröffnung in den letzten zwölf Monaten kein Santander Tagesgeld geführt haben. 3,30 % p. a. für vier Monate. Nach vier Monaten gilt der dann geltende variable Tagesgeldzins. Dieses Angebot gilt auch für Konten von Minderjährigen (Kontoeröffnung für Minderjährige nur in der Filiale möglich).

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GerhK am 03.05.2026

Ja, aber Fynn hat vielleicht Chancen, dass es trotzdem funktioniert als Neukunde. Hatte selbst mal den Fall bei der 1822er. Die haben mir nach Postidentals Neukunde glatt meine vorherigen Zugangsdaten geschickt und ich war wieder Neukunde. Hatte mich etwas überrascht....

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grit am 03.05.2026

Dass es itan seit September 2019 nicht mehr gibt, scheint aber bei der Santander noch nicht angekommen zu sein. Ich habe im April ein Tagesgeldkonto eröffnet, nach Zusendung der IBAN eine beträchtliche Summe auf mein Konto überwiesen.
Aber ich habe mich danach nach etlichen Versuchen nicht ins Onlinebanking einloggen können. Auch mit 2-maliger telefonischer Rücksprache bei Santander ist es nicht gelungen. Man sagte mir, es läge daran, dass ich versucht hätte mich einzuloggen, weil ich nicht auf die itan Liste gewartet hätte. Die kam dann, aber auch damit war einloggen negativ. Nach 2ter telefonischer Rücksprache hieß es, nun sei alles blockiert, man schicke mir neue Daten zu. Nichts bisher, auch keine Antwort auf meine mails.
Jetzt ist Mai und ich kann mich immer noch nicht einloggen, geschweige an mein Geld kommen!! Ich weiß nicht, was ich noch tun kann?

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Fynn am 06.05.2026

Ich habe nun doch noch einmal bei der Santander angerufen und nachgefragt, ob ich Neukunde bin, obwohl ich die alten Zugangsdaten benutzt habe.
Die Mitarbeiterin hat mit meiner IBAN ins Konto gesehen und mir das und den Aktionszins bestätigt.

Gestern habe ich mein neues Handy in Betrieb genommen. Die meisten Banking Apps liefen unproblematisch. (iPhone zu IPhone)
Nicht so Santander. Hier geriet ich zwischenzeitlich an meine Grenzen. Ich kann noch nicht einmal ganz rekonstruieren, was ich alles versucht habe.
Jedenfalls geht jetzt wieder: Santander Sign, MySantander App und auch das einloggen am Browser.
FaceID war das Problem. Die App mag nun nur noch das Passwort.

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Sternchen am 06.05.2026

Ich habe mich gestern auch legitimiert und warte jetzt auf Briefpost. Weiß jemand, ab wann die Frist für das Tagesgeld beginnt, mit Kontoeröffnung oder mit dem ersten Geldeingang?

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Rautavistiker am 06.05.2026

Ha ..
Ja natürlich mit Eröffnung

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Sternchen am 06.05.2026

@ Paul vom 30.03.26:
Ich habe gestern und heute insgesamt rd. 1 1/2 Stunden in der Warteschleife gehangen, eben noch mal probiert, kein Durchkommen.
Mir wurde nach dem Videoident keine Konto-Nr. angezeigt, allerdings habe ich einen Eröffnungsantrag Geldanlagen runterladen können, und da steht eine IBAN.
Ist das die IBAN vom Tagesgeldkonto?

Heute Morgen bin ich tatsächlich bei der Hotline durchgekommen, und da wurde mir bestätigt, dass die in dem "Eröffnungsantrag Geldanlagen" angezeigte IBAN die IBAN für das Tagesgeldkonto ist. Ich habe jetzt schon eine erste kleine Überweisung vorgenommen. Es ist nur blöd, dass die Zugangsdaten wahrscheinlich erst in einer Woche komplett da sein werden.

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Ben am 06.05.2026

Herzlichen Dank Spartante,

ohne deine Anleitung hätte ich es sicher nicht geschafft. Hing allerdings ewig in einer Schleife "Passwort ändern" fest und kann ergänzend raten, falls es nicht läuft, abbrechen und neuer Anlauf mit altem Paßwort.
Allerdings habe ich nie etwas komplizierteres erlebt, vor allem mit den vielen Itans.

Danke schön Ben

Das beantragte und lt. Aussage "geblockte" Konto für meinen Partner versuche ich jetzt zu kündigen, da gibt es bessere Angebote. EINFACHERE

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LK am 06.05.2026

Habe am 6.4.26 Post-Ident gemacht. Dann kam am 23.4. eine E-Mail " Ihr Konto ist eröffnet". Leider hatte ich noch keine Zugangsdaten. Bekam dann letzte Woche eine TAN-Liste per Post. Gestern am 6.5. bekam ich dann per Post meine Zugangsdaten. Testüberweisung 1€, da Empfänger nicht übereinstimmt. Geld war sofort auf dem Konto. Bei Santander nachgefragt, wo denn die Konditionen auf dem Tagesgeld Konto ersichtlich sind. Bekam auch prompt eine Antwort: Auf dem Tagesgeld Konto nicht. Aber: Kontoeröffnung 23.4. für vier Monate mit 3,3%. Also schon mal 14 Tage weniger als angepriesen.

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Spartante am 07.05.2026

@ Ben, super, daß es noch geklappt hat.

und an alle die jetzt noch nicht ihre kompletten Zugangsdaten erhalten haben: 
mit der Kontoeinrichtung WARTEN bis die iTan-Liste eingetroffen ist, denn für diesen Vorgang braucht es zwingend die i-Tans von der Papierliste und die können nur online, also browserbasiert am PC/Laptop eingegeben werden.
Dann erst, nach erfolgreicher Einrichtung des Online-Zugangs kann man später immer noch auf die App umsteigen, denn auch für die Einrichtung der App braucht es offenbar ebenfalls die i-Tans, die man wiederum nur online am PC eingeben kann.
Falls jemand mit der App-Einrichtung andere Erfahrungen gemacht hat, bitte hier berichten, denn mit der App kenne ich mich nicht aus. Habe selbst nur das mobileTan-Verfahren eingerichtet.
Gruß, Spartante

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Rimpel am 11.05.2026

Moin,
leider muss ich diesen schon arg strapazierten Thread weiter fortführen.
Hintergrund: Am 28.04. hatte ich per Echtzeit auf mein neues TG-Konto eingezahlt. Am 04.05. wurde mir ein „Kontoabschluss“ verbucht, der wohl die Zinsgutschrift für April darstellen sollte, da für den Betrag auch entspr. Abgeltungssteuer einbehalten wurde. Diese Zinsgutschrift konnte ich nicht nachvollziehen (zu wenig Zinsen).
Am 09.05. habe ich diesbezüglich via Online-Banking nachgefragt und überraschend schon heute Morgen folgende Antwort erhalten:

„ Guten Tag (@Rimpel),

leider ist es bei der Hinterlegung des gültigen Zinssatzes zu einer technischen Herausforderung gekommen.

Gerne informieren wir Sie, dass die Gutschrift der Zinsen auf Ihrem Tagesgeldkonto in Kürze korrigiert wird.

Wir bitten Sie um ein wenig Geduld.

Ihr Santander Team“

Ich kann jetzt nicht schreiben, ob es ein individuelles Problem ist oder alle betrifft, aber habt halt ein Auge auf euer neues TG-Konto…

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Sonnenblume am 11.05.2026

@Rimpel
Ganz herzlichen DANK für Ihre wertvolle Info!
Ich habe gerade den Kontostand/Tagesgeld von meiner Mutter gecheckt: Alles korrekt geblieben; kein "Kontoabschluss".

Kurzes Update zu meinen Santander-Erlebnissen:
Ich selber warte seit über 2 Wochen auf die postalische Zusendung eines neuen Passwortes, nachdem tagelang zuvor das Einlogg-Procedere bei mir nicht funktionierte. Da ich die Sachlage schon ausführlich kommuniziert habe, halte ich mich nervenschonend mit weiteren Details jetzt zurück ;-)
Was ich vonseiten der Santander-Bank "lerne": Geduldiges Warten . . .

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DoEn am 11.05.2026

Hallo,
wie berechne ich denn die Zinsen korrekt?
Beispiel:
Kontostand bei erster Einzahlung: 0 Euro
am 24.04. 20.000 Euro eingezahlt (Buchung und Wertstellung am 24.04.)
am 27.04. weitere 25.000 Euro eingezahlt (Buchung und Wertstellung am 27.04.).
Insbesondere, wie wird mit dem Einzahlungstag umgegangen? Zählt der als Zinstag oder erst der nächste Tag?

Wenn ich per Sofortüberweisung 2 Einzahlungen tätige, eine um 01:00 Uhr früh und eine um 23:00 Uhr abends - wie werden diese gewertet?

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Rimpel am 11.05.2026

@DoEn
Genau das waren auch meine Fragen als ich die Berechnung prüfen wollte. Die Google-KI meldete mir für Santander als Berechnungsmethode „Täglich basierend auf dem aktuellen Guthaben (Tatsächliche Tage / 365)“; wie die Einzahlungstage dabei gewertet werden habe ich nicht eruiert. Ich habe alle Kombinationen mit 3,3% Zinsen durchgerechnet (auch mit nur 360 Tagen/Jahr) und keine stimmte mit dem Kontoabschluss überein…
Nachtrag: 
Meines Erachtens sollte immer der Tag der Wertstellung maßgeblich für die Zinsberechnung sein (egal wann eingezahlt/überwiesen/gebucht).

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Hans-Jürgen am 11.05.2026

@ Rimpel
Bei mir gibt die Google-KI korrekt an, dass bei der Verzinsung der Monat mit 30 Tagen gerechnet wird, wie es auch in den "Produktbedingungen für Tagesgeldkonten" der Santander Bank ausgewiesen ist.
@ DoEn
Da ich davon ausgehe, dass der Tag der Wertstellung des Zahlungseingangs als erster Zinstag zählt, würde ich für Dein Beispiel einen Bruttozinsbetrag für den Monat April in Höhe von 22,00 € ermitteln. Die Uhrzeit des Zahlungseingangs spielt dabei sicherlich keine Rolle.
Gib gerne eine Rückmeldung, ob dieser Betrag Deiner Zinsgutschrift für April entspricht.
VG Hans-Jürgen

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DoEn am 12.05.2026

@Hans-Jürgen:
ich möchte das nur mal transparent für alle machen, die es interessiert, wie Hans-Jürgen offenbar auf die 22 Euro im Beispiel kommt:
24.04. - 30.04. = 7 Zinstage = 3,3 % von 20000 Euro = 660 Euro / 360 Tage x 7 Tage = 12,83 Euro
27.04. - 30.04. = 4 Zinstage = 3,3 % von 25.000 Euro = 825 Euro / 360 Tage x 4 Tage = 9,17 Euro
Summe = 22,00 Euro

Wenn das so richtig ist, dann stimmt meine Zinsgutschrift von Santander nicht!
Allerdings sehe ich gerade, dass mir Santander gerade sämtliche Zinsen für April storniert hat, offenbar hat man den Fehler bemerkt und rechnet nun neu.

Das hier war ja nur ein Beispiel, bei mir liegen die genauen Zahlen anders.

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Hugo am 12.05.2026

spannend.
Habe soeben festgestellt, dass auch mein Kontoabschluss für den April storniert wurde. Auch bei mir passen die Zahlen nicht, reklamiert hatte ich es bisher nicht.
Meine Rückrechnung ergibt, dass mir ein Tag Zinszahlung fehlt.

Falls es selbst zu müßig ist mit eine excel nachzurechnen, hilft auch immer dieser Rechner ganz gut: https://www.tagesgeldvergleich.net/ratgeber/zinsen-berechnen.html

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GerhK am 12.05.2026

@Hugo und die anderen Santander-Kunden:

Ja, das geht natürlich gar nicht, dass eine Bank die Zinsen nicht richtig berechnen kann!Bei mir wurden brutto nur 50,95 statt 70,58 verbucht. Habe das noch nie kontrolliert, deshalb danke an alle hier, die das aufgedeckt haben! Heute kam dann auch bei mir die Rückbuchung. Jetzt wird wohl bei Santander eifrig gerechnet und korrigiert. Die könnten mal schauen wie das z.B. die Bank of Scotland macht: Da sieht man jeden Tag die aktuell angesammelten Zinsen! Das kann doch nicht so schwer sein so was zu programmieren und darzustellen.

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Chief_Gewickelt um 04:18 Uhr

Ich habe meine Zinsen (aufgrund diverser Einzahlungen) mittels ChatGPT geprüft. Die Zinsen entsprechen wohl einem Zinssatz von 3%.
Allerdings hat ChatGPT auch angemerkt, dass mit 360Tage-Abrechnung und einer Zinsberechnung ab den Folgetag(!) der Wertstellung die Zinsen wieder exakt stimmen.

Ich habe der Santander mal eine Nachricht geschrieben und um Klarstellung gebeten.

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Fynn um 09:38 Uhr

@Rimpel
Danke für den Hinweis mit der falschen Zinsberechnung!

Der Zinsbetrag war falsch. Ich habe Santander über den Chat geschrieben, aber noch keine Antwort. Mittlerweile ist der gutgeschriebene Betrag in zwei Teilbuchungen wieder vollständig zurückgebucht worden.

Gibt es jemanden, der mittlerweile den richtigen Zinsbetrag nach Korrektur erhalten hat?

Die Zinsberechnung mache ich wie Hans-Jürgen, auch ab Wertstellungstag.

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Rimpel um 14:53 Uhr

Zwischenstand:
Aktuell ist bei mir noch keine korrekte Zinsgutschrift eingetroffen.
Wie ich mittlerweile (mit 360 Zinstagen) nachrechnen konnte, hat die Bank den aktuell geltenden Zinssatz von 2,75% verrechnet und NICHT die für mich geltenden 3,3%; dabei hat sie auch NICHT den Wertstellungstag mitgerechnet (vermutl. weil es eine Echtzeitüberweisung war und sie bei TG nicht zu taggleicher Buchung verpflichtet ist).

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