Santander TG Kontoeröffnung, PostIdent QR-Code fehlt

Spartante am 30.03.2026

Hallo an alle im Forum,
gestern habe ich die Anmeldestrecke zur Eröffnung des Santander Tagesgeldkontos durchlaufen und mich für das PostIdent Verfahren entschieden.
Am Schluß der Anmeldestrecke wurde mir ein Fenster angezeigt in dem mir angekündigt wurde, daß der QR-Code (zum Scannen mit der PostIdent-App?) an meine email geschickt wird.
Dieser ist aber bis jetzt noch nicht angekommen, obwohl meine email-adresse durch Santander bereits hinterlegt und bestätigt wurde!
Habe heute versucht telefonischen Kontakt mit Santander Service aufzunehmen, aber außer elend-langen Ansageschleifen nichts erreicht,
jedenfalls konnte ich mit den Ansagen nichts anfangen, da sie nicht mein Problem betreffen, und zu einem "echten" Servicemitarbeiter konnte ich bisher leider nicht vordringen.

Nun hoffe ich auf Eure/Ihre Hilfe in diesem klasse Forum . Hier meine Fragen: 
- der QR-Code für das Post-Ident Verfahren soll von Santander an meine email-adresse geschickt werden, oder kommt der von PostIdent?
- oder steht das nur so da drin und Santander schickt in Wirklichkeit das Ganze per Post? Also Vertragsunterlagen + QR-Code auf Papier im Brief?
- hat jemand schonmal die gleiche Erfahrung gemacht und der angekündigte QR-Code kam einfach nicht per email?

nun mein Problem: 
- habe für das PostIdentverfahren nur 10 Tage Zeit. Wenn der QR-Code auf dem Postweg käme, würde das vor den Feiertagen wahrscheinlich nichts mehr werden, da ich morgen über Ostern wegfahre und der Brief ungelesen im Briefkasten läge.
- Soll oder muß ich das begonnene Verfahren abwarten und auf diesem Wege abschließen?
- Oder kann ich das Ganze einfach abbrechen und stattdessen das Eröffnungsprozedere erneut starten und sollte besser Video-Ident wählen?
- Bin ich bei Santander jetzt mit meinen Anmeldedaten (Name, Wohnadresse, Emailadresse etc)"blockiert" und könnte kein anderes Identverfahren mehr wählen?
- Könnte ich mit dem QR-Code (wenn er denn kommt)auch das e-ID Verfahren innerhalb des PostIdent nutzen? (Santander akzeptiert wohl bisher kein e-ID, jedenfalls wird es nicht angeboten, nur Video-Ident und PostIdent)

Bin ziemlich neu und unerfahren mit diesen Vorgängen, daher die dummen Fragen.
Sorry ist etwas lang geworden,
vielen Dank und Grüße
Spartante

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Blacky am 30.03.2026

@Sparente:
Du hättest am Ende des Antrags auf "PostIdent runterladen oder PostIdent drucken" klicken müssen. Dadurch kann man ihn direkt ausdrucken und er wird nochmal zusätzlich als "Coupon" an Deine E-Mailadresse versandt.

Gehe gehe noch mal auf die Santander - Seite
und klicke wieder auf "Tagesgeld eröffnen"
(Deine Daten sollten dort noch gespeichert sein.
Wenn nicht, dann durchlaufe den Eröffnungsvorgang nochmal).

- Aber vergiss danach nicht wieder auf das Feld "PostIdent drucken"
zu klicken!

Viele Grüße zurück

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Spartante am 30.03.2026

Hallo Blacky, da war aber kein Feld "PostIdent ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Blacky am 30.03.2026

@Spartante:
Also ich hab das Feld gefunden,
da ich das Tagesgeld auch beantragte
und sofort ausgedruckt (zusätzlich kam der Coupon per E-Mail).

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Gärdi am 30.03.2026

Hallo Spartante,
meine Kontoeröffnung bei der Santander liegt jetzt bereits über ein Jahr zurück. Ich habe in meinem Mail-Archiv nachgeschaut. Damals erhielt ich nach Abschluss der Kontoeröffnung auf der Bankseite unmittelbar von no-reply@deutschepost.de das Formular zum PostIdent, einschließlich des QR-Codes. Vielleicht schaust du nochmal im Spam-Ordner nach, ob du Post von der Post bekommen hast.
Beste Grüße, Gärdi

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Spartante am 30.03.2026

@ Gärdi,
die DeutschePost/PostIdent kann doch nur die gleiche Mailadresse von mir haben, die ihr die Santander weitergeleitet hat. Die emails der Santander sind bei mir jedenfalls korrekt angekommen. Somit müssten Emails von der PostIdent ebenso korrekt ankommen.Habe auch andere Emails von deutschepost.de die ebenfalls normal ankommen. Somit denke ich, daß diese besagte Email mit dem QR-code gar nicht abgeschickt wurde, warum auch immer
danke für Deine Info,Gruß, Spartante

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