Erfahrungen und Überlegungen zum Wechsel des Finanzdienstleisters

TZ1882 (Gast) am 11.07.2022

Wie schätzt ihr den Kundenservice von Scalable ein? Bin noch bei TR und einfach nur enttäuscht. Überlege, jetzt zu wechseln. Entweder FinanzenNetZero oder Scalable. Was meint ihr?

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Stefan Erlich am 11.07.2022

Ich persönlich hatte mit dem Kundenservice von Scalable Capital bisher nur einmal Kontakt per Telefon und das war problemlos. War aber auch ne einfache Frage (Nichtveranlagungsbescheinigung), insofern sind meine Erfahrungen beschränkt. Generell scheint der Kundenservice auf Basis der Erfahrungsberichte im Internet zumindest keine Vollkatastrophe zu sein, was in der heutigen Zeit ja schon mal viel wert ist :-) Nein, im Ernst, so richtig größere und vor allem häufigere Beschwerden scheint es nicht zu geben, insofern von meiner Seite grünes Licht für Scalable. Finanzen.net Zero ist auch nicht schlecht und hat aus meiner Sicht das bessere Design. Ich persönlich mag aber den Alternativzugang zu Xetra bei Scalable. Ist aber sicherlich Geschmackssache. VG, Stefan

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