Probleme bei Kontoeröffnung und Kundenservice bei Suresse Bank im Juli 2023

Steven (Gast) am 02.08.2023

Kontoeröffnung im Juli 2023: PostIdent hat einigermaßen schnell funktioniert, alles danach war bzw. ist jedoch nur als katastrophal zu bezeichnen. Überweisungen vom Referenzkonto auf das Tagesgeldkonto kommen mehrfach nach mehreren Tagen mit dem Hinweis "Sonstige Gründe" zurück. Per Telefon jemanden zu erreichen ist unmöglich, Rückrufe finden nicht statt und auf E-Mails wird schon gar nicht reagiert. Ich bin mal gespannt, wie lange es dauert, bis meine Stornierung bzw. der Auftrag zur Löschung bearbeitet ist. Wenn man gute Angebote macht, sollte man ggf. auch damit rechnen, dass sie angenommen werden. Sowas sollte man von einem Institut wie Santander eigentlich nicht erwarten, aber bei Suresse wurden wohl nur die Praktikanten geparkt.

0Antworten