Probleme mit Suresse Bank: Kein Zugang und fehlender Kundendienst

Locke am 26.07.2023

Hallo!
Gestern öfters versucht anzurufen nach 25 Minuten aus der Warteschleife kommen weiter nicht an mein Konto bei Eingabe von Suresse Bank zugesendeten neuen Code .Eingabe an Kundendienst wenden Anrufen ein Wahnsinn per Mail 2x hingeschickt mit bitte um Rückruf nichts gekommen.2x Mail mit Kündigungsformular von der Suresse Bank +geforderter Kopie Personalausweis keine Rückantwort.Morgen werde ich die Kündigung per Post Einschreiben mit Rückantwort zuschicken.Was macht man wenn man Geld braucht und hat sein ganzes Geld bei dieser Bank.Hatte auch mal Probleme mit FCM Bank Malta eine 5000€ Buchung.Persönlicher Anruf einer Mitarbeiterin dieser Bank.Foto der Buchung von meinen Referenzkonto zugesendet eine halbe Stunde später war das Geld gebucht.Ich gebe weitere Info zum Stand der Dinge etwas Positives meine Frau hatte auch wollen Geld anlegen und hatte am Anfang Eröffnungsprobleme hat dann nichts angelegt. Welch ein Glück.Das man durch 3 malige Falscheingabe des Codes solche Probleme entstehen weil man keinen Kundendienst erreicht Hut ab.

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Thomas am 26.07.2023

Hallo @Locke,
ich hatte genau das gleiche. Zuerst kein zugriff aufs Konto und dann am Montag Abend wo etlichen Nutzer hier meldeten dass Problem ist schon behoben, würde meiner Konto gesperrt ich soll mich an Kundenservice wenden. Bis heute auf meine Mail keine Antwort erhalten, abeeer: gestern Abend auf gut glück nochmal ausprobiert mit "Frisch" zugesendetem Code sich einzuloggen und... hats über Webseite funktioniert :-)
Wird vielleicht bei dir das auch funktionieren (neue Code zusenden lassen und nochmal probieren)
LG
Thomas

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User gelöscht am 26.07.2023

Dieser Post wurde auf Bitten des Autors gelöscht.

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Uli am 03.08.2023

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