1822direkt Erfahrungsbericht #24von Fabia3

Anfang März 2016 eröffnete ich bei der 1822direkt, einer Tochter der Frankfurter Sparkasse, ein Giro- und Tagesgeldkonto namens „ZinsCash“.

Besonders positiv fand ich neben der Online-Legitimierung per Videoident, die mir den lästigen Gang zur Post ersparte, auch den Bonus von 120 € für die Eröffnung beider Konten. Die Kontounterlagen und die EC-Karte gingen innerhalb 1 Woche bei mir ein. Der Login ins Konto war mit der separat eingegangenen iTan-Liste sofort möglich. Die Kontoeröffnung war also äußerst bequem, leicht und insgesamt schnell.

Ebenfalls positiv am Onlinebanking finde ich die übersichtliche Maske und die vielen Auswahlmöglichkeiten der Geldanlage: vom Girokonto über das Tagesgeld bis zum Depot und den Edelmetallanlagen. Was ich vermisse ist die direkte Anzeige des momentan gültigen Zinssatzes aufs Tagesgeld, auch wenn man diese Information jederzeit erhält bzw. sie bei Kritische Anleger nachsehen kann. Schön wäre auch eine Anzeige der bis zum momentanen Zeitpunkt angehäuften Zinsen aufs Tagesgeld wie es bei der ING-DiBa sehr schön angezeigt wird.

Mit dem Kundenservice hatte ich nach kurzer Wartezeit von weniger als 1 Minute telefonischen Kontakt und zwar wegen der Freistellungsaufträge und der Kontovollmacht. Meine Fragen wurden schnell, kompetent und freundlich geklärt. Negativ fiel mir im E-Mail-Verkehr auf, dass die Beraterin bei der Beantwortung einige vorformulierte Textbausteine nutzte. Die sind meiner Meinung nach mittlerweile leider bei vielen Banken üblich. Ich mag sie überhaupt nicht, weil die individuelle Ansprache an den Kunden darunter leidet.

Davon abgesehen gab es bislang keinerlei Probleme. Auch der Bonus für die Kontoeröffnung wurde nun nach einem halben Jahr fristgerecht gutgeschrieben.

Positiv vorzuheben ist auch, dass Neukunden für die Eröffnung eines Depots momentan 100 € Startbonus erhalten und ein halbes Jahr lang für 4,95 € pro Trade handeln können. Ich habe dieses Angebot auch wahrgenommen und bin mit dem kostenlosen Depot immer noch sehr zufrieden.

Mein Fazit: Die 1822direkt ist eine empfehlenswerte Bank mit deutscher Einlagensicherung und einem umfangreichen Produktangebot. Sie ist meiner Meinung nach auch für Leute, die mehr als ein Tagesgeldkonto nutzen wollen, interessant.

Weitere Erfahrungsberichte zur 1822direkt

• „Für Kleinanleger ist das Depot ungeeignet“
• „Der Service ist sehr freundlich“
• „Die App ist gut verständlich und leicht zu bedienen“
• „Besonders positiv finde ich, dass ich bei allen Sparkassen Geld ohne Gebühren einzahlen kann.“
• „Die App ist sehr in die Jahre gekommen und im Vergleich zu anderen Onlinebanken benutzerunfreundlich“
• „Onlinebanking und Service für ein kostenfreies Girokonto ok, aber Telefonwartezeiten extrem lang“
• Erfahrungsbericht #7 von Ruta1995
• Erfahrungsbericht #8 von sailors
• „Bisher finde ich alles durchweg positiv...“
• Erfahrungsbericht #10 von Karin