1822direkt Erfahrungsbericht #17von DanielBlst

Nach Jahren als zufriedener Kunde bei der 1822direkt möchte ich nun mal ein positives Feedback für diese Bank hinterlassen. Zu der Eröffnung kann ich leider nichts mehr sagen, da das Ganze bereits ca. 8 Jahre her ist. Generell kamen Unterlagen meiner Meinung nach immer recht schnell an, d. h. innerhalb von 10 Werktagen.

Das Onlinebanking hat ein klasse Layout und finde ich super übersichtlich. Alle Funktionen sind nachvollziehbar angeordnet und ermöglichen somit einen leichten Einstieg. Ich habe bis jetzt viel mit dem Konto überweisen müssen und öfter spezifische Umsätze der letzten Jahre abgerufen. Außerdem habe ich schon öfter persönliche Daten online geändert, was aufgrund der Übersichtlichkeit äußerst angenehm zu machen ist. An Funktionalität ist bei diesem Konto für mich persönlich alles Nötige gegeben. Als TAN-Verfahren habe ich die Variante per Mobiltelefon, was ich denkbar einfach und sicher finde.

Der Kundenservice war bei meinen bis heute vielfach gestellten Fragen stets höflich und konnte mir immer direkt im getätigten Anruf behilflich sein. Ich musste nie länger als 10 Minuten warten, um zu einem Mitarbeiter durchgestellt zu werden, meistens sogar weniger als 5 Minuten. Als ich bspw. einmal aufgrund einer verschlissenen Girocard eine neue Karte beantragen musste, traf sie innerhalb von einer Woche bei mir ein (was ich sehr schnell finde).

Weiterhin positiv finde ich, dass das Ganze kostenfrei ist, jedenfalls wenn man das Girokonto als Gehaltskonto verwende. Schade finde ich lediglich, dass man keine kostenfreie Kreditkarte zu seinem Girokonto erhält.

Bis jetzt war ich immer rundum glücklich und finde das Konto absolut empfehlenswert.

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