Fehlende Sternchentexte auf bunq-Website zu Zinsbedingungen bemängelt.

Stefan Erlich am 15.05.2024

Sagt mal bin ich eigentlich der einzige, der auf https://www.bunq.com/de-de/plans/easy-savings keinen Sternchentext mehr zu dem Sternchen findet? Unser Crawler jedenfalls findet ihn nicht mehr und ich alter Mann selbst mit Brille auch nicht ;-) Das grenzt aus meiner Sicht schon hart an bewusste Täuschung, denn aktuell ist überhaupt nicht mehr ersichtlich, dass die 4,01 % nur für 4 Monate gelten :-(

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Hans-Jürgen am 15.05.2024

@Stefan Erlich
Hallo Du allenfalls mittelalter Mann. bunq ist mir aufgrund der nach meiner Meinung absolut unübersichtlichen Homepage schon von Anfang an suspekt. Aber sie sind auf jeden Fall sehr selbstbewusst: "Wir haben gerade die beste Version unserer App aller Zeiten beim bunq Update 25 veröffentlicht." Da ich keine Apps nutze, ist das Thema damit für mich ja ohnehin erledigt.
Dass man keine Erläuterungen zu einem Sternchen findet, zeigt die wirkliche Kompetenz der Macher/innen der Seiten. Und das wirkt wirklich so, als wolle man die Nutzer/innen bewusst hinters Licht führen. Dennoch konnte ich die 4-Monats-Frist nach aufwändigem Suchen in der Preisübersicht vom 14.05.2024 (https://static.bunq.com/framer/documents/Pricing-20240514-de-DE.pdf) auf der zweiten Seite in der Fußnote 6 finden. Ob auch noch irgendwo ein klarerer Hinweis aufzufinden ist, will ich jetzt nicht weiter recherchieren. Soll jeder selbst entscheiden, was er von solch einer "Bank" hält.
VG Hans-Jürgen

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Stefan Erlich am 15.05.2024

Mir ist bunq auch seit dem Start mit dem Zinsangebot komplett suspekt ... ich selber würde hier kein Geld überweisen ... aber ist wie immer sicher Geschmackssache ... was das Verschwinden des Sternchentextes auf der Webseite angeht: Ein Schelm, wer Böses dabei denkt ... :-)

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Spooky78 am 15.05.2024

@ Stefan Erlich: Den Hinweis auf die 4 Monate findet man am Ende der Abo-Übersicht (https://www.bunq.com/de-de/plans). Doch macht der derzeitige Text dort wenig Sinn: "Alle neuen bunq-Nutzer mit Wohnsitz in Deutschland erhalten in den ersten 4 Monaten 3,50 % Zinsen auf ihr Guthaben. Nach den ersten 4 Monaten gilt unser Standardzinssatz von 4,01 %*. Dies gilt nicht für bereits registrierte bunq-Nutzer, die weiterhin 4,01 %* auf ihre bunq-Ersparnisse erhalten."
Was soll das für ein "Lockangebot" sein, bei dem man in den ersten 4 Monaten WENIGER Zinsen erhält als danach??? Ich vermute, dass man momentan dabei ist, den Zins für Neukunden auf 3,50 % zu senken sowie den Bestandskunden-Satz entsprechend nach unten anzupassen und diese Umstellung in der IT für Probleme sorgt. Das sollte aber hoffentlich in ein paar Tagen behoben sein.

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Ernie am 16.05.2024

Ich hatte die vergebliche Suche nach dem Sternchentext glatt schon vergessen und in die anderen, für mich ähnlichen Erfahrungen mit bunq eingereiht.

Allerdings ist es nicht das einzige Fintech, bei dem mir das in letzter Zeit auffiel. Deren Zielgruppe ist vielleicht gerade dankbar dafür, sich (vermeintlich) nicht mehr mit Sternchen, Bedingungen und Erklärungen beschäftigen zu müssen.
Dazu passt nach meinem Eindruck das jeweilige Marketing (alles angeblich easy und übersichtlich) sowie die Optimierung für mobile Displays, wodurch auch auf großen Bildschirmen selten mehr als 5 Zahlen und zwei ganze Sätze zu lesen sind.

Nicht ganz einfach, solche Angebote nach klassischen Maßstäben zu beurteilen, denen sie sich ja gerade entziehen wollen.

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