Kontonachweis beim Chase Tagesgeld schwierig wegen reiner App-Kontoführung?

Maus70 am 28.05.2026

Hallo allerseits. Ich finde das Prinzip nicht schlecht. Zur Sicherheit gibt es bereits einen Threed. Ich habe nach einigen Tagen es dann endlich geschafft, das Konto zu eröffnen, da keine Bestätigungsmail für email kam. Soweit bin ich zufrieden. Jetzt jedoch meine Frage in die Runde: wie kann ich etwas "Handfestes" (Vertrag, Kontoauszug etc.) sichern? In der App erscheint der Kontoauszug erst am 2. des folgenden Monats, das Postfach ist leer. Ich kann stand jetzt nicht beweisen, dass es überhaupt eine Geschäftsbeziehung zwischen der Bank und mir gibt, geschweige den Kontostand schriftlich belegen. Sollte die App nicht erreichbar sein, was dann? Ich habe nun erstmal allerhand Sceenshots gemacht. Grüße von Maus70

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K. am 28.05.2026

Es gab im Kontoeröffnungsprozess einige Links mit vorvertraglichen Infos, die man als „zK genommen“ bestätigt hat - ich bin ganz blauäugig davon ausgegangen, dass ich diese nochmal per Mail bekommen: ähm, nö.

Ich fürchte, mit diesem (meinerseitigen) Fauxpas werde ich nun wohl leben müssen (oder den Kundenservice kontaktieren). Mal sehen. Viele Grüsse, K.

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Lieblingssparer am 28.05.2026

@K.
All das lässt sich in der App nachschlagen. Du musst oben links auf das Profil-Symbol und dann runterscrollen: Unter ‚Rechtliches‘ sind alle Infos abrufbar.

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Trine (Gast) am 28.05.2026

Alles was zur Verfügung gestellt wird, kann auf ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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PHK am 28.05.2026

@Lieblingssparer

Lassen sich diese Daten im Profil runterladen?
Bin noch ein bisschen unschlüssig mit Chase, da nur ein Gerät verwendbar ist. Allerdings muss ich sowieso noch knapp zwei Wochen warten, da dann erst unsere Festgelder fällig werden.
Alternative wäre ggf. die Volkswagenbank?
Da wiederum nervt wohl die träge Kontoeröffnung, Aktivierungsbrief etc .
Das man je nach Bank bei Überweisungen geduldig sein muss, ist wohl bei allen Tagesgeldkonten so.

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Lieblingssparer am 28.05.2026

@PHK
Trine hat die Frage im Prinzip schon beantwortet. Das funktioniert auch unter iOS. Unter iOS lassen sich die Dateien auch direkt aus der Chase-App verschicken oder drucken. Ich weiß nicht, ob das bei Android auch so funktioniert oder ob man die Dateien tatsächlich erst auf dem Handy sichern muss.

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FieberDocX am 28.05.2026

@ K. :
Der Kontovertrag kann per Chat in der App angefordert werden und wird dann ins Postfach gestellt.

Die "rechtlichen Dokumente" finden sich hier :

https://www.chase.de/rechtliches/tagesgeld/

Die FAQs finden sich im Support : https://www.chase.de/support/

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PHK am 28.05.2026

Habe den Post von @Trine zu spät gesehen.Nutze ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Ernie am 28.05.2026

Interessante Beobachtungen zu so einem App-only-Konto, danke!

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FieberDocX am 29.05.2026

@PHK :

gerade nochmals beim Chase-Kundenservice nachgefragt : es gilt die Regel "Ein Konto - ein Handy".

Bei Verlust/Diebstahl des Erstgerätes soll man sich sofort melden, dass das Konto gesichert werden kann.

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PHK am 29.05.2026

Wie läuft in der Praxis die erneute Identifikation nach Verlust/Diebstahl oder Handywechsel ab.
Laut FAQ soll der Wechsel ja nur wenige Minuten dauern?
Muss man erneut seine vollständigen Daten (Adresse, Beruf, Einkommen, SteuerID etc) angeben?

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Sebastian2 am 29.05.2026

@PHK: Ich glaube kaum, dass es da schon Erfahrungsberichte gibt, da die Chase ja erst wenige Tage am Markt ist.
Ich würde erwarten, dass die genannten Daten nicht neu eingeben werden müssen, da die Chase das Konto ja noch im System hat. Es muss nur irgendwie nachgewiesen werden, dann man die entsprechende Person ist, um mit dem vorhandenen Konto verknüpft zu werden.

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Maus70 am 29.05.2026

Ich habe gerade versucht, den Kontovertrag zu ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Koko (Gast) am 01.07.2026

Wie kontovertrag erhalten und ausdrucken?

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Tageshopper am 02.07.2026

@Maus70
Was ist bei Dir im Ergebnis raus gekommen?

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Porcu am 02.07.2026

Also ich habe seit Kontoeröffnung insgesamt 6 (sechs) E-Mails erhalten, vom Support und Service. Der Zinssatz ist in der App hinterlegt. Da steht auch Namen des Kontoinhabers und IBAn des TG Kontos.Zwar keinen Vertrag aber alles Andere was besagt, dass auch ich Tagesgeldkunde bin. Und den Nachweis der Einzahlung via Überweisung existiert auch. Für mich ausreichend.

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Lebenslust am 02.07.2026

Verwendet doch Einfach den 1. Kontoauszug, da ist ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Markus am 18.07.2026

Keine Ausfertigung Kontenvertrag

Ich konstatiere, daß der Kunde von Chase noch nicht einmal die Geschäftsbeziehung darlegen, geschweige kontrollieren kann. Meine Bitte um Zusendung meiner Ausfertigung des Kundenstamm- und Kontenvertrages endete mit der Zustellung einer Kontoinhaberbestätigung. Diese kann ich, da sie ein Saldo am Tag X mit einer Kontonummer in Verbindung setzt, ersatzweise als Saldenbestätigung nehmen. Die Kontoinhaberbestätigung, mit Nutzung der zweiten Person im Schriftgebrauch, ist mitnichten ein Vertrag zwischen zwei Parteien. Andere Kunden wurden unverschämterweise auf die AGB als Vertrag verwiesen. Der Tenor des Kundenchats ließ mich auf ein Ablaufdiagramm, Chat Bot oder KI-Agent schließen. Erst der telefonische Kontakt des Kundendienstes bestätige mir echte Menschen hinter dem Chat. Auch hier konnte mir nicht abgeholfen werden. Löblicherweise wird telefonisch in der dritten Person kommuniziert. Meine Frage nach der Bedeutung des Buchstaben „B“ vor Umsätzen konnte nicht beantwortet werden. Grundsätzlich stehen vor Umsätzen die Initialen des Kontoinhabers.

Zusammenfassend ist das Onlinebanking über App intuitiv, übersichtlich und flüssig. Bisher wurden alle meine Zahlungsaufträge zügig umgesetzt. Die erste Bereitstellung eines Kontoauszuges steht zeitbedingt noch aus.

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