Consors boykottiert die Auflösung eines Consors Tagesgeldkontos

Hex am 07.02.2026

Wollte nach 3 Monaten TG mit 3,1 % bei Consorsdas Konto kündigen bzw auflösen. Bei der Eröffnung hatten sie mir ungefragt ein Depot und ein Verrechnungskonto miteröffnet, was ich nirgendwo im Eröffnungsprozess ablehnen konnte und auch nie benutzt habe. Schon das empfand ich als übergriffig. Die Kündigung funktioniert über die App oder OLB. Inzwischen habe ich dies dreimal abgesetzt mit zwangsweise Angabe meines Referenzkontos, auf das Restguthaben und Zinsen überwiesen werden sollen. Die Bank boykottiert offensichtlich die Kontolöschung und verlangt nach zig Mails inzw eine Kündigung per Post mit Ausweiskopie. Ich warte also weiter auf die Auszahlung. Das Hauptproblem sehe ich aber bei der Sicherheit: Kündigung geht online und vom Handy (keine ordentliche 2Fa), dabei muss man seine Ref Konto Iban eingeben, die ja bei der Bank sowieso hinterlegt ist und somit unnütz durchs Internet geschoben wird. Dann schreibt mir Consors Emails, aus denen ich schliessen muss, dass Sie das Konto nicht auflösen wollen oder nur mit Schikanen, die ihr Geschäftsmodell ad absurdum führen, sozusagen so eine Art finanzielle Geiselhaft.

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Gärdi am 07.02.2026

Also bei mir hat die Kündigung im letzten Oktober problemlos funktioniert. Erst Konto leergeräumt, dann über App gekündigt und - zugegeben erst nach ca. 2 Wochen - Zinsen erhalten.
Dass für die Wahrnehmung des Tagesgeldangebots auch ein Depot eröffnet werden muss, wird seitens der Bank kommuniziert und ist auch hier im Tagesgeldvergleich ersichtlich. Im Kündigungsprozess wird auch abgefragt, was man alles kündigen will. Da ich in der Regel nur den Neukundenzins abgreife und so schnell wie möglich wieder potentieller Neukunde sein möchte, kündige ich bei der jeweiligen Bank dann sämtliche Konten/Depots.
Ich war mit der Consors Bank sehr zufrieden und hoffe, dass im Mai, wenn ich wieder Neukundenstatus habe, ein attraktives Angebot vorliegt.

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Hex am 07.02.2026

Ja, das mit dem Bei-Depot wird kommuniziert, aber dieKündigung über die App funktioniert nicht entsprechend, obwohl es so designed ist. Die beiden anderen Konten kann ich nicht mitkündigen. Ein Versuch im Kündigungsprozess alle 3 Konten zu kündigen ist mehrfach steckengeblieben, lediglich für eine Kündigung des TG Konto alleine habe ich eine Kündigungsbestätigung bekommen. Stattdessen flutet Consors meine Mailbox mit Mails in denen die Bank bedauert, dass ich kein Kunde mehr sein will und mich mit Depotangeboten flutet und eine Kündigung per Post mit Ausweiskopie verlangt. Ich habe schon den Eindruck, dass der Kündigungsprozess besonders widerspenstig gestaltet ist.

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Sonnenblume am 07.02.2026

Ich habe schon mehrfach bei der Consorsbank ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Anton am 07.02.2026

@Sonnenblume: wieso drei Monate Wartezeit? Zitat FAQ Neuzinsangebot:
"Berechtigte Personen sind Privatkunden, die in den letzten 6 Monaten keine Konten und/oder Depots bei der Consorsbank geführt haben."

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Sonnenblume am 07.02.2026

@Anton: Sie haben absolut Recht - DANKE für Ihren Hinweis: 6 Monate Wartezeit.
Ich korrigiere sofort meinen Post...

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Uli am 07.02.2026

Bisher habe ich die Kündigung immer über das Postfach gemacht.
Dabei habe ich betont, dass ich alle Konten kündige, zur Sicherheit diese noch einzeln aufgeführt.
Mit den Zinsauszahlungen, das waren bei mir bisher nur ein paar Tage.
Zugang zum Postfach sind noch 18 Monate möglich.
Dazu muss ich erwähnen, dass ich alles über den Desktop gemacht habe.

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Hex am 09.02.2026

App und Desktop OLB ist in jedem Fall fehlerhaft ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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