Probleme beim Übertrag von Anleihen von der Consorsbank

Margherita am 25.05.2026

Ich wollte 2 Anleihen von der Consorsbank auf eine andere Bank übertragen lassen. Die Empfängerbank verlangte,dass ich einen Auftrag zur Übertragung mit der Anleihe unterschreibe und an die Bank, welche die Anleihe hält -in dem Fall die Consorsbank - sende. Die Consorsbank sollte dieses von mir unterzeichnete Formular an die Empfängerbank retournieren. Dies stand in fetten Sätzen auf dem Kopf des Formulars.

Bei der Consorsbank las man das nicht. Das ganze stagnierte. Ich rief an, die Consorsbank schrieb der Empfängerbank, ohne das von mir unterzeichnete Papier weiterzuleiten. Man las es offenbar schlicht nicht.
Zahlreiche e-mails blieben erfolglos.Bis ich begriff, dass man dort das Formular, das ich der Consorsbank sandte schlicht nicht las oder begriff.
Ich begann den Namen meiner telefonischen Gesprächspartner zu notieren und die Zusammenfassung und Weiterleitungdes Gesprächs pere-mail anzukündigen. Das motivierte die Kundenberater ihrerseits zu einer Notiz die letztendlich zum Ergebnis führte mir mitzuteilen, dass man die Empfängerbank kontaktiert habe. Von der geforderten Weiterleitung des Formulars war keine Rede. Da begriff ich, dass es genau daran lag. Ich sandte das Formular noch einmal, verwies explizit an die fett gedruckten Sätze der Überschrift.
Die Interaktion um die Anleihe (nicht die Übertragung) dauerte von 14.4.26-19.5.26. Wenn es nicht zumindest für mich so ernst wäre, würde ich sagen ich bin Opfer von "Verstehen Sie Spaß" geworden. Jedenfalls ziehe ich meine sämtlichen Anleihen von dieser Bank ab.

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Roland am 25.05.2026

Ich gehe einen anderen Weg. Ich habe Consors direkt beauftragt zu übertragen.

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Rüdiger am 25.05.2026

@Roland, so mache ich das auch, bei der ING kann ich das sogar im Online Banking selbst erledigen. Geht das bei der Consorsbank auch?

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Roland am 25.05.2026

@Rüdiger: Ja kann man online beantragen. ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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