Verzögerte Kontoeröffnung und fehlende Kommunikation bei Bankantrag

Tito (Gast) am 29.05.2023

Ja stimmt, sehe ich auch so. Habe auch vor über einem Monat ein Tagesgeldkonto bei der Bank abgeschlossen, in der Hoffnung endlich eine bessere finanzielle Übersicht in meinen Ersparnissen zu bekommen. Bei der Bank scheinen aber keine Menschen zu arbeiten! Geld habe ich Ihnen auch schon überwiesen, da ich nach mehrmaliger Kontaktaufnahme doch noch ein Konto zugewiesen bekommen hatte, aber von Flexibilität und Kontobewegungen, etc. kann man bei dieser Bank nicht sprechen. Ich hoffe ich bekomme mein Geld noch dieses Quartal wieder!!!

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Oliver3 am 11.05.2023

Bei mir hat es 5 Wochen gedauert. Tagesgeldkonto ist jetzt eröffnet. Im internen Bereich fehlt die Angabe des aktuellen Zinssatzes. Auch die Referenzkontodaten lassen sich nicht einsehen. Ich habe einen eher mittelmäßigen Eindruck.

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Stefan Erlich am 05.05.2023

Na wartet mal lieber noch ein paar Tage. Die Banken sind gerade fast durch die Bank alle überlastet was den Kundenservice angeht. Und im Zweifel immer lieber anrufen.

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Rolf1 (Gast) am 05.05.2023

Ja, am Montag hatten wir per E-Mail nachgefragt und außer einer automatischen Antwort ("...vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen...") kam bisher keine Reaktion.

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Stefan Erlich am 05.05.2023

Habt ihr denn mal dort angerufen und nachgefragt, was da passiert ist? Würde mich interessieren, was die da sagen.

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Rolf1 (Gast) am 05.05.2023

Nachdem wir vor einem Monat (!) ein Tagesgeldkonto beantragt und das Postident durchgeführt hatten, kommt nichts mehr von dieser Bank: Weder eine Nachricht oder zumindest eine kurze Bestätigung. Man fragt sich, ob dort überhaupt jemand arbeitet. Wir können die Eröffnung eines Tagesgeldkontos jedenfalls bisher nicht empfehlen…

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